1、准备资料：姓名、身份证号码、安装详细地址、联系电话

　　就近号码：即安装地址附件任意一个电信固话号码，客户放心，此号码仅用于地址不详时核实地址，和所办业务无任何关系，请尽量填写，以免地址不详延误装机时间

　　提交客户资料预约——回访客户电话或短信确认受理——系统资源配置——装机员电话和客户预约上门安装时间——装机员上门安装——装好可当场开通上网——电信宽带网安排客户经理带业务受理单和相关票据上门办理收费手续，订单完成。

　　右键点“我的电脑”——属性——点硬件——点设备管理器——如有黄色标点就是没装好驱动——右键点黄色标点符号——更新驱动——把这个驱动程序卸了——重启后再放入购买电脑时附带的驱动程序光盘重装。装完再重启就OK。

　　3、如果你没有这个光盘，就到驱动之家下载一个与你的匹配的或万能驱动，安装基本一样，卸了之后点下一步安装，系统会自行完成的。再重启就行了。

　　4、有几个黄色符号就得装几回，都要重启的。