穿洋装的丽芙家居成长史
pchouse佚名 2015-1-09 18:15:50

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宜家家居产品图

  主打家居家纺、营销服务颇有外资派头的丽芙家居,因为被业界看做是线上宜家家居,近期发展势头迅猛。然而,北京商报记者调查发现,丽芙家居为罗莱家纺原总经理邵国云创立,但该品牌官方网站上却显示:丽芙家居(中国)CEO为Rico.S,公司类别为外商独资企业。中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为,在中国境内以中国人为法定代表人注册的企业为中国企业,但其法定代表人为外国籍的则另当别论。丽芙家居也未对此事做出回应。

  营销风格像宜家

  “委屈了,就回家,哭一场、吃一顿、睡一觉,家就是疗伤的地方”,近期在地铁等公共交通平台上,经常可以看到上述广告语。不少消费者都以为是宜家开辟了线上战场,实际上这是丽芙家居的营销广告。

  丽芙家居的营销手段抓住了不少消费者,尤其是家庭主妇们的购物心理。在偶尔看到MSN中文网首页的丽芙家居广告后,喜欢网购的吴女士立即下单买了平底锅、刀具、折叠衣架等家居用品。目前,吴女士的家中大小物件基本上都被丽芙家居所占据,“丽芙家居都是自营品牌,经常推广活动,免费送会员商品,但邮费自理,为了免邮费每次都会再选一些家居用品凑单”。

  和吴女士一样心理的消费者不在少数。丽芙家居在各大网站、交通工具的广告投放频繁。此前,外国美女在地铁发放传单的营销,也吸引了大批消费者的目光。受地铁广告影响,上班族王女士表示,平时买一些家居家纺都会去宜家家居,现在每次坐地铁都会看到丽芙家居的广告,很清爽、很温馨,而且与宜家家居一样价格便宜、质量也好。

  进入丽芙家居网站,北京商报记者发现,简约清新的页面上分为轻松家务、美味厨房、生活电器等不同品类,所有品类均为自营。很多商品都在搞限时减价活动,如原价79元的法兰绒舒柔保暖盖毯,限时特价61元。新会员还可享受满69元免运费的优惠。

  外企式作风

  少在媒体露面、营销模式宜家范儿、外国美女发传单……有些不接地气的风格类似于在国内的外资企业。在多次约访中,丽芙家居也以企业目前无PR(公共关系)部门为由不接受采访。在业内人士看来,该企业的做派与其他外资零售企业对待媒体一般,谨慎不张扬。

  来自瑞典的宜家家居尽管已经成为中国家居行业的龙头品牌,但入华16个年头,外界更关注的是该品牌的商品和门店信息,却很少有人关注曝光率很低的领导层。情况类似的还包括服装、超市等外资品牌。

  透明化服务

  尽管对待媒体有些神秘,但频繁的营销投入让丽芙家居打响了知名度。北京商报记者在浏览丽芙家居产品时看到,一款名为魔力无痕吸的多功能挂钩,零售价为9元/个,最近三日的销量为981个,会员使用评价数为5.134万。

  丽芙家居的成功不仅是靠营销。作为品牌家居类垂直电商,丽芙家居的电商模式一方面降低了企业营销成本和运营成本,另一方面也缩短了产品和服务进入市场的周期。同时,该品牌也用互联网思维来包装家居服务。消费者张女士不久前购买了丽芙家居的整理箱,拿到手后发现盖子上有一处破损,在致电丽芙家居售后以后,丽芙家居很快又重新补发了一个。不仅是在售后服务上,在物流配送上张女士表示也很满意,“丽芙家居从下单开始,就会在订单里告诉你是由谁在为你服务,叫什么名字以及联系电话,快递到哪等所有产品物流的相关进程”。

  在大众点评网关于丽芙家居的评论中,北京商报记者发现,很多网友表示选择丽芙家居更多是看中自营产品以及价格优势。网友Ellivan_晓意发表评论道:“生活家居用品店,不会像淘宝店扩展项目那么强大,感觉蛮有品质的,专营毕竟是要放心一些。”

  地道中国品牌

  北京商报记者通过工商局网站了解到,上海丽芙家居用品有限公司成立于2012年,法定代表人为邵国云,注册资本为304万美元,且股东为HAPPY SPACE(HONG KONG) LIMITED,公司类型为有限责任公司(台港澳法人独资)。

  丽芙家居官方网站介绍,丽芙家居(中国)CEO为Rico.S,企业类型为外商独资企业。但在律师看来,该企业是地地道道的国内品牌,并非是宣传中的洋品牌。

  不过对于上述说法,丽芙家居方面表示企业目前不接受采访,拒绝回应。2013年7月,有消息人士爆料,由原罗莱家纺总经理创立丽芙家居获得了约3000万美元的风险投资,据称投资方为京东商城早期投资方今日资本。

  业内人士认为,一个互联网电商崛起的背后都有一个卖点,比如有故事包装品牌,如主打民族风的裂帛、雕爷牛腩等。

  对于目前的国人来说,洋品牌比国内品牌显然更有卖点,也意味着更高的品质。北京商报记者通过alexa工具查询发现,丽芙家居官方商城流量日均PV(周平均)量约为30万,PV(三月平均)约131.4万。根据历史流量图发现,丽芙家居官方商城用户访问量处于上升走势。

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