伴随着生活水平的提高，人们不再仅仅满足于有房住，住房的档次与舒适也成了消费者的需求，因而带动了整个装修市场的火爆。然而，目前一些装修公司的装修质量令人堪忧，商户信誉低下，消费者的投诉也逐日增多。

　　最近，不少小区刚交钥匙，一部分心急的业主已经不顾天气严寒，轰轰烈烈地投身装修的队伍中。可是最近经常接到一些业主的热线电话，向记者道出了在装修过程中遇到的那些烦心事。

　　“拖延战术”嘴快动作慢

　　遇到“拖延战术”是几乎每位装修业主都会遇到的烦心事。刚刚拿到新房钥匙的胡女士决定把装修工程交付给装修公司，自己可以省心又省力。于是找到一家装修公司以3万多的价格谈妥之后，约定数天后开工。

　　然而到了约定开工的当天，却不见施工人员，气愤的胡女士打电话问老板，老板称施工的工人还有点活儿走不开，再等两天。“明明签了合同，定好的事，怎么就不按时开工呢?”胡女士质疑。可是没办法，只能等。几天后，施工队终于来了。胡女士松了一口气，以为一切便可以按部就班地进行，谁知好景不长。

　　“施工队总是干干就没人了，这不扯淡吗?预计50天交工，这能按时吗?”胡女士再次向装修公司提出异议，“老板的态度一直都是很好，一直都是‘明天’、‘明天’的，然后一拖就是‘明天的明天的明天’。”

　　就这样拖拖拖，以至于胡女士定制的家具都来了，工程至今还没有完成。“那天工人来干活，用锯割木头，都没把我新买的沙发盖上点儿东西，弄得全屋都是灰啊。”如果不是“拖延战术”，按时交工，有些烦心事就不会发生。

　　“熟人买料”有苦说不出

　　在装修过程中，很多业主都喜欢托人找关系，认为不仅可以省钱，质量也信得过。孰不知，某些“奸商”正利用了这点机会。

　　张女士想为自家的厨房墙面贴瓷砖，便通过朋友介绍到建材市场选购所需瓷砖。在“熟人”的引荐下，张女士看中了一款不错的瓷砖，通过朋友的“面子”，以6折的价格买了下来，张女士省下几百块钱，认为超值。瓦匠贴完瓷砖，张女士发觉有点儿不对头。“样子和花纹一样，但是色泽和釉面怎么看怎么不对，感觉和我看的样品怎么不一样呢?”张女士说。“后来我找另外的一个朋友去卖瓷砖的店暗查，才发现果然不一样，我的是和那个贵的一样花纹的，但工艺上不一样，厂家不一样。唉，可惜都贴完了，没办法了，本来以为占便宜了，可是吃大亏了。”

　　无独有偶，李女士通过朋友介绍在龙沙路上一家橱柜店定制橱柜。“没想到我找了熟人，结果烂事儿一大堆。”回忆起此事，李女士仍然火冒三丈。“从开始设计，至今已有100天，这个橱柜也没有定制出来。因为都是朋友，可后来我实在没招，打了电话问老板，他说设计师不干了，设计图让他拿走了。”让李女士不解的是，他们为何不派另外的设计师设计量尺?后经多番周折，比预计安装的时间迟了70天，货到了。“安装师傅在我家安装，比量来比量去，最后告诉我他不会安装，没安过这种橱柜，我当时听了都要崩溃了。”李女士再也不顾朋友脸面，抄起电话把心中的怒火发泄给橱柜老板。最后来了另外的师傅，安装到最后一步，师傅又告诉李女士一件事，犹如晴天霹雳：“女士，您橱柜的罗马柱没做，安装不了了。补货需要20天。”看着安装了一半儿的橱柜，李女士没办法，只能等。20天过后，李女士得到的消息是，罗马柱还没做呢，再等等。李女士当即决定，退货。

　　“找熟人办事，真是有苦说不出，还影响朋友之间的友情，麻烦。”李女士说。

　　“各种理由”迟迟不交货

　　王先生一直认为，品牌做得大，信誉一定错不了。“当时寻思，虽然价格有点贵，但环保，材质好，信誉佳，多花就多花点钱儿吧，谁知道都一样，没信誉。”王先生气愤地说。

　　原来，王先生在一家知名木门企业定制了家里的门。“购买之前说得可好了，服务也好，当时说好制作木门需要40天到50天，当即我就把近2万的全款交了，咱信得过大企业嘛。”

　　可到了40天的时候，王先生给木门厂家打电话，询问木门做好没?可这时厂家竟说，制作木门需要50天到60天，这可把王先生气坏了：“商家说话也太不算数了，怎么不讲信誉呢?”50天到了，这门还没有做好。“厂家以各种理由，什么老板的母亲去世了，所以把门给耽误了，当时我就来气，老板的母亲去世，和工人做门有啥联系?”

　　后来，在王先生的再三逼问下，工作人员说出了理由，因为公司接了大订单，所以把“散户”的门搁置了。王先生顿时火冒三丈：“那你当时说得那么好听，我和你是有合同的，如果你们不按时交门，我就去消协告你们。”第60天，安装木门的工人终于准时上门安装。

　　虽然事情解决了，当时解决的过程实在让王先生失望。王先生提醒各位要打响“装修战”的业主们，一定要签合同，增强自己的维权意识，别让商家牵着鼻子走。