随着购物渠道的不断拓展和完善,不少网购达人已将目光投向了海外商品,通过跨境电商、代购等购物方式,衍生出了庞大的“海淘”一族。
物流备受诟病,“海淘”一族压力大
数据显示,2013年,中国的“海淘族”规模已经达到1800万人,海外购物开支高达2136亿元人民币,据预测,到2018年,中国的海淘族,人数将达到3560万人,海淘规模将达到1万亿元人民币。
而随着海淘一族规模的不断扩大,这种购物方式的缺陷也日益凸显。“8月份在德国一家网站下单买的奶粉,通常都是一个月到手的,可现在都2015年了,还没到!要说海淘的优势吧是很多,可遇到这样的事儿,只能干着急,除了等也不知道能干啥。”说起这个“失踪”的包裹,网友“小濢”表示很无奈。
要说丢包裹,类似小濢的的遭遇在“海淘族”里可不少。网友“米米的妈”也是深有体会,她上月初在英国某购物网站上买了4箱牛栏奶粉,委托一家转运公司进行中转,但差不多一个月时间过去了,转运公司网站上至今还未将货物入库。她很无奈地对记者说:“里面还有给同事带的2箱奶粉,找客服又不回,问题拖到现在都没有解决,我只好淡定地等着了。”
记者了解到,由于运输路程较长、转手较多,丢件、商品损坏情况时有发生,而一旦发生丢件、破损,因责任归属混乱,消费者更是面临无处维权的尴尬处境。
“保税入库”政策出台,“快”运仍有压力
2013年,海关总署出台了海淘商品“保税入库”政策,允许海淘商品在不交税的情况下先行“落地”,进入保税区内的仓库免税备货。依靠“保税入库”新政,海外商家可根据货品可能的销量向保税仓库备货,提前完成海关备案、检验检疫、预包装等环节。
不过,“保税区”的货品想要出库,需要在商家收到消费者订单后,进行报检、查验、放行等一系列繁琐的清关环节。据悉,海关清关时间一般在一个月以内,快则几天,慢则数十天,与国内电商的“当天发货”相比,还是处于劣势。另外,由于保税仓库大多处于沿海省份,而将货品从沿海运往幅员辽阔的内陆,又将耗费不少时间,因此即便“海淘”商品已进国门,延长消费者收货时间的各种“不可抗拒因素”难以避免。
新模式掘金,商家仓储布局显优势
与“海淘”模式不太一样的是,家居电商美乐乐销售的美国床垫采取了一种类似“代购”的模式,美乐乐从美国集中采购床垫,运抵中国后,统一进行清关手续,随后进入美乐乐在国内各地设立的仓库内,消费者在网上下单后,直接从就近仓库内出库运送。据悉,美乐乐的仓库覆盖国内东、中、西部三大地域,货物可根据与消费者的距离远近,就近调配出库,加上分布均匀的地域布局,美乐乐的进口床垫送货可实现7天“限时达”。
(美乐乐仓库)
记者在美乐乐上海松江体验馆采访了正在选购进口床垫的陈先生,陈先生告诉记者,本打算通过一些境外购物网站购买一张美国Simmons床垫邮寄回国,但邮寄时长和各种手续让他不胜烦恼,偶然知道美乐乐体验馆有现货摆展,决定先来看看。
“我了解了一些国外购物网站,买一张Simmons床垫,从美国通过转运公司运到国内,大概要等一个月多才可以收到货,但是这里(美乐乐)的话,据说,都是他们公司出面统一到国外采购,不像其它地方的小商小贩,大企业总让人觉得更放心,所以对于品牌的真实性我是没有什么怀疑的,另外据说这里7天之内可以就收到货,不用等那么久。”陈先生笑着告诉记者。
有业内人士称,“海淘”将是中国电商行业的最后一片蓝海。一面是消费者对国外商品的迫切需求,一面又是物流跟踪与交付带来的种种不便,美乐乐“进口+仓储”的销售方式,可谓带来了一个破局“海淘”物流短板的新模式。
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