杨祥华:最好的服务是客户与设计共赢
pchouse佚名 2013-10-29 09:21:38

深圳零正空间顾问设计有限公司设计总监杨祥华
深圳零正空间顾问设计有限公司设计总监杨祥华

  设计师简介:杨祥华,深圳市室内设计师协会理事,香港郑中室内设计师事务所主任设计师,后自创深圳零正空间顾问设计有限公司,担任设计总监。擅长商业空间,餐饮空间,娱乐空间,酒店设计,会所设计,售楼处,酒吧设计,样板房,别墅豪宅,围绕“自然,生活,设计”,执着地前行。作品包括北京润泽A3地块庄园会所,武汉腹地新售楼处,东恒盛国际大酒店,东莞司马酒店,苏州双山高尔夫酒店,东恒盛国际公馆样板房

  【记者】2013年上半年可谓是风起云涌,银行业的钱荒,房地产业的持续低迷,金融投资竞争加剧……这些都和室内设计行业密切相关。您个人感觉今年的设计市场如何?您如何看待设计领域未来的发展走势?

  【杨祥华】市场前景还是相当不错的,房地产行业的回暖,加速了别墅、样板房、会所、家装的市场回暖,现在随着中国国情的提高,人们对物质与精神的需求加速了旅游业的市场,也促进了酒店设计的市场行情。

  现代人们的物质与精神财富在同时提高,但设计领域未来发展趋势会更追求返璞归真,自然环保,绿色节能,这也是当今设计的主题。

  【记者】近年来,室内设计行业的“洗牌”和“整合”被反复提及,随着当前市场大环境冲击的加剧,您觉得洗牌已经开始了吗?

  【杨祥华】应当说已经开始了,市场环境的冲击对室内设计行业还是有影响的,受通货膨胀的影响,上半年房地产的萎缩,导致整个行业资金的投入减少,服务质量的要求提升,这也是所有行业面临的普遍现象。

  【记者】室内设计作为空间环境的二次创造,始终围绕着空间环境的主体——人而进行。作为设计企业,您认为该如何在设计本身上进行自我突破?

  【杨祥华】首先要提升自己的审美,知道什么是美。其次,理论与实践的完美结合来武装自己。在如今各种设计资源漫天飞舞的网络时代,要懂得如何舍次求精,提升自己眼光和思维模式。

  【记者】服务一直被誉为企业软实力的重要体现,在当前激烈的市场竞争中,您认为公司应当通过怎样创新的服务方式来维护客户利益,提升客户满意度?

  【杨祥华】首先要了解客户需要什么,为其解忧,这是作为设计师,设计企业必须做到的。其次通过企业部合作分工,比如通过主案设计,软装设计及后期施工等职能分工来维护客户利益,达到客户与设计企业的共赢。

  【记者】在品牌制胜的当下,您会通过哪些方式加强贵司的品牌影响力?

  【杨祥华】我认为首先要加强品牌的营销,其次要整合设计资源,还有很重要的一点是人才资源的储备与培养。

  【记者】许多企业已经意识到自媒体时代的到来,并通过微博、微信等自媒体来传播和扩大自身企业的影响力,您如何看待自媒体对设计师的影响?自媒体时代,设计师该如何经营自媒体?

  【杨祥华】媒体是设计师展示自我的一个舞,现在的客户不再局限于某一区域的设计公司,而是运用网络媒体来寻找搜索自己满意的设计公司或设计师。

  网络时代,设计师要以“诚实,诚信”为首要原则去经营媒体,只有建立在诚实、诚信的原则上才能充分运用好媒体资源。

  【记者】作为企业运作的核心,员工的精神状态直接关系到企业的未来。面对行业内外的种种竞争压力,您采取何种减压方式?您是如何平衡设计与生活的关系?

  【杨祥华】“玩设计,玩空间”,是我设计生活中的常态,我会定期组织一些活动来缓解大家的工作压力,保持生活与工作的平衡。

  【记者】快乐设计、快乐生活是每个设计师的梦想,您对快乐设计的定义是什么?您理想中的工作状态是什么样子的?

  【杨祥华】简单生活,简单设计,设计来源于生活,用心体验生活,追求自然常态,大自然才是我们最优秀最古老的设计师。我理想的工作状态是选择项目来设计,而不是找项目设计,在做精品项目之余每年有定期的出去走走,拓展视野。

  【记者】作为企业负责人,您认为设计企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,还应该在哪些方面主动出击?对自己和公司的下一步规划是什么?

  【杨祥华】设计是双向选择,我认为首先要加强团队的建设,加强团队在设计上质的转变,对客户服务的改进等设计是根,服务是本,下一步会进一步拓展业务资源,把企业做强,做大。

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