问题盘点：以旧换新试行中最受关注3个问题

家具会不会变相涨价

　　参加以旧换新的消费者，可以获得家具企业和政府共同出资的10%补贴，那么会不会把5%的补贴转嫁到家具的价格上呢?这是参与活动的很多消费者所顾虑的问题。

　　《北京市家具以旧换新试点实施办法》中明确规定，家具销售企业应及时向购买人兑付补贴，不得随意或变相提价。根据北京市商务委的要求，参与以旧换新的商家必须推行家具明码实价、明折明扣，不得议价。售价、家具品牌、型号等信息会在备案时录入到专门的“以旧换新”信息系统里，价格被固定下来。如果发现标价和系统记录的不一致，将就无法兑换补贴。

　　这意味着，参与活动的家具价格是透明，当然，消费者也不能讨价还价了。对于商务部的这规定，不少消费者拍手称好。但是也有人表示，平时家居卖场常常有折扣活动，7折8折的打，对比下来，明码实价显然比促销价要贵了，就算是加上换新的补贴，也未必比平时的活动价便宜。

以旧换新手续太繁琐

　　一位参与以旧换新的消费者抱怨道，“家具以旧换新能处理旧家具这点不错”，但“以旧换新是秀才想出来的点子”，理由是，走完以旧换新的全部流程，得来回好几趟，手续太繁琐了。

　　“出发点好，但是太麻烦”。太平洋家居网记者从城外诚、蓝景丽家等卖场的相关人士处了解到，很多消费者对目前以旧换新政策最大意见之一就是手续太繁多。如何简化程序，让消费者参与更加便利，将是后期政策完善所绕不开的问题之一。

旧家具去向是否真环保

　　对于参加家具以旧换新的消费者，卖场并不强制性要求提交旧家具。事实上，旧家具体积大，运输难，利用价值小，很多家具商家也不太乐意揽这个苦差事。

　　由试点卖场协商推出的回收办法，规定异地回收由消费者自主运输或者商家提供有偿的上门回收服务。这令部分消费者左右为难，原因是，自送家具不方便，托商家运输又觉得贵了。部分商家也因为专程运送一两件旧家具成本高而不愿运输。

　　目前，试点卖场都有自建的库房，用于暂时存放旧家具。居然之家还建立了旧家具拆解中心，对废旧家具进行拆解分类，然后再移交专业回收处理机构。其他的卖场，基本只是承担旧家具承接中转的作用，将回收的旧家具直接转交给定点回收机构。

　　对此，业内人士认为，回收环节依然是以旧换新的最大瓶颈。旧家具的运输、仓储、拆解、和翻新的成本高难度大，这也是以旧换新招标之时再生资源回收供应商和废料处理供应商皆落空的原因。以上问题如果未能妥当处理，以旧换新可能成一个空口号，新家具卖出去了，旧家具的何去何从依旧成问题。

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