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　　国内一知名陶瓷企业曾经推出一份 《产品质量白皮书》自曝行业内幕：一些不法商家误导消费者，比如，在判断瓷砖吸水率问题上，一些商家引导消费者用这样的方法来判断：在瓷砖的背面滴水，以渗水的快慢来判断吸水率的高低，并介绍说，渗水快的，吸水率就高，渗水慢的，吸水率就低。此外，还有商家告诉消费者，瓷砖越厚、越重的，它的强度也就越大。据透露，采用在瓷砖背面滴水法，虽有一定的参考价值但并不科学，这涉及到固液体之间的润湿性问题，不能简单下结论。

　　这份 《产品质量白皮书》还指出，瓷砖的强度和厚度、重量之间没有必然的联系，瓷砖的强度在本质上取决于质地。所以，在保持足够强度的前提下，瓷砖并没有必要做得太厚。

　　另外，瓷砖变形、出现色差、吸污、松皮等客户投诉常见问题主要由两方面原因所致，一是施工质量差、未按产品使用说明施工，二是瓷砖产品本身存在质量问题。

　　对此，专家提醒消费者，选购瓷砖时，要注意辨别质量优劣;施工时，要注意选用高素质的施工队伍和人员，并要遵守产品使用说明，避免野蛮施工。