绿城服务为何爱上红星美凯龙?
佚名
2016-8-03 16:56:39
事实上,红星美凯龙之前就已频繁接触地产商,2015年11月,红星美凯龙更是携手易居中国、新浪乐居、星空地产、好屋中国等,实现与全国2000家地产商的战略合作。
红星美凯龙选择和地产商的合作正是瞄准了两个
行业各自的痛点并进行整合,深耕购房者消费端才有可能从根本上打破这样的格局,迅速提升以红星美凯龙为代表的家居龙头行业市场份额。
打造生命共同体
绿城服务和红星美凯龙,美好的姻缘还需要双方会过日子,打造出生命共同体。在“家·一站定制”的
新闻发布会上,绿城服务和红星美凯龙宣布建立战略联盟,未来,双方将在物业服务端深度探索“房产+家居”的产业链融合方向,并借助SCRM(即社会化客户关系管理系统)营销,为用户提供“一站定制”的家庭生活全套解决方案。
从合作内容上看,双方在营销层面将实现从线下终端,到线上会员体系,再到人员的衔接共享,相互引流;在服务层面,从贯穿全程的专家导购,到家装设计、软装设计、局部改造翻新,再到绿色送货安装、售后维修保养,结合金融和其他VIP专享服务,双方将全程响应八大板块的服务,为用户提供家庭生活的全套解决方案,实现一站定制的最终目的。
红星美凯龙企划管理中心总经理何兴华展望双方合作
值得关注的是,红星美凯龙不再仅仅是以固定的庞大的线下实体店存在,而将以服务的形式渗透到各个社区中。
例如,售房期间的合作楼盘,红星美凯龙将负责样板房的设计、铺装,出样商品可由案场经理进行代售或统一组织到红星美凯龙集中采购。交付之后,红星美凯龙旗下的家倍得装饰会就小区主力房型进行设计,提供多套装修套餐供社区业主直接购买,这等于把绿城项目的样板房变成了红星美凯龙的社区店。
这不得不提在今年6月18日红星美凯龙三十周年庆典上,红星美凯龙董事长车建新祭出的1001战略,1001战略中的这个1,指的就是红星美凯龙和泛家居行业各产业链共同打造的共享商业生命体。
红星美凯龙总裁李斌认为,红星美凯龙可以借助互联网打造一个可以自我完善生长的商业生命体,高效协作、共生共荣,这将是生态的进阶版。
现场嘉宾合影
对于红星美凯龙来说,位于产业链上游的房地产业主正是这个生命体最不可或缺的组成部分。尽管之前已经和2000家房企合作,但是绿城物业管理下的项目似乎更能契合同样以“追求生活品质”为己任的红星美凯龙。
30年的体验式经营理念,使得红星美凯龙的“个性化定制一站式服务”能不断提升消费者的家居消费与生活的体验、提升国人的家居品味,从而产生更高的忠诚度和再消费黏性,促进二次置业。
而绿城服务,显然同样具备巨大的增长空间。有关数据显示,物业管理行业还有100亿平方米左右的市场空间可以去开拓。据光大证券的预测,当前物业管理行业的收入空间可达2.7万亿之巨。
由此可见,两大前景无限的龙头企业联姻,对双方来说意义重大。
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