金海马家居属下各商场曾多次荣获“消费者信得过商场”、“诚信企业”、“质量信得过单位”等多项荣誉，市场份额逐年扩大。在集团整体实体提升的基础上，金海马又开始了新起点上的冲刺，不仅满足消费者基本的安家需求，更要满足人们的居家梦想。

　　严格把关保障质量

　　金海马家居重视产品质量，从统一采购入手，在进货渠道上严格把关，所销售的家具全部符合国家有关规定指标，有许多品牌家具分别荣获中国公认名牌产品、质量信得过产品、中国名优产品、消费者信得过商品、国家权威检测合格产品、中国企业信誉AAA级单位、消费者信赖的知名品牌、质量信得过产品、消费者放心产品(品牌)等多项荣誉和称号，得到了中国质量检验协会、中国名优名牌产品推广中心、世界名优名牌产品推荐中心、中国中轻产品质量保障中心、中国国际绿色环保管理中心、家具行业协会、中国质量学会、中国名牌商品协会等国家和行业机构的认可。

　　如今，“绿色消费”已成趋势。在前不久闭幕的深圳国际家具展上，绿色环保家具成为人们关注的焦点。“绿色消费”主题既与政府所倡导的环保政策相吻合，又体现了广大消费者的愿望和要求。特别是强制要求在家具包装或说明书中注明家具中有害物质限量这一法规的出台，更加突出了绿色环保家居消费的重要性。

　　金海马家居在绿色环保家居上走在了行业前列，并积极倡导“中国家居业绿色同盟”的成立，倡导和推行绿色家具的设计、生产、采购、经营及消费理念。在其经营的家具品牌中，有很多都是获得各种绿色环保产品认证的。

　　坚持诚信为本

　　金海马家居不仅在产品质量上严格控制管理，还特别强调对消费者的服务承诺，一直以来，旗下各家居商场都非常重视服务。他们认为，由于家居零售业自身的特点，要想得到消费者的认可，就必须在服务上下功夫。通过10多年来的实践，金海马总结出一套从售前、售中、售后全方位立体化为顾客创造价值，提供完善服务的管理模式。他们不仅为顾客提供了宏大的购物场所和完备的商品品类，满足消费者“一站”购物的需求，更以微笑导购，免费提供上门测量、设计、安装等服务取信于消费者，还可根据顾客需要提供选择建议，为顾客介绍家具质量辨别和保养知识，提供专业量身定造服务套餐等。