家居装修DIY 合同细节千万要看清
2012年01月05日 22:37
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既然纠纷难免,那么一旦发生,究竟该去哪个部门投诉呢?很多消费者表示,对装修中出现的问题该找谁解决并不太清楚。就此,记者采访了市消协及一些装修公司,业内人士纷纷表示,装修投诉不难解决,关键是要在装修前签订详细的合同,看清合同细节,若发生纠纷,认清投诉主体再进行投诉。
今年7月,56岁的赵先生和妻子购置了一套128平方米的住房。新房的钥匙下来之后,他和妻子不断从各个渠道收集家装信息,从零开始学习家装常识。很快,许多家装公司的宣传图片出现在了赵先生的电子邮箱里,经过仔细筛选,他最终选定一家装修公司,“因为这家装修公司向我承诺‘保证让您的新房和设计图纸一样漂亮!’”
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合同签订后,家装公司的效率很高,第二天就开始了热火朝天的装修工程。拆墙、砌墙、铲墙皮、拆暖气、换塑钢窗,看着装修工人们为了新房尽快完工早出晚归加班加点地工作,赵先生心里还是比较满意的,可是装修工程进行到木工“进场”的时候,赵先生感觉有些不对劲儿了。一天,赵先生来到新房,发现整个房间里弥漫着浓浓的甲醛的味道,打造家具的板材质量特别差。赵先生马上就板材问题向家装公司提出了质疑,可是公司却说合同就是这样定的,如果想用好一点的材料,要在签订合同之前就提出来,或者现在补交一下差价。赵先生听后非常气愤,立即停止了工程,关闭了门窗。第二天他请来了环保部门的工作人员检查污染情况,结果甲醛严重超标。
“当时真的不知所措了”,赵先生对记者说,“我们年纪大了,环保是我们的第一要求,女儿一家也会经常过来,生活在那种严重污染的环境中我会寝食难安的。”后来,赵先生在朋友的帮助下仔细翻看了合同,在合同中的一个角落里,发现了一项装修公司对工程无污染的承诺条款。当赵先生拿着合同打算和装修公司对簿公堂的时候,装修公司才以疏忽为理由,答应为赵先生更换板材,重新打制木制家具。
基于自己的家装经历,赵先生告诉记者,在选择装修公司的时候一定要慎之又慎。“家装不比买衣服,一次家装往往要用上十几年。如果装修结束后又出现质量问题可真是让人头疼。所以我倾向于选择信誉较好、经营时间较长的大装修公司,而且一定要反复仔细检查合同,把自己的要求都写上去。”赵先生说。
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今年7月,56岁的赵先生和妻子购置了一套128平方米的住房。新房的钥匙下来之后,他和妻子不断从各个渠道收集家装信息,从零开始学习家装常识。很快,许多家装公司的宣传图片出现在了赵先生的电子邮箱里,经过仔细筛选,他最终选定一家装修公司,“因为这家装修公司向我承诺‘保证让您的新房和设计图纸一样漂亮!’”
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合同签订后,家装公司的效率很高,第二天就开始了热火朝天的装修工程。拆墙、砌墙、铲墙皮、拆暖气、换塑钢窗,看着装修工人们为了新房尽快完工早出晚归加班加点地工作,赵先生心里还是比较满意的,可是装修工程进行到木工“进场”的时候,赵先生感觉有些不对劲儿了。一天,赵先生来到新房,发现整个房间里弥漫着浓浓的甲醛的味道,打造家具的板材质量特别差。赵先生马上就板材问题向家装公司提出了质疑,可是公司却说合同就是这样定的,如果想用好一点的材料,要在签订合同之前就提出来,或者现在补交一下差价。赵先生听后非常气愤,立即停止了工程,关闭了门窗。第二天他请来了环保部门的工作人员检查污染情况,结果甲醛严重超标。
“当时真的不知所措了”,赵先生对记者说,“我们年纪大了,环保是我们的第一要求,女儿一家也会经常过来,生活在那种严重污染的环境中我会寝食难安的。”后来,赵先生在朋友的帮助下仔细翻看了合同,在合同中的一个角落里,发现了一项装修公司对工程无污染的承诺条款。当赵先生拿着合同打算和装修公司对簿公堂的时候,装修公司才以疏忽为理由,答应为赵先生更换板材,重新打制木制家具。
基于自己的家装经历,赵先生告诉记者,在选择装修公司的时候一定要慎之又慎。“家装不比买衣服,一次家装往往要用上十几年。如果装修结束后又出现质量问题可真是让人头疼。所以我倾向于选择信誉较好、经营时间较长的大装修公司,而且一定要反复仔细检查合同,把自己的要求都写上去。”赵先生说。
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