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直面诚信 三问达芬奇家具造假事件 
2011-7-11 13:29:28   来源:pchouse   作者:YUKI

  2011年7月10日,亚洲规模最大、档次最高的家具代理公司进口家具——达芬奇家具造假流程被央视曝光,昨晚,达芬奇家居股份有限公司,对外发表声明称已经关注到了媒体7月10日的有关报道,并郑重向公众确认:达芬奇在国内销售的意大利品牌家具,均为在意大利生产并原装进口至国内。”

  事件曝光后,引起了业内外诚信问题的热烈讨论,而对于消费者本身,对于品牌,对于监管部门,对于自身的选择与判断,不禁陷入了迷茫,而整个家具市场更是都表现出了一种让人不安的狂热感。太平洋家居网记者但求三问达芬奇家具“造假事件”,叩问诚信灵魂。

  1问:天价家具竟然散发出强烈的刺鼻气味,尺寸不符兼有裂痕是为何?

  张先生、唐女士的故事——

  2010年张先生为布置新家,便在号称纯意大利进口的高端家具品牌达芬奇家居店内定制了200余万元的家具,但当部分家具到货后,张先生却发现这些高端家具或有异味或有裂痕。为此,愤怒不已的张先生一纸状告到法庭,起诉达芬奇。

  北京的唐女士告诉记者,当时她花了280多万元从达芬奇专卖店购买了四十多件家具,而这些昂贵的家具一进家门,唐女士发现这些天价家具竟然散发出了强烈的刺鼻气味。而且她买的那张价值10多万元的单人床,合同中约定的尺寸是1米5,而实际送来的床却只有1米2。

  达芬奇家具一直号称自己销售的家具是100%意大利生产的,而且使用的原料是“天然的高品质原料”。正是因为标榜家具高端品牌,所以达芬奇家具素来以价格昂贵著称。

  既然是“天然的高品质原料”,刺鼻气味从何而来,裂痕又如何生成?标榜高端的品牌,尺寸出现如此大的偏差,真的只是国内外标注不同?而关于环保等相关质量,难道卖场在品牌进驻的同时,也没有核实其是否符合国家质监总局出并强制执行的家具质量说明?质量检测部门,难道对于甲醛等散发刺鼻气味的检测,无法彻查?

  2问:既然是伪洋鬼子,为何可以多次顺利获得诸多荣誉?市场的监管部门都干什么去了?

  据达芬奇公司官方网站介绍,达芬奇家居股份有限公司2000年在上海成立,创始人是公司总经理潘庄秀华,经过十一年的发展,现已成为亚洲规模最大、档次最高的家具代理公司,更多次获得由《胡润百富杂志》颁发的“最受富豪青睐的家具品牌奖”。目前总公司在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、香港等地都设有分公司和专卖店,代理销售的家具有卡布丽缇、珍宝、好莱坞、阿玛尼、范思哲、芬迪和兰博基尼等100多个品牌,这些品牌都是家具中的“国际超级品牌”。

  看到达芬奇公司的这些荣耀的简介,不禁要问,为什么达芬奇可以这样潇洒而荣耀地站立了足足11年,企业缺乏诚信,消费者没辙,但市场的监管部门我们是否可以有任何理由让我们去接受,一个小记者可以查清楚,搞明白的事情,专门的监管部门没有办法治?我们是否可以接受,最后发现问题、曝光问题,却有赖于“记者经过长达半年多的调查”,那么我们要问,这11年来,市场的监管部门究竟干什么去了!

  3问:消费者该相信什么?

  消费者的想法

  广州的刘先生曾在达芬奇家具购买过家具,他昨日下午对记者坦言,他一直以来都很信赖达芬奇这个品牌,他也很喜欢达芬奇家具的做工和设计风格,他说“我一直都以为,达芬奇是个国际品牌,纯进口,所以才如此信赖。”对于被央视指出“达芬奇造假”,刘先生说:“说实在的,我真的无法接受这种事竟然是真的!”

  消费者之所以会选择购买知名品牌家具,花更多的钱目的无非就是为了能够换来更多的省心,更多的放心。在他们心中,选择品牌,很大程度是在于品牌家具能够提供更好的质量保证。然而,黑心商家玩尽各种手段,消费者判断能力有限,他们可以依靠的监管部门又放任不管,“市场规律”更是颠覆了消费者心目中“一分钱一分货,越贵越有保障”的想法,且问,现在的消费者,还可以相信什么?

  Pchouse结语:说实在,老百姓的想法真的很简单,选择品牌,选择那些在公众中有口碑,没有负面案例的企业产品,为的也就是图个放心,安心,省心,顺带也彰显下自己的品味与富贵,然而,大品牌家具质量门问题不断,揭露问题后,又让人惊讶发现,那些被揭露的又很多还是老百姓深爱了数年甚至数十年的品牌,更让人难受的是,监管部门却不是起到揭发事件的主动力。我们想对监管部门说,老百姓不奢望那些不良企业可以做到如何全面改过自新,我们希望能够的是可以寄望监管部门用好公众赋予的权力,可以有效的促使我们的这些企业诚信经营。而对于企业,我们想说的是:出来混的,迟早是要还的!失去了消费者的信赖,企业还谈什么长期发展?(记者:陈雪婷)

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