肖肖
2011-9-27 16:44:30
【太平洋家居网 业界频道】前言：长沙市民刘先生发来投诉称，自己在马王堆陶瓷城购买的诺贝尔品牌的瓷砖(以下简称“诺贝尔”)，居然全部开裂。向厂家投诉一年多来，厂家以各种理由推脱责任，不予理睬……
据刘先生介绍，2007年3月，他准备将房子进行装修。“房子是一辈子的大事，尽量选好的!”抱着对新房子质量高于一切的要求，刘先生在朋友推荐下，选中了诺贝尔这个品牌。
“市价340元一块”对于诺贝尔瓷砖高高在上的价格，刘先生认为，房子是自己住，贵也肯定质量靠谱，在他看来诺贝尔瓷砖是大品牌，即使万一出问题，也能有保障。
此后，刘先生先后购买了2万多元的诺贝尔瓷砖，用于客厅等处的装修。2009年底，刘先生家完成装修。可没过多久，客厅等处地面瓷砖开始开裂。“一块两块也就算了，可客厅的9块全裂了。”此后，客厅大部分瓷砖开裂，刚刚装修一新的房子，也因这裂开的瓷砖，被朋友嘲笑，“不像新房!”刘先生很气愤，为什么这么贵的瓷砖质量却这么差?<详细>
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近日，市民郭先生从一家建材销售店以2500元的价钱购买了9箱瓷砖用于卫生间装修，但装修完毕后却发现，65%的瓷砖出现了开裂现象。郭先生表示，这很明显是瓷砖质量差导致的。
厂家派人查验后，同意给郭先生全额赔付货款2500元，但郭先生却高兴不起来，因为卫生间已经装修好了，他咨询装修公司后得知，返工装修需花费8000元。郭先生与厂家协商赔偿事宜未果，遂向工商所寻求帮助。经工商所工作人员调解，双方达成协议，经销商赔付郭先生5000元。
近年来，瓷砖市场的消费者投诉量居高不下，比如有市民投诉买回家的瓷砖质量问题大、还有去市场一问发现瓷砖价格价差迥异，无从下手、找师傅来安装竟然还会看到不同颜色的瓷砖在一块墙面上等等事件。这些现象不仅会使行业信誉度降低，导致市场销量下降;更是危害到了消费者的利益。<详细>
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日前，国家质量监督检验检疫总局发布“2011年5类家庭装饰装修产品质量国家监督抽查结果的公告”,数据显示，在对202种陶瓷砖产品进行的监督抽查中，有28种产品不合格。其中，不合格产品存在的问题主要集中在破坏强度、吸水率、尺寸、断裂模数等项目上。
吸水率是检验瓷砖好坏的一个重要标准，吸水率高的瓷砖一般空隙较小，致密度比较低，砖孔很容易吸收水和污垢，从而导致出现一些不易清洁的痕迹，并且很容易产生异味，长时间使用还容易吸水皲裂;吸水率越低证明瓷砖的烧结程度越高，致密性越好，相对的抗污能力越好。
铺贴瓷砖，不管是墙砖还是地砖，业主肯定都希望平平整整的。除了铺贴工艺之外，瓷砖本身的平整度也会影响水平面。墙面不平影响美观，地面不平甚至还会影响业主安全。<详细>
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看包装上是否印有产品的名称、商标、规格、级别、色号及易碎、防水等方面的标志。
看瓷砖的表面，越是好的瓷砖表面越光滑。釉面均匀、平整、光洁、亮丽、色泽一致者为上品。表面有颗粒、不光洁，颜色深浅不一、厚薄不均甚至凹凸不平、呈现絮状者则为次品。
看每个箱中产品之间的颜色是否一致，有无色差。可以拿出几块砖拼放在一起，在光线下仔细观看。好的产品色差很小，产品之间色调基本一致;而差的产品色差较大，色调深浅不一，参差不齐。<详细>
Pchouse结语：
选择瓷砖的时候，不能一味贪图便宜，因为价格与质量还是成正比的，价格低廉肯定会在质量等方面存在问题，可能就会在你以后的使用过程中造成诸多的问题。消费者在选购产品时最好选择信誉度好的产品，如果可能的话，最好带上比较内行的人和自己一起选购。
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