随着万家乐首轮"探亲之旅"走访老用户活动的完美落幕，万家乐的品牌口碑得到用户更加广泛和深厚的认可。可以说，万家乐"探亲之旅"活动在引发业内巨大反响的同时，也为企业和用户搭建了一个双向沟通的新平台，加深了用户对品牌的信赖，而万家乐也真实感受到金牌产品所带来的美誉度回馈。

　　23年依然好用的老产品频频涌现

　　"探亲之旅"活动旨在走进用户，倾听用户的声音，为用户解决实际问题。通过这次全国范围的走访，万家乐不仅拉近了与用户之间的距离，清晰了解了用户的想法，更收获了即便是专业的调研也难以获知的一手信息。而用户对万家乐产品质量的认可和信赖是万家乐探亲小组在全国范围的探访中最大的欣慰。

　　在活动过程中，使用十几年的热水器屡见不鲜，23年还在使用的热水器更是频频涌现。如郑州的姜成梦先生，一家人居住的房子还是姜先生在兵工厂工作时分配的，已经住了20多年，1988年全厂所有分配的房子都统一安装了万家乐的第一代燃热气热水器。姜先生没想到，这台万家乐热水器一用就23年，且一次质量问题均未出现。这台热水器还能再使用!姜先生表示，万家乐有着23年如一的卓越品质，万家乐的产品，我要让自己的子孙后代人人都用。

23年如一日

　　不仅仅在郑州姜先生家，在北京建设银行上班的崔先生也拥有一台使用长达16年的热水器，自1995年经朋友介绍购买了万家乐的热水器后，一直使用到去年，同样在免费以旧换新中更换了一台最新的万家乐热水器。对于换掉的热水器，崔先生还颇有感情道，如果不是以旧换新，这台热水器还能使用很久!

万家乐成为生活中的一部分

　　郑州的吴祖望老先生告诉探亲小组成员，1994年家里有了第一台万家乐，彻底改变了洗澡的方式与习惯，到现在已达17年之久，万家乐早已成为一家人生活中难以割舍的一部分。

　　佛山的杨先生则称，自己白手起家辛苦创办一家印刷厂，家里电器从无到有从旧到新，唯有那台万家乐热水器始终如一，陪伴一家人15个年头。

　　通过"探亲之旅"活动，全国均频现超长使用年限的热水器，而这些产品和用户也成为万家乐金牌品质的见证。

　　几十年的不变选择成万家乐高品质产品代言人

探亲之旅活动

　　在万家乐首轮"探亲之旅"活动中，不少家里用了好几代热水器均选择万家乐的忠实用户也从幕后走到了台前，几十年如一日的不变选择，成为万家乐高品质产品的代言人。

　　在北京政府机关做水产养殖业务员的肖友红女士共搬了4次家，居住条件越来越好，装修也越来越上档次，但对于热水器的选择，肖女生始终都选择万家乐。她表示，自己很信任万家乐，从第一台热水器开始，就被万家乐的品质折服，因此每次搬家换热水器都会毫不犹豫的选择万家乐。

　　在广州的许奕权夫妇自从第一次结缘万家乐热水器后，便和万家乐结下了不解之缘，不但自家更换热水器选择万家乐，还推荐邻居和亲戚朋友购买万家乐热水器。许太太表示，自己用到好的产品就会去跟别人分享，知道有朋友有邻居要购买热水器之类的产品，会主动推荐万家乐，因为自己见证过万家乐的品质，知道万家乐值得信赖。

　　郑州、西安、北京等各地，这样类似的用户有很多，热水器在换，但换不掉的是对万家乐的信赖。这背后，是万家乐产品厚重的品质积淀。

　　口口相传品牌价值得到延续和深化

　　可以说，万家乐首轮"探亲之旅"让庞大的万家乐忠实用户走进了人们的视线，更让万家乐金牌品质的形象走进了新老用户心中。

23年产品质量和品牌影响力的沉淀

　　此次活动见证的是万家乐23年产品质量和品牌影响力的积淀，而万家乐也在这一活动中收获了更厚重的品牌美誉度和忠诚度，并在口口相传的威力下，带来对万家乐品牌信赖的再度升华，万家乐的品牌价值也得到了延续和深化。

　　万家乐表示，品牌价值是硬性宣传难以企及的，只有将产品质量放在首位，做到为消费者负责，做一个有责任的企业，让消费者切实感受到企业的真诚服务，才能让品牌价值得以延续和深化。

　　据了解，万家乐"探亲之旅"日后还将继续进行，以挖掘更多新老用户的信息，同时在探访中为用户们解决实际问题，和用户建立更为深度的沟通，为万家乐新品的研发提供新思路。

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