【2014广州建博会 太平洋家居网】2014年第16届中国(广州)国际建筑装饰博览会于2014年7月8日至7月11日在中国(琶洲)进出口商品交易会展馆举行。广州建博会已发展成为亚洲乃至世界规模最大、品类最齐全的建筑装饰类展会，本届展会又将带来哪些惊喜呢？PChouse探访箭牌橱柜·衣柜，特别设立的人文体验馆、钢琴元素十分吸引眼球，一起来听听市场部经理方发明解析建材行业发展之道吧！

　　采访嘉宾：箭牌橱柜 方发明 市场部经理

    展位：5.2馆42号

　　【PChouse】方经理，您好。在此次建博会上，箭牌橱柜带来了哪些新产品，您能否为我们介绍一下这些产品的亮点或者设计理念?

　　【方发明】我们这次主要带来了三款产品。最抢眼的就是中间的这一款——爱丽丝。岛台的外形是一架钢琴，为什么我们要这样设计呢?因为2014年我们与郎朗签约，郎朗成为我们品牌的代言人。郎朗是国际钢琴王子、艺术大师，为了能够让我们产品的形象与郎朗的形象更好地贴合，就有了这样的一个创意。这款产品就叫爱丽丝，它的设计理念就是从这种跳动的音符来的，门板上的装饰音符其实就是曲谱上《致爱丽丝》的音符。这也是我们今年主打的产品，也是采用了钢琴材质的一款产品。

　　第二款也是我们今年的新产品，叫左岸春天，上面淡淡的草绿色，给人带来一种春天的气息、清新的感觉，目前也是我们的一个主销产品。设计理念就是给人一种春意盎然的感觉，让人看起来感到生机勃勃，白色加点绿色点缀，就有一种春寒料峭、草色遥看近却无的一种设计感觉。

　　第三款实木产品就叫佛罗伦萨，佛罗伦萨是文艺复兴先驱城市，这款产品采用了进口橡木来做，设计亮点比如说罗马柱，有圆有方，是巴洛克风格在橱柜上的一个展现，也是设计的一个灵感来源。这就是我们这次参展的三款产品的大致情况。

　　【PChouse】这次对展会有没有什么目标或期许?

　　【方发明】我们这次有两个主要目的，第一个就是招商，7月份已经步入了下半年，因此我们要加快招商的步伐，同时也要保证招商加盟终端的一个质量，在满足这两个条件后，招商进程会加快。

　　第二个目的就是提升品牌形象，如果从俯视的角度看，我们的展馆就是音符的感觉，并将郎朗的形象融入到里面去。

　　【PChouse】您能为我们详细介绍一下箭牌橱柜吗?

　　【方发明】箭牌橱柜开创于2010年，是一个很年轻的橱柜品牌。箭牌是从做陶瓷卫浴开始的，现在跨界到橱柜、衣柜这块。2011年，橱柜衣柜这一块正式开始运作;直到今年6月份，已经运作了4年。

　　这4年走来，我们也收获了很多。总的来说，销量是最直接的体现，销量有了很大的提升;一开始，我们的品牌形象、品牌定位没有明确的概念，目前，我们品牌推出“人文厨房”的概念，这是我们今年刚刚确认的品牌定位。

　　沿着这个定位，本届建博会上，我们的展馆就像是一个音符的形象，叫做人文体验馆。我们的展区，我们的产品，都融入我们的企业元素，非常切合我们目前的品牌定位。今年我们将在原有体系之上继续开发拓展一线二线三线甚至是四线城市的市场，这是我们的招商重点。

　　【太平洋家居网】现在已经在开拓二三线的市场?

　　【方发明】对。我们今年的一个招商主题就是“开拓网点，渠道下沉”，也叫“市不宜迟，县在开始”。市就是目前按行政单位来划分的地级市，县就是市以下的行政单位。这两个市场是我们今年的主要方向。

　　【PChouse】刚刚您提到了“人文厨房”这一方面，请问你们是怎么来定义“人文厨房”的?

　　【方发明】其实人文是比较宽泛的概念。可以理解为人类文明发展史上的进步，代表着人文的一个方向。这种进步非常多，我们箭牌橱柜就要把这种进步聚焦到我们的厨房生活当中去。怎么去聚焦到厨房生活当中去?

　　第一个重点就是我们的橱柜、整体厨房，我们的产品主要还是从自有的特性来体现。比如说我们目前站在厨房产品的前沿，包括生产设备、产品工艺、产品风格都是在目前国内厨房行业站在前列。所以在这一方面代表着厨房发展史上一种先进的、领头的品牌，就说这种是我们人文概念的一个体现。

　　第二方面，因为产品是被人所用，是为人服务的，我们就要从服务的概念去把这个东西给做好，把人文关怀这个概念嫁接到我们整个销售流程当中去，从售前到售中再到售后，我们有九大人文服务理念，这一点我们上面的谈话中都有所体现。

　　第三方面，就是目前我们的终端形象，现在我们箭牌的终端有一个定位，叫人文厨房体验馆。为什么要叫人文厨房?我们的产品、服务、厨房空间氛围的营造，代表了国内厨房行业的浪潮、领头趋势。

　　【PChouse】就是说让大家一走到这个展厅就有一种家的感觉?

　　【方发明】对，就像走到了我们老百姓家里面厨房空间的感觉。我们就需要这样的一种感觉和氛围。

　　【PChouse】现在老百姓生活水平提高了，对定制家居开始有所追求，那么在橱柜定制方面，箭牌橱柜有没有什么规划?

　　【方发明】橱柜定制这一方面，其实不是说我们为消费者定制，而是消费者来定制我们。只要消费者把意思传达给我们，我们就通过产品、通过厨房来满足消费者这方面家居生活的整体感受，说白了，其实不是我们定制给消费者使用，而是消费者定制我们来给他服务。我们只是一个负责生产达到定制理想生活状态的企业、平台。

　　定制计划方面，其实单独从目前橱柜来讲，我们已经比较成熟了，消费者的需求我们也能基本满足了，但是除此之外，家居空间中其实不只是橱柜，卧房、客厅都可能成为我们发展的方向，我们要朝一个大家居的方向发展，不只局限于厨房。这也是我们比较长远的一个规划。

　　【PChouse】您认为新品牌所要面临的最大的挑战是什么?品牌经营的关键点在哪?

　　【方发明】一个新导入的品牌最大的挑战还在于品牌自身的综合影响力。什么叫品牌的综合影响力?第一个，首先要有一定的知名度;第二点，有了知名度之后要有一个支撑。怎么去支撑?因为品牌只是一个概念，真正还是要落实到产品上去，产品质量一定要过关;第三个，产品是为人所用，那么就要有一个很好的服务系统，售前、售中、售后，你的服务水平服务水平、服务能力这方面;第四点，那就是品牌持续发展的规划，持续发展的影响力，品牌出来了之后因为某些原因就下去了，这是我们所不希望看到的。综合这几点，就是某一个行业某一品牌最大的挑战。

　　对于箭牌来讲，我们的知名度还是比较高的，第一个条件是满足的;第二个方面，产品的整体风格、工艺、质量这方面我们也是站在行业的前端;在第三个方面，我们有人文服务这样的一个服务概念、精髓，我们的服务系统在终端是有严格的要求的，目前我们在这一块还是做得比较好的;那么第四个我们品牌的持续的影响力在整个行业无论是在厨房行业还是在整个大家居行业在国内市场上还是有一定持续性的，这也是我们品牌的一个优势，也就是我们品牌经营的一个关键点所在。

　　有句话说“打江山容易，守江山难” ，那么我们品牌知名度已经打响了，在客户心目中已有一定地位，在行业中亦有很大影响力，那么这个时候能能够保持这种影响力不下降，这是最低要求，当然高要求就是综合品牌影响力要持续提升，这才是我们品牌发展的永久的道路，而保持品牌永久生命力就是我们最大的一个挑战了。

　　【PChouse】箭牌橱柜在电商方面有没有什么动作呢?

　　【方发明】橱柜行业的电商操作起来有它的优势也有它的劣势，目前我们还在探索，没有正式踏入电商领域，因为第一，我们终端还没有达到一定规模，电商一般是在线上，消费者要到线下去体验，只能达到终端要求，电商才能正式运营。当然我们在电商方面也有意向，就是在线上做一些宣传。因为电商现在是一个热门的话题，所以我们要顺应这个大潮，要走出去。

　　【PChouse】您觉得橱柜行业在国内未来的竞争格局是怎样的?

　　【方发明】橱柜行业是整个大家居行业中的最后一块市场份额，很多大集团、大企业都想抢占的一块市场份额，比如大自然、美的、索菲亚等品牌今年也出了橱柜产品，是我们强劲的竞争对手，因为他们和我们一样，都是其他领域最优秀的企业之一。所以说橱柜市场的未来发展态势是非常激烈的。

　　目前地方性的小品牌多如牛毛，比如说东北、华中、华东、华南的小企业特别多。相对于其他行业来说，橱柜行业的入门门槛比较低，不像陶瓷、卫浴等入门门槛相对要高，所以现在橱柜品牌也特别的多。有一线的、二线的还有一些小品牌。

　　但是也会有个三极分化的趋势，这也是我的个人观点，第一阵营就是现有的橱柜行业大品牌，比如说欧派、金牌等一开始就做橱柜的；第二阵营就是后来者，比如说我们箭牌、索菲亚、大自然、圣象；第三阵营就是当地的小品牌，比如说四川有两个区域型品牌做得非常好，一个是益友（音译）一个是德贝（音译），在湖南有一个叫巨迪（音译），这些品牌在当地也是做得比较好的。围绕整个市场发展态势去走，大品牌已经成熟，大品牌占领中高端城市，小品牌占领低端市场。

　　【PChouse】箭牌橱柜对未来发展是否很有信心?

　　【方发明】我们信心十足。首先我们基础打得不错，第二我们具有品牌优势，第三借助我们品牌代言人郎朗的知名度，2014年到目前为止，我们品牌的影响力、知名度已经有了很大的提升。所以觉得我们箭牌以后发展还是非常有潜力的，而且在不远的将来，会在橱柜行业中将走到前茅位置，这也是我们短期内的一个计划。

　　【PChouse】非常感谢方经理接受我们太平洋家居网的采访!

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