【记者】服务一直被誉为企业软实力的重要体现，在当前激烈的市场竞争中，您认为公司应当通过怎样创新的服务方式来维护客户利益，提升客户满意度？

　　【刘卓礼】未来设计公司的重点将重点体现在服务上。因为随着行业的成熟，做设计的人也越来越多，让业主选择你来完成项目的冲动，往往不仅仅局限在做好设计上了，因为毕竟那只是基础，更多在于优质服务的升华。一个项目对甲方来说，不仅仅要考虑设计，项目的定位、运营、施工周期、投入跟回报等等因素，多站在对方角度上考虑问题，与业主无缝对接、公司各种专业配套完整、及时的给出甲方专业的处理问题的意见建议等等提升客户满意度。

　　【记者】在品牌制胜的当下，您会通过哪些方式加强贵司的品牌影响力？

　　【刘卓礼】这方面我们做的还不多，目前我们只跟A963中华室内设计网合作，主要因为这是一个公众平台，比较有公信力，被大家认可。作品在网站上展示，业主甲方自主选择。喜欢认可我们的，自然会联系我们。现在我们也在积聚力量，踏踏实实把作品做好，今后会更加重视公司品牌的塑造。

　　【记者】许多企业已经意识到自媒体时代的到来，并通过微博、微信等自媒体来传播和扩大自身企业的影响力，您如何看待自媒体对设计师的影响?自媒体时代，设计师该如何经营自媒体？

　　【刘卓礼】就像刚才所说的，我之前对公司品牌的推广做的不多，也没有太多发言权。但是，我觉得自媒体形式应该是一种锦上添花的推广方式，现在是信息时代，“酒香不怕巷子深”的年代已经过去，现在是“到处飘香”，信息爆棚，怎么让更多的人认识、了解你是最重要的，设计师应该走明星路线。

　　【记者】作为企业运作的核心，员工的精神状态直接关系到企业的未来。面对行业内外的种种竞争压力，您采取何种减压方式?您是如何平衡设计与生活的关系？

　　【刘卓礼】设计基本上就是一个高压行业。面对压力，我一般都在工作中消化了。每当我解决了一个项目上的难题，或是设计出自己和甲方都满意的方案，我都会获得极大的满足，压力自然消散。从毕业到现在十几年的时间一直对设计充满激情，我的生活就是工作、我的工作也是生活，两者水乳交融，密不可分。只不过，通过设计让我更有条件接触到更多的事物，从中又会受到新的启发，兴趣爱好更多了，而这些兴趣又反作用于设计。

　　【记者】快乐设计、快乐生活是每个设计师的梦想，您对快乐设计的定义是什么？您理想中的工作状态是什么样子的？

　　【刘卓礼】我的生活就是工作、我的工作也是生活!保持良好心态，积极面对所有事情，享受设计，也享受生活。当然理想跟现实是有差距的，如果说理想中工作的状态——希望能够接到一些不太急的项目，可以有更多时间思考、提升、感知、感受、感悟。节奏放慢一点，过慢生活。

　　【记者】作为设计总监，您认为设计企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，还应该在哪些方面主动出击?对自己和公司的下一步规划是什么？

　　【刘卓礼】不断的提高自身及团队整体的实力是立足的根本，优秀的设计作品除了要有好的方案能力，还要有强大的执行能力和把控力，团队之间要紧密配合。我们会不断地修炼内功，踏踏实实的做好现在，才能抓住机会，对于下一步的对规划，我觉得水到渠成、顺其自然！