送货安装体验

　　上门安装是空调网购十分重要的一个环节，产品运送过程中是否做好保护、上门安装是否乱收费、安装的团队是否专业等，这些跟消费者的利益和日后产品使用效果都密切相关，十分值得我们关注。

　　美的TR系列中央空调一拖一产品包括室内机和室外机，以黄色纸箱包括，箱体按照规范定印有产品的品牌、型号、信息、厂家地址、联系方式等，经过运输到达用户家的产品包装完整，没有出现损坏、泡水等情况。开箱检查室内机和室外机部件，对照网页上的描述，整套产品的设备、配件和辅料都齐全，并整齐地摆放在包装箱内。

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　　中央空调安装前需要进行材料和安装环境的准备，根据安装位置的尺寸，对高低压铜管进行裁剪、弯管;将保护棉套在铜管外备用;对于安装室内机的墙体，使用专业的打孔机进行穿孔，专用器材能避免对墙体结构造成破坏。

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　　中央空调室内机吊装首要确定出风口和回风口位置，TR系列中央空调的室内机具有可选回风安装设计，根据空间需求进行调整;在顶面吊装位置打孔安装吊杆;两名工作人员将内机吊装牢固;最后对室内机进行封口，贴上防尘标贴。可选回风口的人性化设计，让用户体验到更舒适便捷的空调生活，对室内机的保护，有利于避免因装修扬尘对封口进行污染。

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　　中央空调室内机接管有几大要点必须注意的，首先将准备好的高低压管穿过墙孔，沿着规划好的路线布管，并将管路固定在墙面，美的的师傅在布管上做得十分到位，横平竖直都十分注意;高低压管连接前需对铜管接口端开“喇叭口”，这是与传统分体式空调安装最大的区别，美的的安装团队使用专用工具开口，避免由于开口不好影响中央空调的制冷效果;开口完成后将管线与室内机连接;再进行冷凝水管的连接，注意冷凝水管必须有一定的坡度，管线不宜太长，这样有利于冷凝水顺利排放，最后以保护棉对水管进行保护。

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　　空调室外机的安装是不容易的工程，因悬挂在楼外，安装人员须在做好安全措施的情况下，把机器送到室外进行安装。美的安装团队的的两名师傅把室外机固定好，平稳安全地运送到室外空调安装槽上;为高低压铜管开“喇叭口”;然后把铜管、电线连接到室外机上;接通的管路以防水胶带进行捆绑保护。简单几个安装步骤在室外高空中进行，变得尤为困难，但经验丰富的安装团队却是十分熟练，把每个细致环节做得一丝不苟，又快又好。

　　室内机吊顶安装完成后，美的的师傅会再次上门安装出风口和回风口面板，并且将室内机连接好，充入氮气系统保压，对空调进行调试，这样整套中央空调安装完成。

售后服务体验

　　售后服务是不少网购朋友最担心的，由于不是在实体店进行购物，如果产品发生任何问题，不容易进行保修维护，本次编辑从网购和安装体验中发现，美的中央空调的售后保修也是十分到位的。

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　　在进行网购体验时，针对售后保修和售后服务等问题询问了客服，美的的客服人员表示，中央空调整机6年包修，而且对于空调的清洗清洁，每年3月美的售后会在部分范围内推出免费清洗活动，对空调进行定期的维护。

　　TR系列中央空调的辅料中配有美的商用空调用户服务指南、以及产品合格证、条形码等，方便用户了解到更多关于产品保修的问题。

　　PChouse编辑点评：从整个购物流程看来，美的对于产品的配送、安装与售后服务都十分重视。明确细致的客服解答，让网友快速了解到所需信息，网上购物变得更为便捷;专业负责的产品安装流程，使消费者拥有更加安心和省心的体验。这些都是一个优秀的网购服务所必须具备的。

　　本文内容由“中国第一时尚家居网站”太平洋家居网独家提供。

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