从“产品”回归“用户”

　　笔者曾参与过《罗辑思维》创始人罗振宇举办的一场互联网创新论坛，并与其对互联网时代下传统企业的转型阵痛问题进行过交流。对此，罗振宇曾说：“传统制作企业确实非常重视产品质量。但是，眼睛死盯产品，却忽略了用户体验和感受。这一点是绝大多数传统制造企业家很难拐过来的一个弯。他们不明白，满足用户需求、符合用户体验才是第一。产品必须要建立在前者的基础上才有意义。产品第一是中心化思维，用户体验第一是去中心化思维。”

　　如罗振宇说的，传统企业应该要去了解一下小米的“参与感”，去了解微信所谓的“去中心化”，才能突破自己的思维桎梏，明白时代的变化，从而让家居业一如行业崛起之初的满怀豪情，再一次拥抱风起云涌的移动互联网世界!

　　不过，与智能家居的兴旺形成鲜明对比的是传统家居的缓慢前行，家居行业智能化的同时，也显得本身市场的危机重重——从皇朝家私等家居企业年内相继曝出业绩严重下滑，到东方家园败走麦城，家得宝被迫退出中国，家居企业的日子越来越不好过。一方面是巨头们涌入智能家居市场，抢占行业的制高点;另一方面却是本土家居行业还保持着相对传统的产品和经营理念，没有看到危机将至。

　　家居电商研究员唐人对笔者表示：“家居行业的抢购似乎一去不复返，家居卖场也从早几年的万人空巷到现在的门可罗雀，对于行业的变化，一线品牌家居卖场也将触角向外延伸，力图探寻发展之路。家居行业针对电子商务、O2O模式，结合智能化是首要考虑的重点。”

　　随着市场开放，智能家居在中国的发展前景广被看好，未来发展普遍要求提高性价比，智能家居和传统家居制造业的结合，将成家居行业的救命稻草，而研发智能化的创新产品，正是其在智能家居领域的一个切入口。

　　笔者认为，智能家居的概念不单是简单设备的控制，更不是在一个设备上的控制方式从本地到远程的简单操作。智能家居的控制应该是统一化的，且可对各个区域进行场景设置，以及对物联网应用的落地，整合信息交互和服务。智能家居于传统行业上也同样需要创新，来自其他行业的竞争肯定是存在的，因此，智能家居行业的发展和行业热度，才会如此吸引了跨界者和新的参与者。

“跨界”家居的未来

　　如上文所说，在过去几年，尽管家居零售行业略显萧条，上游生产商也欠缺活力，但小日子依然能凑合着过。不过，曾主导过慕思、欧派等家居品牌转型的行业营销专家冯帼英对笔者表示：“目前的家居业除了轮番的价格轰炸之外，行业偶尔也会在智能家居方面倒腾出几个所谓的智能新概念，但终归是起色不大，毕竟传统家居要褪去身上的传统烙印，并不是那么容易。”

　　就在市场继续滑向深寒之际，行业原有的安静被智能跨界者们打破，这既在意料之外也在意料之中。因为无论谁在意不在意、承认不承认，在从互联网向移动互联网迅猛过渡的进程中，后者催生的互联网模式无疑是成功的。某种程度上，传统家居企业也在集体沉思，并不约而同自觉地放低身段向互联网转型。

　　笔者认为，通过跨界整合家居企业可以通过一种“线上线下”一体化的终端模式，改变传统家居企业与其消费用户的关系：24小时不打烊的终端店铺、更有效的信息沟通方式和内容、全程化的产品生产与物流时间控制等等，用户更多地参与到新型终端的经营中来。

　　唐人也认为，家居销售终端的一体化再造是一个逐步进化的过程，其中每个阶段可能还受到当时互联网技术发展的限制，并且更多的实施细节也必须在实践中不断尝试和优化。

　　不过，对于外界对雷军这类跨界者，还保留了发言权。“市场对我们的心态有很多误解，”雷军说，“我们不排他，开放式，不站队。我不厌其烦地讲解小米模式是在促进整个工业界的革命，其实完全可以不说的，相信我这个话今天说出来肯定很多人会骂。我觉得十年后，你会发现小米真的改变了中国，至少是在工业界。”作为跨界者，小米确实具有一定的代表性。

　　如果想了解这些跨界者到底瞄准了家居哪些“点”与“面”，笔者可以引用小米副总裁洪锋的观点：“小米盒子更大想象空间在于衣食住行全覆盖，未来盒子将作为家庭网关，连接所有的智能家居产品。”没错，这一切似乎均指向智能家居。可以预见，不少IT、家居企业正逐步谋划，层层迈进，试图从客厅为中心原点，最后放射到整个智能家居。俨然，智能家居正上演着一出“跨界门”，目前的客厅争夺战，也只是前戏吧?

　　又或者说，传统家居家居从制造向“智造”转型，现在谁也说不清未来如何，但这种融合或将颠覆传统的家居制造，融入更多的互联网思维，在深掘市场方面，正如知名家居营销人、左右沙发副总裁俞雷感叹的一样：“传统家居也需要有梦想，万一实现了呢”?