上海国美电器光大商城

　　所属区县：徐汇

　　所属环线:中环线

　　地 址:光大会展中心(漕宝路78号东馆)

　　乘车路线:公交：425 752 753

　　咨询电话:021-64859801

　　投诉电话:021-64859801

　　所属类别:家电卖场

　　营业时间:10：00-21：00

　　经营类别:电器

　　上海国美简介：专业化、标准化、和充满亲情的服务细节一直是上海国美的优势所在。从购物到送货、从安装到维修、从产品出售到定时的跟踪回访……所有的服务细节包括免费服务，国美都尽一切可能满足顾客的需求。

　　国美在企业文化中明确地将服务理念定位为：服务为先。金秋十月，国美电器隆重推出会员制俱乐部，国美的特色会员服务已经成为国美连锁全国的金字标准。以连锁店、物流、售后及客服人员组成的四大服务终端在全国各地为消费者提供细致入微的服务，和想消费者未想的细节服务。在商品价格超低的同时，结合良好的服务理念，使上海国美真正做到价格与价值对等的国美特色。

　　上海国美不仅为消费者提供了全程无忧的“彩虹服务”、和特色的会员制俱乐部，从而与各家电卖场拉开了差距，使家电业由单纯的价格战向价值战演变，形成差别化的竞争优势。“如果说低价是尖兵，那么服务就是后续大部队”，家电卖场连锁服务细节如何贴近消费者和不断创新升级，无疑已成为众家电连锁企业角逐的焦点。

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