NO.4遵循用户群体的需求是设计基础

　　【邵华波】这里面可以衍生出来另外一个话题，去年年底的时候我跟别人聊，他们很难接受一些酒店运营的新方式，然后今年年初的时候就好很多了，因为大环境在改变，你不得不改变。其实从酒店或者设计师来说，是从你用户的角度去主导它还是设计师的角度去主导它，这是完全不一样的。由设计师主导的话就面临很大的风险，因为你要面临运营的问题、酒店投资的问题、酒店设计的问题和用户体验的问题；如果是用户主导的话，设计师只是去把控去引导，用户参与到酒店里去，设计师去解决用户的问题，这个酒店就是为这个群落而设计的，那么将来就会有更多的客户入住。

　　【李鹰】其实关于酒店这个话题很大，虽然聊的是精品酒店，但是从大规模的品牌酒店来看还是有很多值得借鉴的地方，因为大规模的品牌酒店分工就很明确，有业主、设计师和酒店管理方。作为业主的话就是投资，我投多少钱多少年可以有回报;那么酒店管理方，做的就是品牌的运行，品牌适合怎么样的用户、该怎么去发展，都是由数据支撑的。一方面是硬件、另一方面就是酒店设计，这个酒店需要怎样的配置，比如洗手盆需要几个，这些都是计算出来的，然后设计师在这个基础上再进行工作。

　　设计师要有意识：我(设计师)不是平白无故去做设计的，我不是一个雕塑家，有没有人喜欢无所谓;我做的东西一定是要符合市场的、符合以后来住的人的要求的。很多年轻设计师都会有这样的想法“你不能改我的设计，我选的这个材料非常好，不用这个材料，这个设计就毁了”，还是“设计师思维”。精品酒店设计同样也是需要像做品牌酒店一样做那么多的工作，虽然不一定会出现那么多的顾问，但一定是很多团队配合、合作的结果，设计师只是其中一个部分，更多的时候我们要尊重多方的声音，很客观地去配合、去平衡。

　　【邵华波】不管是什么样的酒店，其实都只是我们给的一个称谓。刚才刘飞讲的，其实意思就是时代在进步，智慧在提高。所以我觉得不同的酒店之间的区别是什么?精品酒店、民宿、连锁酒店，它们的区别我真的很难准确地说出来，其实只是用户的群体不一样而已。

　　【李鹰】我以前经常跟业主举一个例子，如果你喜欢某一个电影明星，你不会说我就喜欢穿这一套衣服的、或这一天的这个人。设计师其实要做的就是打造这个明星，而她(他)穿什么衣服、在什么场合演了什么角色，这个则要具体情况具体分析了。

　　话说回来，酒店是在哪一个地区、投资额是否有限制，以及酒店类型，都属于具体情况。但最主要的是，好的酒店设计，应该是放在任何一个地方，酒店本身的骨架、运作都是好的。现在的设计往往是反过来了，更多人首先关注的是这个明星穿的哪套衣服。