佚名
2012-3-01 09:18:42
案例一：张女士与一小型家装公司签订了家装合同，但是，至关重要的水电改造却没有列入家装预算内，因为张女士听朋友说，家装公司最黑的地方就是“水电”，所以她想把水电走私单。在家装工程进行到水电改造时，工长一再向张女士保证效果，说：“咱们私下进行，同样使用公司的材料，费用可以节省50%。”
但在实际家装过程中，张女士却看到另外一个场景：与房间其他部分的精致装修相比，水电改造工程做得非常粗糙，张女士非常生气，于是向家装公司投诉了该工长，但得到的答复却是：这一项属于张女士与工长进行的私下交易，家装公司不承担任何责任。
案例二：周小姐准备对购买的二手楼进行新装，家装公司报价中包含有1万元的“拆旧”费。周小姐觉得该项收费太高，就另外找一家“经济型”的家装公司。该公司负责人听取了周小姐的要求后让她直接和施工的工人“商量”，以100元/人/天的价钱“请”工人进行拆旧，拆旧完成后该公司再进驻“装新”，每人每天100元，90平米的房子，请4个人，4～5天拆完，估计2000元就搞定了。
周小姐当即签订了家装合同并“私下”请工人进场拆旧。但是，过了一个星期，周小姐到现场发现，工人都在“磨洋工”。工头则告诉周小姐：“房子原来是‘豪装’，拆旧很复杂，至少要20天。”气愤的周小姐找到家装公司，公司负责人表示按照签订的合同，“拆旧”的事情与他们无关。同时，该负责人还一再暗示周小姐现在要对工人多多“忍让”，以免将来装修的时候隐蔽工程被这“同一批人”暗中做下手脚。
俗话说，无利不起早，仔细分析私单的流程，业主就可以清楚地知道私单的隐患。走私单的工长在施工时经常减少工序，没有家装经验的业主同样没有办法自检。“业主与家装公司签订正规合同后，施工时家装公司都会派出质检、巡检检查施工环节，而走私单的业主则失去了这一环保障。”专家特别指出，家装如果走“私单”，在水电改造时，工长可能会使用质量不过关的管材，使用这种管材后，卫生间非常容易出现跑水、漏水的情况。而如果工长在走电时使用了劣质的电线，无疑为家庭安全埋下了一颗“定时炸弹”。
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“工长接了私单以后，因为没法从公司拿主材，就会到外面的建材市场买材料。在利润的驱使下，他们使用的材料一般都是最便宜的，有10元的就不会用15元的。而买材料时建材商还要给工长回扣。因此，‘私单’买的建材质量普遍都会存在问题，但是一般消费者如果没有实际经验，是无法从外表鉴别建材的好坏。”
由于“私单工程”存在种种隐患，一旦出现问题，消费者到底应该找谁解决?
专家说，由于私单属于业主与工长的私下行为，家装公司对业主没有售后责任。比如上面提到的张女士的案例，水电改造是她与工长的私下交易，但如果其他工程是按照与该家装公司的合同进行，那么该家装公司应对除水电改造以外的工程担负售后维修责任。如果张女士要想进行水电维修，则需要支付额外的材料费和人工费。也就是赔了夫人又折兵。
私单的猫腻现象，甚至可以说是欺骗现象不仅会给业主带来太多利益的损害，而且也给家装公司造成了业务的损失、名誉口碑的损害，所以专家建议，家装公司应该严格整理内部，提高人员管理培训，以确保杜绝私单事件给业主以及对公司带来的危害。作为业主，也应该与正规公司签正规家装合同，越是重视、越怕有猫腻的工程到了私人施工队手中，没有合同的约束与监工的监督，越是危险，没有利益保障。要避免贪小便宜而失大利益。
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