佚名
2012-2-19 20:54:10
案例一：“家装套餐”不便宜
张女士的房子有90平方米，她在咨询了几家装修公司后发现，她家的这套房子装修下来，别说是一线家装公司，就是二三线的家装公司，也要花上五六万块钱。这时，某公司“2××元/平方米特惠家装套餐”的广告让她动了心，于是她立即进行了咨询，得知这个报价是不含税的，加上税费、水电改造项目等费用，这家装修公司最后给出的报价在3.2万元左右。张女士当时觉得这个价格还是可以接受的，就签了合同，没想到真正的麻烦却在后头。
最离谱的是水电改造，实际做下来一共是5700元，比预交金额高出4700元，她怎么也想不到，就在地上凿出一条条沟，把一些电线放在塑料管子里埋起来，就要收5000多元钱。但是，因为张女士已经付了全款的80%，容不得反悔，只好认了。接下来增加的项目更是层出不穷，防水1540元，拆风道100元，铲墙皮570元，踢脚线600元，等到要做墙面了，装修师傅说墙面条件不好，需要加一种像豆包布的“纱布”，每平方米要加收6元左右，算下来又要多交近2000元，而且所有这些新增的项目，只要是合同中没有提到的，全部要另外加钱。再加上做橱柜的费用，装修结束后，张女士算了一下，一共花费了5.4万余元，比合同金额高了2万多元。
一位业内专家告诉记者，多数套餐的报价都只含有最基本的工艺，而像拆墙、打洞、加隔墙、做防水等必备工序，都得再加钱。有些套餐所含的橱柜、免漆门等均有数量限制，实际装修过程中，不少消费者都会感觉不够用，如果要求增加，自然也得加钱。还有的低价套餐不含水电改造等。对于含有两个卫生间的户型，套餐式装修则只包含一套卫浴设备，第二个卫生间仅含地砖、墙和顶面涂料等，虽然每一个套餐都可以升级，但升级的部分都得客户买单。此外，一些套餐式的装修方案对面积在60平方米以下的小户型设有保底价，全部按90平方米计算，而90-100平方米的，则全部按100平方米计算。由于诸多“不可控”因素，最终导致一些家装套餐“低开高走”。
然而，不少消费者在签订合同前，并不了解这些情况，而设计师通常也是“你不问，就算你知道”;同时，家装套餐很难满足个性化装修，其固定的主材品牌和款式，自由选择度不高。
因此，如果想对家装套餐进行升级就要谨慎，一些家装公司推出的升级换代套餐，会使消费者的花费远远超出预期。在签订合同前，一定要看清楚，详细了解装修涉及的所有程序以及合同的内容，标注清楚材料的品牌、型号。同时，变更项目一定要在合同中加注补充条款。
案例二：隐蔽工程最易偷工减料
消费者一般对木工、瓦工、油工等这些“看得见、摸得着”的常规工程项目比较满意，但是对于隐蔽工程和一些细节问题却知之甚少，因此，不少施工人员常在此做文章，偷工减料。
一些家装公司向消费者提供装修报价时，为了营造低价假象，在报价施工内容中，只标注部分施工制作工艺说明，其他内容说明故意“忽略”不计。比如在橱柜、衣柜等木制品与墙体交接面上不做防潮处理，吊顶等不做防火处理，虽然表面上看不出有任何区别，但实际上却降低了工艺标准，且在短期内很难看出问题，时间一长，问题就会暴露出来。另外，水电工程也属于隐蔽工程，最容易糊弄业主。在铺设墙面电线时，按规定是先安装电线管道，再通电线，工艺较为麻烦，但是，有些装饰公司为了省钱、省时，往往直接拉电线，这样一来，如果电线发生意外被烧毁，重装电线时，就要打掉整个墙面，结果可想而知。
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案例三：购买橱柜防甲醛超标
现在做橱柜的厂家很多，消费者购买时要选择有一定知名度的品牌，有些小厂家将样板间弄得像模像样，但实际品质与样板间相差甚远。近日刚刚装修完的刘先生，就遇到了这样的问题。刘先生买了一套一流品牌的灶具，他问销售人员是否可以向他推荐一个做橱柜的厂家，销售人员很热心，马上就给他推荐了一个厂家。仅选材一项，就让刘先生眼花缭乱，有柜子的板材、台面的板材……就说台面板材吧，如果是在买石材的地方看，同样的材料，单买石材很便宜，但是让橱柜厂家给你运到家里，那收费就是原材料的4-5倍。你要是问厂家，他们会告诉你材料绝对不一样。
经过选材、测量、计算等一系列程序后，厂家开始上门做橱柜。然而，刘先生发现，工人送来的货，与他在样板间选好的材料完全不一样，压缩板的贴面说掉就掉，板子散发出难闻的刺鼻气味，令人头疼。
刘先生提醒大家，厂家一般都有一部分钱留在消费者手里，等橱柜安装完再结清。消费者不满意可以暂时不交这笔钱，直到满意为止。刘先生原本打算让厂家重新送货，可没过几天，这个生产橱柜的厂家就被质检部门查出了橱柜板材甲醛超标。不得已，刘先生又走上了维权之路。
案例四：家装材料常被工人调包
对于家装材料的好坏，普通消费者大多是外行，通常要由装修工人陪同购买。“拖垮累垮业主”是一些有“经验”的装修工常用的手段。他们通常会十分“认真负责”地陪业主一家挨一家地逛材料市场，但不是说这家质量不好，就是说那家价格有诈。几圈下来，在业主精疲力尽时，装修工就会不失时机地推荐几家“信誉较好”的商家，在那里，材料质量自然没问题，价格也令人满意，但往往送上门的货早已被调包。殊不知，装修工人还能得到5%—15%的回扣。
据了解，像涂料、大芯板等最容易做调包文章。如合同中标明使用质量好、大品牌的乳胶漆，但如果是由装修公司代购，那么施工人员会将一些便宜的杂牌漆装进旧的名牌漆罐中，给消费者象征性地过过目就开始喷刷了。还有一些施工工人会和业主一起去建材市场购买，等漆桶运回装修工地后，工人再用假冒伪劣产品替换，然后把那些优质漆偷卖或转移到别的工地使用。
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