第一阶段的陷阱：设计师总是增加不必要的设计成本

　　有的消费者在挑选家装公司时，在和设计师沟通之后，设计师给出了设计方案以及预算，人工与辅材费用和主材费用各占一半，而且报价也不高，消费者满意之下就签了合同。有的消费者多长了个心眼儿，拿着设计方案和预算到建材市场去逛一圈，打听了一下价格，发现主材的预算价格根本就与市场价格差了一大截，有的消费者就困惑乐，这是怎么回事呢?难道设计师还会给自己倒贴么?

　　专家解疑：设计师当然是不会给你倒贴了!而恰好相反，设计师还会大赚一笔，真正“贴钱”的人还是消费者自己!设计师赚取的是人工+辅材中的部分和带业主去买材料的回扣，然而又不能把价格定得太高把业主吓走，于是预算中人工+辅材是大头，主材反而不那么重要了，等进场开工后，业主发觉主材太差要更换的时候，设计师就有了理由：业主自己要选贵的主材，原来的预算当然就不行了。

　　专家提示还有些类似的设计陷阱，例如：

　　1、多做预算：家装公司往往会在做预算时多算总价，这样一来便于消费者讨价还价，做个“顺水人情”，家装公司包主材的工程，往往会在丈量材料时进行估价，让消费者多花不必要的材料费。

　　2、报价陷阱：一些家装公司把一个报价项目分为多个单项来报价，如，将墙漆工程分成底漆、面漆等小项，每一小项看上去价格都不高，但加起来却高出“一大截”。还有的在预算中故意漏掉一些装修必有的固定项目，施工时消费者还必须为此付费。还有一些把已经淘汰的工艺或材料写进预算中，业主不接受，装修公司就要求加价。

　　3、免收设计费：有设计师用不收设计费来招揽顾客，但设计师会与建材商协议，只要设计师在设计中使用了他们的材料，最后由建材商给设计师或家装公司返款。

　　4、合同陷阱：在签合同时一定要认真阅读有关违约赔偿，有的合同上面写的是所有损失赔偿不超过合同总额的百分之十。这样在签订后出了任何问题，家装公司赔偿很少，根本可以不负责任。

　　消费者在装修时首先不要急于寻找家装公司，而是应全面系统地对自己的房屋进行评估，包括打算投入的资金是多少，对各种装修材料进行一次市场调查，做到心中有数。同时可以咨询、参考周围最近刚装修好房屋的设计样式和朋友建议，有效控制成本。

　　第二阶段的陷阱：合同外工程使成本上升

　　李先生和家装公司签了半包合同，并口头承诺所有工程保修5年。发现工人在走墙壁上的电线只包了个塑料类的皮子，根本没套管，在我的强烈要求下才套了管子。另外还想把一个插座移动20公分，可是他们却把线拉出来重新跑，结果发生了几十倍的费用。工程一周后，水电完工，请内行人去验收，发现电路分得不科学，让工人改，可工人死活都不改，说是设计师设计好了，与他们无关，找装修公司，公司说李先生已在设计图上签了字。

　　专家解疑：像这样的情况还有很多，例如：

　　1、涂料面积多收：装修公司一般按照墙面面积收涂料费用，而且计算墙面涂料面积时，将要拆除的和改其他装饰的墙面一并计算，重复计算总价。

　　2、增收费用：很多合同中写着增减项要交纳管理费用。实际装修中，消费者如感到原设计不合理，要求改动，家装公司就要按合同收取减项或改动管理费才肯改动。

　　3、水电改造：改电项目时，按电线管路长度报价，实际却按管内电线的长度计价，如果管路里面有3根电线，总价就要翻出3倍。或者走线多绕路，增加管线使用长度。在装饰公司和消费者签订家装合同的时候，由于现场一些情况在这个时候不是很清楚，所以报价里一般标注的是水电改造的项目单价，而工程总费用是不包含水电改造的费用的。

　　专家建议：一个比较完整的家装合同除了工程预算、设计图纸以外，还应该包括关键施工项目的施工工艺、施工计划以及甲乙双方的材料采购单。在合同中写清楚施工工艺，是一个约束施工方严格执行约定工艺做法、防止偷工减料的好方法。尽管合同里做了一些规定，但是大多比较粗浅，主要反映在对于材料的品牌、采购的时间期限以及验收的办法、验收人员没有做出明确规定，所以在合同文件中更要写清楚施工细节。

　　另外在装修过程中做好跟踪监督，监督施工中谎报用料、用工;监督防水、管线等重点施工时段，避免“隐蔽部位”留下隐患。

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　　第三阶段的陷阱：材料偷换最常见

　　有的消费者在与家装公司签订的合同上是某品牌的材料，但是在居住一段时间后才发现不对劲，原来装修工人在消费者不在场时把品牌材料给换了。

　　专家建议：遇到比较精明的房主，工人们都同意一起去买料，但第一次肯定不会把料备齐，只买一部分，这一部分差不多都是按房主要求的价位买。以后他们自己去买材料时，当然就买便宜的。在购买时，不仅要和材料商在合同里写好，使用某种型号某批次的一等品或合格品，在和工人一起购买材料时，也要写好协议书，一定要一次性购买好材料，不够时，要使用同等品牌同型号的材料。另外，做家具要板材，也需要合页、拉手等五金件，如果当时没写好，最后在五金件上，也会吃亏。

　　第四阶段的陷阱：售后服务难以保障

　　有些消费者反应，虽然找的是正规家装公司，但是售后服务依然难以保障!出了问题后，监理和项目经理总是互相帮腔，总部的投诉中心也无用，每次接到投诉就指派监理去解决。

　　专家解疑：售后服务难的问题大多出现于以下几种：

　　1、家装公司出尔反尔：签订家装合同时承诺的售后服务不兑现，出现质量问题不予维修，或在保修过程中以各种理由推脱。

　　2、水、电、供热管道改造等隐蔽工程质量差：刚开始家装公司还负责维修，时间一长就以用户使用不当等理由搪塞，拒绝维修或收费维修。

　　3、利用消费者贪图便宜的心理故意在装修价格上让利：引导消费者忽视售后服务环节，在签订合同时含糊其辞，出现问题后拖延了事。

　　专家建议：针对这些问题最根本的办法是把条条款款都写清楚，避免含糊其辞。比如有的家装合同上写的事“按国家有关标准”，但是有关标准到底是什么样的标准?日后在维权过程中消费者很容易吃亏。另外，很多房屋的装修质量，消费者要在居住三五年以后才能看出问题，有的家装公司可能已解散，出现了问题也无处索赔，所以最好是选择一些根基比较稳定，有保障的家装公司，如果是家装市场里的装修公司，在签合同时最好是签一个与家装市场的合同，再加上一道安全“锁”更保险!

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