定制家具消费陷阱多 消费者选购需谨慎
2018年02月04日 09:06
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  二、下单前付全款

  记者走访红星美凯龙广场里的某一原木整体定制家居门店发现,原来定制家具在工作人员上门量尺寸之前便要支付部分订金,在设计图出来后、厂家生产之前便要付清全部金额。“下单前一定要付清全款,成品做好后又无法退货,那消费者可承担着不少风险”“质量和材料方面都有保障,尺寸也是由电脑系统生成的,到时候你可以看看3D效果图”销售人员说。


  曾经有过家具购买经验的消费者都知道,购买家具,一般情况下,下单后先预付部分订金,家具送到后才付清余款,当然具体付款情况一般由买家卖家双方约定。此前也曾有媒体报道过一统家居买家具需要交全款,交款后消费者半年见不到家具的消息。对于买家具交全款,笔者认为,确实存在一定的风险。

  但是,定制类家具却要求消费者在设计图出来后、定制家具动工前交齐全款。某些商家甚至还会推出类似“交全款打八折”的优惠活动。全款一交,消费者就显得很被动了。

  据了解,目前,定制家具的通用流程有8个步骤,双方沟通—选定定制产品的设计—设计师上门测量—确定设计(材料、大小、颜色等)—下订单并交全款—厂家生产—商家发货并安装—买家验收。

  对此,行业人士认为,因为定制类家具退货后会影响二次销售,所以在生产前交齐全款也是合理的。如此一来,消费者就明显处于弱势地位了,因此,消费者在签订定制家具协议时,一定要将产品的材料、颜色、尺寸、规格、单价等细化为书面文字,万一出现问题也有依据进行维权。

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