自9月1日起，我国首部《家居行业经营服务规范》(以下简称《规范》)正式施行。《规范》对家居企业提供的的服务做出了具体要求，其中最受消费者关注的内容有四方面：装修工程金额如果超过合同预算约定的8%，则超出部分由企业承担;家居卖场应执行先行赔付制度;家装保修期为2-5年;配合消费者进行环保检测。

　　记者在北京家居装修市场走访时发现，装修增项、加价的现象十分普遍，且加价幅度达到20%-30%;目前北京知名建材卖场基本上均承诺先行赔付;家装保修期大多为1至2年，远远达不到《规范》的要求;消费者非常重视环保检测，但认为这笔费用由业主支付不太合理。

　　装修增项现象十分普遍

　　“装修是个无底洞，增项很普遍。”某装修公司工长小胡对记者坦言，目前装修公司普遍会在合同外增加项目，最终结算价要比预算价高出好多。“做预算和签合同的时候，公司往往会故意漏报几个必做的项目，这样价格就显得比较低，用这种方式吸引客户先把合同签了。”

　　针对这一乱象，《规范》要求，企业应出具工程合同预算报价书，不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程项目漏报的，则由企业承担相应责任;出现工程数量少报的，若少报金额超过合同金额的8%，超过部分由企业承担，顾客主动要求增加的项目除外。

　　“很多人说业之峰水电改造费用很高，其实，我们是宁愿先说清楚，避免报价3000元最后变成了3万元。”业之峰装饰运营管理中心副总监冀仕丰认为，“行业内装修恶意增项的现象要坚决打击，这种行为纯属欺诈。若想实现零增项，首先技术上要过关，我们现在要求图纸标准化，通过对图纸的严格审核，力求做到不因为图纸操作失误而导致增项。”

　　博洛尼家居用品(北京)有限公司集团客服部高级经理闫芳对记者表示，博洛尼曾经推出过“装修零增项”服务，零增项的前提是工程预算要经过最终的测量，要在双方认可的基础上进行施工，增项金额超出预算5%的部分，由公司埋单。