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渠道单一 滋生家居“代购一族”
2010-8-25 08:56:26   出处:PChouse论坛   作者:佚名

  近日有媒体报道称,北京、上海两地的宜家商场接连发生代购者被拒绝入场的事件。虽然宜家方面表示,对于代购者,商场并没有采取过拒售措施。但这一事件又使得家居代购现象重新受到人们关注。

陷入“拒售门”的宜家家居
陷入“拒售门”的宜家家居

  家居代购已形成产业链

  在淘宝网搜索栏中键入“宜家代购”这一关键词,可以搜索到30多万件相关商品和500多个相关店铺,许小姐就是其中一位专门从事宜家代购业务的店铺掌柜。“我家就住在四元桥附近,自从宜家搬到这边,我就开始帮朋友买一些方便运送的家居产品,后来干脆自己开了个代购网店,从中赚取一些代购费。”许小姐告诉记者,店铺销售情况好的时候,一天的流水就能达到2、3千元。

  记者在许小姐的网店内看到,其代购的产品大到沙发,小到玻璃杯,包罗万象,而代购费根据商品的不同,从2元到上百元不等。在“评价详情”中,有买家留言表示,“第一次代购很成功,省得自己跑一趟了”。据许小姐描述,大部分找她代购的买家都抱着省事的心理:“有的买家是因为所在城市没有宜家商场,所以才选择代购,而北京的买家则是因为宜家离自己所住区域太远,为了买一两件小商品而奔波几个小时不值得,选择代购可以送货上门,方便快捷。”

  据记者了解,除了一批专门代购宜家商品的卖家之外,还有一些人专门代购HOLA特力屋、多样屋、伊力诺依等家居卖场的产品,就连联邦、健威等家具也有专门的代购者。这些企业的产品大部分只在一线城市有售,而且有些企业并没有建立网络销售渠道,渠道单一导致涌现出一批家居“代购一族”,并使得家居代购业形成了初具规模的产业链。

  代购是把“双刃剑”

  家居代购现象由来已久,但此次重新被人们关注,源于有媒体曝出宜家发生拒绝代购者入场的事件。宜家北京商场公关负责人马阿诺表示,对于代购者,宜家并没有采取过拒售措施。此外她表示,网络代购属网络间的私人行为,对于网络上的宜家商品代购现象,宜家方面不予评价。

  多样屋华北区经理黄贺告诉记者,以前曾在购物网站上发现有人以低价销售多样屋新品,多样屋方面已采取措施予以制止,但针对个人代购的行为,她表示卖场方面也很无奈。

  HOLA特力屋也遭遇了一些代购困扰。HOLA特力屋电子商务处协理黄健峻在接受记者采访时表示,面对前来购物的消费者,商场的工作人员无法判断其是否是代购者,因此只能一视同仁。“代购对于企业来说是一把‘双刃剑’,一方面代购者可以将商品进行有效传播,可以促进企业品牌的拓展,另一方面代购者无法保障商品的售后服务,一旦发生问题,将有损企业的品牌形象。”黄健峻告诉记者,目前代购业尚属灰色地带,面对代购现象,卖场也很困扰。

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