【太平洋家居网 行业频道】2014年央视春晚上迅速走红的《时间都去哪儿了》还没有消停，另一曲《工人都去哪儿了》就早已在众多企业老板中传播。笔者在年后也走访了不少制造类企业，特别在元宵节后迎来的“招聘高峰”和“抢人大战”中，现场的求职者还是以80后为主，90后新生代工人较少见。当然，不仅仅是家居行业，“招工难”、“年轻人少”也让很多企业十分头疼。

　　现在，大量的“90后”进入社会工作，他们普遍接受过一定程度的教育，并在互联网时代中成长起来。与老一辈的农民工相比，他们进入城市打工时携带的行李已不是麻布袋，取而代之的是行李箱和手提电脑。他们不仅仅是为了挣钱，而是大多数带着对生活的憧憬，有自己的梦想和追求，希望工作能为自己带来更好的发展机遇和空间。

　　因此，与父辈不同的，这群人在选工作时更加注重职业的发展前景，还希望拥有良好的工作环境和更多的自由时间来安排自己的生活，而不是仅仅着眼于工资的高低。也因为这样，不少的企业家埋怨现在的年轻人“不踏实”，有的企业家甚至想贴出“不招90后”的公告，因为“太难伺候了”。顺德某家电厂的老板甚至对笔者直言：“从14年开始，一线员工的工资在年后就提了30到40%，但很多面试的年轻人还是不满意。”

　　在笔者走访的几个家居行业的企业中发现，用工难问题已经出现多年，但是随着新生代逐渐进入市场成为劳动力，这个用工难的“骨头”只会越来越“难啃”。

卫浴行业：自动化是唯一出路?

　　一直以来卫浴企业就存在人才方面的问题，工资待遇不高而且面临繁重的工作，这使得一批工人退役之后出现无人接班的状况。现在的年轻一代对于工作的看法已经和前人不同，所以，他们是不可能拿着自己的辛勤劳动去换取低廉的收入。

　　笔者还发现，用工荒问题已经不单单影响生产，还蔓延到企业的其他领域。卫浴企业当前整个行业的利润已经下降了至少三成，但是人力资源成本反而是上升了三成以上，如此倒挂给企业带来的影响的确很大，令企业难以承受。

　　近年来，卫浴企业在产品方面出现的高度同质化已经严重影响了各个企业的发展，而人才危机的加重更是令企业无法集中注意力做生产研发，企业也因此变得精力涣散而无法良好地维持下去。为此，只有需找新模式才能解决这些问题。

　　对卫浴行业来说，采取在生产方面的改革就是建设自动机械生产系统，使得生产工作可以实现完全自动化和标准化，那时，企业就不需要那么多的工人，如此受到工人影响的程度也会小很多。

　　在福建泉州等卫浴产业集群中，目前不少企业已经在这方面进行投入，也可以说这是解决用人危机的最佳方式。另外，在生产过程当中使用高度自动化设备能够更好地保证质量，防止产品出现人为性质的质量问题，也可以提高原料的利用率等。

家电行业：多重福利增强自身的“魅力”

　　在去年春节过后，笔者曾到顺德的家电制造企业周走访，发现节后一线工人到岗率直接影响着订单完成情况，甚至是旺季排产，而在今年节后，是否也面临着到岗率不足的情况呢?

　　以家电行业为例，空调、冰箱、洗衣机都是季节性产品，生产和销售都存在淡旺季，而一线工人都是实行计件工资，淡季产量减少必然导致薪资下降，在顺德某空调扇生产企业中，其采取淡季保底的措施留住员工。不过许多小企业鉴于成本压力，淡季不但没有任何保障反而会裁员。

　　此外，工作时间长、生活单调、规矩多，年轻人不愿意从事操作工，上一代务工人员年龄增长，已经不再适应目前智能化家电制造生产，劳动力断档将持续存在。正如低价不再是家电产品的唯一竞争力，制造企业必须通过多重福利增强自身的“魅力”。

　　目前大型家电制造企业通过改善工作环境、创造家文化留住员工：如某知名微波炉生产企业启动“家属开放日”，接待员工家属参观工厂，厂区内宿舍楼、娱乐室，包括图书馆一应俱全;某空调生产企业在2014年招聘广告中明确标注，提供6-8人间宿舍;独立卫生间，热水器、空调、电视、网线通通有;免费班车、节日发放慰问金、高温福利有保障、带薪年休、享受培训晋升······

　　总而言之，制造企业在保障薪资准时发放的同时，极力创造舒适的工作环境和丰富的业余生活。但是，对于家电行业来说，并非每个家电细分的行业都急于招人，如空调、电风扇等企业，由于6月前后是旺季，必须在年初保证产量，招工需求肯定大。而对于洗衣机、电暖气企业，下半年才是旺季，上半年未必是招人大户。所以，“招工难”三个字在家电行业看来，还需理性看待。

家具行业：需要更多的人性化关怀

　　随着过去几年的用工荒的袭击下，不少企业也开始转变态度，笔者发现，发现越来越多的企业开始意识到当下年轻工人对工作需求的变化，进而“换位思考”，为工人提供除酬薪以外更多的权益保障和福利待遇，还有更人性化的关怀。

　　中山某家具厂老板就向笔者透露，原本他们厂的员工要工作满一年，公司才按照合同法帮他们买社保，但由于现在的年轻人对社保医保很关心，而为了吸引人才，公司在2014年决定在工人过完试用期后就帮他们买社保，而且还提高伙食补贴。

　　该工厂的老板对笔者说，虽然现在工厂的工作环境在中山来说不是最好的，但公司近年来都在逐步改善工人的福利待遇，从住宿、就餐、娱乐、节日慰问、员工激励等方面都花费很大的力气和心思。

　　虽然公司面临着成本上涨的压力，但也明白这些成本不能省。相对于缺工，这点压力也不算什么了。另一家家具厂的负责人也对笔者表示，公司正在努力满足员工的精神文化生活需要，为他们提供各种运动场所和学习场所，现在还计划为他们开卡拉OK室，因为公司年轻人增多，他们喜欢这种娱乐方式。公司在自己的能力范围之内，尽量满足员工的各种生活、娱乐需求，让他们安心工作。

　　总结上述三个家居行业，笔者认为工人乃制造业之本，若生产系统无法运转，发展就无从谈起，传统优势产业也谈不上转型升级。而企业年年招人，却年年缺人，这是一种发展怪圈。如何突破缺工的困局，打破恶性循环的怪圈，这也是整个行业当下要好好反思的问题。

　　其实，新一代外来工的想法很简单，或许不需要高工资，但一定要有好环境和一定的福利。随着年轻外来工成为生产的生力军，企业不得不开始改变创业时血汗工厂的做法，而注重企业现代化管理和企业文化建设。

　　而对于企业来说，没有核心技术、没有品牌附加值的产品只能赚取价值链上最低廉的那部分，而这是无法长远发展的。在原材料、人力成本逐渐上涨的今天，这些企业只会越经营越难，最后会无法承担成本压力而倒闭或者被兼并。

　　企业只有拥有核心技术、拥有高附加值的产品才能顶得住市场飓风的肆虐，在今天的市场占有一席之地。只有企业发展走上快车道，企业形成自有的文化，才能使员工福利提高，凝聚力与日俱增，这些是一个品牌企业必须拥有的要素。家居制造企业的转型之路，也许就在此。（文/李宇健）