2009年6月6日，全国工商联家具装饰商会在顺德罗浮宫，举办“2009(中国)家居家饰行业发展系列论坛”。本次盛会得到各界领导、协会、家饰行家、设计师和媒体的大力支持，与会人数达到四百多人，共同见证家饰发展史上最重要的一刻，并为家饰业发展献言献策，推动家饰业更快更好发展。

　　本届论坛以“合作创新与发展共赢”为主题,深入研讨在当前经济形势和发展机遇下，家饰企业如何提升企业软实力，创建优秀家饰品牌,增强企业竞争力降低企业运营压力，旨在推动中国家居饰品行业良性发展，突破行业发展困局，如何创建与家具企业、流通平台、销售渠道、设计机构渠道合作平台模式，深化合作内涵，深化行业整合与升级, 引导家饰消费，推动行业的交流与发展。

　　论坛上，各企业家畅所欲言，将从业心得与经营思想和参会各界人士进行了充分的共享与交流。在此，中国家居商报为广大读者撷取其中部分企业家访谈精华，以弑读者。

特力屋（上海）商贸有限公司中国区总经理 顾忆华女士

　　提升居家生活品味培育消费市场

　　HOLA特力屋从进入大陆市场之初，就以最了解中国人的软装风格和美学需求作为品牌定位。在其新店中，设有StyleRoom，以风格实景情景陈列来提供顾客居家生活布置解决方案和家居搭配的流行趋势，关注适合中国人的软装风格和美学需求。HOLA特力屋每季都会推出符合时令的商品，以缩短更新换代的周期。

　　两岸联采，加强优势

　　整合大陆和台湾两地的优势资源，实现1+1>2的最大效应，积极地在全球范围内甄寻优秀供应商，实现持久友好的合作，引进国际一线的商品，首先在商品特色上实现差异化，让消费者享受到负担得起的奢华，以专业的精神和对流行风潮的敏锐嗅觉，引领时尚家居潮流趋势，走在软装布置风尚的最前沿。

　　其次，两岸联采规模化效应令采购成本降低，将物超所值的特色产品带给两岸的消费者，也有利于同优秀供应商的长久合作，奠定坚实的产品供应链基础，对于零售企业来说，成为最重要的优势之一。

　　精准的市场定位和坚持特色经营以及两岸联采的采购战略，使HOLA特力屋在竞争激烈的软装家居市场中选择了一条最适合自己的发展之路，这将使整个供应链条进入良性循环。HOLA特力屋中国区总经理顾忆华女士表示，两岸联采计划的实现不仅可以帮助特力屋在海峡两岸的发展加速，同时也为特力屋日后海外的扩展打下坚实的基础。

　　满京华艺展中心成长之路

　　深圳市满京华艺展中心专业市场有限公司总经理助理 刘华龙

　　艺展中心是一个以批发为主，零售为辅的大型家居饰品专业市场，但是很多朋友可能不知道，艺展中心不仅是在卖产品，还经营一种理念，也是我们九年来一直努力的目标：终结拼凑采购时代，打造潮流家饰、礼品，一站购齐!

　　满京华艺展中心成长与发展

　　艺展中心作为深圳市首个家居饰品、工艺礼品集聚地，投资创建于2000年。经过九年不断努力，成功开办了艺展一期工艺饰品馆和艺展二期家饰精品馆，已成为华南地区最成熟、最聚人气的工艺礼品专业市场和出品配套基地，成为行业中最具影响力的企业和深圳地区家喻户晓的文化产品品牌。

　　满京华艺展中心的创新思路

　　1 、引进自主创新品牌和具有开发能力的家居饰品新型企业。

　　2、 加强交流，积极拓展海外市场，促进出口贸易发展。

　　3、改变家居装饰理念，拉近创意设计与市民生活距离。

　　满京华艺展中心的未来发展

　　1、在扩大规模化经营、集聚式发展的同时，更注重原创，拥有完整、系统的产业链架构的发展模式。

　　2、对艺展中心进行全面的升级改造，提升整体的购物环境;不求数量的扩张，但求精细与强化内功，适当的时候再考虑市场拓展。

　　3、在原先营销展示平台基础上增设“设计产品体验平台、资讯平台、人文观光平台”，共同构建四大服务平台。四大平台各功能相互衔接，互为补充，形成了一个良性循环体，以加强艺展中心的产业配套设施建设，完善产业结构，对推动产业升级与发展将起到重要作用。

　　4、艺展中心将与同行业之间进行沟通交流，学习和借鉴经验，拓展新的合作模式，共同推动行业发展，繁荣家饰行业经济。

　　锐意创新，携手共创

　　名家具(俱乐部)简爱饰品城总经理 罗辑俐女士

　　名家具(俱乐部)简爱饰品城的渠道建设和商业模式创新步伐从来就没有停歇过。名家具与简爱家居强强联手体现了产业资源与商业资源整合，该合作项目深入中国家具制造业基地的核心地带，作为名家具会展平台的重要组成部分，直接享有国际交易、采购与信息资源，占据珠三角腹地家具企业的采购配套和富裕人群的时尚消费资源，展览、批发、零售三大功能集于一身。

　　名家具简爱家居饰品中心作为名家具会展平台的一个组成部分，每届家居饰品展将与家具展同期举办，享有名家具展会展资源与便利条件：

　　1、巨大的采购资源与海外订单。

　　2、专业配套：名家具简爱家居饰品中心直接享有珠三角地区数千家家具企业的直接配套。仅在东莞市，家具制造企业就多达2200多家，而在项目所在地——厚街镇则汇聚了400多家。项目踞守产业基地腹地，就近配套供应，具有得天独厚的优势;

　　3、时尚消费：东莞市是中国最富裕的城市之一，这里生活时尚，文化发达。名家具简爱家居饰品中心作为目前东莞唯一一家专业家居饰品专业市场，常年展销、永不落幕，成为该项目永续经营的优势。

　　罗浮的角度，世界的高度

　　——罗浮宫‘饰界’打造中国家居饰品主流流通平台

　　顺德罗浮宫家居博览中心副总经理 刘中露

　　罗浮宫家居集团对家饰城的定位就非常清晰，企业目标是要打造一个七星级的家居饰品艺术殿堂，打造一个中国主流家居饰品流通渠道。

　　罗浮宫家饰城通过丰富变化的产品和商业设施，打造六大购物体验模块概念，即“家居时光廊、商业管家、文化广场、 欢乐时光、 私家美食、格调家居”，通过对六个区域的打造，让客户感受非凡的购物体验，从此将罗浮宫铭记心中，成为其家居购物的首选之地。

　　罗浮宫家饰城设计上还具有如下建筑特点：超大规模，建筑面积达5万平方米，气势宏大;星级的硬件设施，空间布局、动线安排、设施设备、建筑施工等无一不是精雕细琢，近乎完美。成果展示：有六大风格九大类产品，从欧美风格到中式风格，从新古典到现代产品，从进口产品到民族精品。其愿景：宫家饰城、罗浮宫家博中心、罗浮宫进口馆、罗浮宫欧美馆、罗浮宫生活馆、以及正在筹建中的68层高达328米罗浮宫家居总部大厦(总部大厦集家具研发、设计、创意、国际采购、物流等六位于一体)、罗浮宫五星级世界家居大酒店等，罗浮宫家居集团将引领中国家居产业升级换代，打造罗浮宫家居商业帝国。

　　突破，从转变开始—— 亨利•戴外销转内销之路

　　全国工商联家具装饰业商会家居饰品专业委员会执行会长 戴云法

　　亨利戴的转型之路是经历了从思想准备到产品转变、模式转变和品牌建设的过程。

　　1、思想准备：转变的首先是思想和思维，只有正确理解才有正确的行动。

　　(1)甘做小学生

　　(2)不破不立

　　(3)全新认识国内市场

　　(4)人才储备

　　2、产品转变：对国内市场进行专门研发，工艺革新，产品延伸，订货改存货。

　　3、 模式转变：建渠道自开门店，于学习善于。

　　4、 品牌建设：建立统一形象，市场推广。

　　如何打造优秀家饰品牌终端店面形象

　　东方创美总经理 阳小美

　　当顾客步入家饰品牌终端店面时，如果只看到单纯的饰品陈列与简单的装修，很可能无法调动起购买的兴趣。饰品卖场是品牌风格表现的重要组成部分，优秀的家饰品牌终端店面形象设计不仅能够营造出好的贩卖空间，更重要的是能够吸引品牌消费对象的注意力，有效“挽留”顾客在店内的时间。在这段时间内，店铺就可以系统利用店内广告、营业员的说服力等工具促使顾客对饰品本身产生兴趣，并最终完成购买过程。那么，究竟该怎样设计家饰品牌终端店面形象呢?

　　门面设计(入口设计与门面风格);摆场;色彩(空间感与重量感，色彩造成的冷暖错觉);灯光(基础照明、重点照明、辅助照明);音响设计(营造购物气氛、迎合顾客心理、宣扬品牌文化、疏解顾客情绪、缓解员工疲劳);气味设计;休息区设计;通风设备设计;饰品陈列、货架设计与店面施工;店员穿着设计;店员礼仪设计来打造企业终端形象(充沛的体力，得体的举止)。

　　家饰品牌终端店面形象设计是销售环节中一个极为繁杂与细致的工程。在“得终端者得天下”的今天，饰品店铺的氛围应引起每个企划人员的高度重视。对于中高端品牌而言，聘请专业的培训讲师授课，并由卖场设计师指导是做好终端的不二选择。同时，各家饰品牌终端店面经营者也应该博采众长，多借鉴一下同行的经验，多听听顾客的建议与终端店员的思路，方能亮剑终端，取得先机!

　　浅谈家居饰品行业现处困局及发展出路

　　深圳市依格玛家居用品有限公司总经理 顾进峰

　　一. 家居饰品行业现处的三大困局

　　1、产品：目前的家居饰行业可谓是百花齐放、百家争鸣，但行业内真正做到原创设计的却很少，多数是抄仿，企业不愿在创新上花费。

　　2、服务：很多饰品企业过于重视眼前的利益，很不重视产品质量和服务。经销商在合作过程中得不到企业的系统服务。

　　3、销售渠道：目前饰品企业做得最多是在家具配套上，很少有自己的品牌通路。

　　二.出路

　　我们目前的客户群体多数是专业的设计师和行业相关人士，真正走到零售面对普通消费者还有一个过程。假设家具行业没有那么多的家具专业商场那么家具企业会怎样?一方面，我们希望这个行业的专业商场和相关的商场能够重视饰品行业，开辟出更多的专业市场来帮助我们饰品企业更快的成长。另一方面，我们饰品企业要真正地重视品牌，抓研发重品质勤服务，培育出一批忠实的经销商，在经销商的带动下推广品牌，最终形成终端品牌。

　　家居饰品行业电子商务应用

　　中国家居饰品网的董事长 刘海峰

　　中国网民规模已位居世界首位，互联网普及率依然偏低。伴随C2C市场快速增长，网络售物增速迅猛，以电子商务为基本经营手段的“网商”数量快速增长。国内著名调查机构艾瑞咨询报告显示，2008年中国网购总量突破1000亿人民币，2009年第一季度中国网络购物市场交易额规模达467亿人民币，比08年第一季度同比增长96.7%。

　　家居企业开展电子商务活动的必要性

　　家• 渠道的需要：通过互联网寻找货源成为大趋势

　　• 竞争的需要：电子商务是一种非对称竞争手段

　　• 成本的需要：可以低成本进行企业销售及管理

　　• 服务的需要：电子商务提升企业的服务水平

　　• 管理的需要：整合企业资源，实现全程管理

　　开展电子商务的主要方式

　　• 独立展示网站

　　• 综合B2B网站与行业B2B网站

　　• C2C平台网店

　　• 独立B2C网站

　　• 供货给其他网站销售

　　• 其他方式(团购、社区、博客、QQ群等)

　　零售电子商务平台家居类产品比例

　　• 淘宝数据显示，家居类产品交易已占淘宝总交易的20%以上

　　• 家居类淘宝店铺总数已占淘宝店铺总数的30%以上

　　中国家居饰品网(软装网)简介

　　• 中国家居饰品网(软装网)是国内最大的家居饰品行业网站，“家居饰品”等关键词在百度、Google等主要搜索引擎自然排名均为第一位，拥有28000余名行业经销商注册会员，47个QQ交流群，是国内领先的家居饰品行业电子商务平台及经销商社区。

　　与工商联家饰专委会拟合作推出十大免费服务

　　• 免费提供企业资讯发布服务

　　• 免费提供电子商务销售渠道建设服务

　　• 免费提供电子商务应用培训服务

　　• 免费提供产品设计渠道商调查评价服务

　　• 免费提供专业人才信息交流发布服务

　　• 免费提供企业管理咨询服务

　　• 免费提供专业管理软件使用服务

　　• 免费提供数百个同城家居网站的广告推广服务

　　• 免费提供专业搜索引擎的收录服务

　　• 免费提供参加行业交流活动服务

　　以上服务项目只对工商联家饰专委会会员及大型批发卖场合作伙伴提供，解释权归“中国家居饰品网”所有。

　　家饰企业如何融资与信用担保

　　广东省信用担保协会副秘书长 陈文

　　改革开放30多年来的发展，我国中小企业数量占全部企业数量的90%以上，中小企业的总产值和实现的利税占全国的60%和40%左右;中小企业还提供了大约75%的城镇就业机会。在上个世纪90年代以来的快速经济增长中，工业新增产值中76.7%是由中小企业创造的。木材和家具行业产值的90%以上，都是由中小企业创造的。然而，隐藏在这一大串鼓舞人心的数据背后，不少中小企业却往往因为融资难不得不面对一次次的财务危机。特别是2008年以来，受世界金融危机的影响，家饰行业也同样面临着原材料价格上涨、劳动力成本增加、订单量下滑等因素，家居企业融资难问题更加突出。

　　建立中小企业信用担保体系是各国缓解中小企业发展融资难的通行做法。实践证明，随着中小企业信用担保体系建设的不断拓展与深入，其作为缓解中小企业间接融资难有效途径的作用日益明显。

　　家饰中小企业怎样赢得担保机构青眯?

　　(一)对信用担保业要有正确的认识。担保体系的建立，但未能成中小企业的救世主。只要是因为要生存，就必须牢牢把握风险管理这条生命线。担保公司不是慈善机构，一句话：扶强、扶优，不扶贫。有个经典的例子精辟地概括出了担保公司服务对象的特征：百米赛跑有八个运动员参加，跑在前三名的不是担保公司的服务对象，因为他们用不着你的服务就可以拿到奖牌了。后面倒数的三名，也不是担保公司要扶持的对象，因为你推他一把他也很难冲击奖牌。担保公司服务的对象是第四或是第五名，这两个人如果扶一把就可能得到奖牌。

　　(二)要关注担保机构对企业的关注点。

　　1、企业的现金流

　　2、产品优势

　　3、专业团队优势

　　(三)有效展视企业的还款能力

　　提升家饰中小企业融资能力建议

　　(一)注重自身信用建设。

　　(二)建立规范的现代企业制度。

　　(三)提高自己的核心竞争力。

　　(四)建立家饰中小企业行业性信用互助担保机构。

　　1、基本做法：行业商会发起人，成立与一家信用互助担保机构，吸收商会会员认股，利用担保机构的放大倍数原理，为会员提供其认股金额3-8倍融资担保。会员可分为固定会员和流动会员，固定会员(实为股东)一般不退还认股金，但享有公司分红，流动会员需要融资时才认股，还款后，可退股。

　　2、目前我国互助担保的基本形式：

　　(1)互助担保协会：地方政府、协作银行和成员企业共同出资，为成员企业提供流动资金贷款担保，在一定条件下相关企业有权自愿进入或退出担保协会。

　　(2)互助担保公司：地方政府牵头并部分出资，吸收中小企业投资入股，组建担保有限公司，只对股东企业提供担保服务。

　　(3)准互助担保公司：与前两种类型不同的是，其担保对象既包括股东企业，又包括非股东企业;尽管其具有互助担保的某些特征，如对股东企业的担保优惠，但却更多地具有政府政策型担保机构的特征。