【太平洋家居网+2019深圳家纺家居展成品帘行业媒体飞行调查】2019年7月，在2019年深圳家纺家居展即将开展前，PChosue太平洋家居网记者作为其战略合作媒体随着2019深圳家纺家居展成品帘行业媒体飞行调查组一起主动出击，深入杭州、厦门等城市实地探访各窗帘品牌、生产企业如何亮剑成品帘领域，纵观各家名品争奇斗艳，悉听行业领军人物解析成品帘行业现状、论道未来发展之策。期间，致居创始人乔振国接受了媒体的采访，并从他多年的行业经验分析并预测了成品帘市场现状及未来发展趋势。

　　活动：2019深圳家纺家居展成品帘行业媒体飞行调查

　　受访人：致居创始人 乔振国

　　深圳家居家纺展展位号：9A08

致居创始人 乔振国

　　致居Z-HOME不走寻常路 从专属定制帘开始

　　当行业中很多企业忙于为自己贴上“成品帘”标签时，乔振国却只想与热点保持适当的距离。他把自己操盘的致居Z-HOME定义为“专属定制帘”，而非成品帘。他认为，尽管都是由品牌方完成窗帘的加工、成品输出，但两者之间有本质的区别。

　　在乔振国看来，专属定制帘的核心并非成品化销售，未来仍然以服务作为产品的核心。通过个性化、装饰性，彰显出窗帘产品的服务属性;在未来，具有附加值的成品帘仍然是市场的重要组成部分。

　　然而，追求高品质的专属定制帘目前从产能、市场接受度看，并不如走简约性价比路线的大众化成品帘，尽管乔振国偶尔也如此调侃自己的坚持，但他却耐得住寂寞，因为知道自己想要什么、品牌未来发展定位是什么。家纺行业里不走寻常路的乔振国，涉足行业完全出于热爱，他也希望自己做出来的产品是有品味、有调性，是符合自己审美和价值观的。这一点，在他的办公室布置里就能窥探到。进入致居的办公室，首先迎来的是淡而不抢戏的熏香，心情自然地缓慢下来。乔振国的办公室内采用简约的深色系装修，斯文的普蓝色背景墙，装饰一束皎洁素雅的纯白满天星，低调而有品味。看得出他对品质的追求，已渗入到每一个细节里。

　　品牌建设：专业买手全球采购优质面料 在工艺上力求极致

　　与其他主流的成品帘品牌不同，致居专属定制帘的款式更有设计感，无论是面料选择、还是精致的加工工艺，做出了定制窗帘的装饰性，定位中高端，服务对生活品质有追求的人群。

　　得益于乔振国10多年的高端窗帘经销商身份，致居有多年的国际面料采购经验。品牌采用买手制方式，根据每年的国际流行设计趋势，结合品牌调性，由设计团队从全球采购优质面料。加工环节虽然进行了简化，但在工艺上却做到无可挑剔，最核心的加工工艺师还是乔振国从北京带过来的老师傅。

　　在款式的选择上，一般的成品帘以素色、简约设计为主，通常只有几十款选择，但致居的专属定制帘的可选款式有365款之多，加上不同的色系选择，多达2000多款。

　　“当下成品帘市场盲目跟风的品牌还是很多，跟风可以有，但每个品牌都应该有自己的特色，除了价格优势之外。”乔振国说，去年做成品帘的只有十几、二十家，到2019肯定不会少于200家，到2020年有可能达到3000家，如果没有品牌自身的差异化和独特性，没有核心竞争力，很快会被市场大潮淘汰。

　　再看优势：产品工艺只是必须基础项 运营和服务模式才是竞争力

　　“产品和技术的壁垒很容易打破。”在他看来，家纺行业的产业集群相对集中、门槛相对也较低，只有产品开发和工艺技术，很难形成品牌的核心竞争力。“我认为，一个品牌的核心是独特的运营和服务模式。”

　　“很多品牌只是在做产品，没有真正做服务。”乔振国10年的零售经验发挥了优势，对市场消费需求有独到的理解，客户服务方面也有足够的累积沉淀。他想把这些宝贵的经验嫁接到致居的品牌运营里，形成品牌的核心优势。

　　致居除了开发多元化的产品、在工艺上形成差异化，也会更多地让利给B端客户，还会为客户提供专属的管家式服务。围绕着产品和下单，致居已经开发了APP下单系统，简化价格体系，让B端和C端可以做到非常便利的”傻瓜式”下单。同时，有专门的客服人员跟进B端客户需求，协助解决终端问题。

　　未来，根据市场的变化趋势，致居还可能推出更高端的致尊系列、走商超模式年轻化的致生活系列，围绕着客户需求做出调整。乔振国认为，只有让经营者赚钱、让消费者满意，品牌才能长久。

　　品牌建设：忧患意识是责任和担当 寻求跨界合作拓展品牌发展之路

　　在渠道建设方面，致居也不走寻常路。2019年，致居的招商目标集中在本行业以外，希望寻找更多跨界而来的合作伙伴。

　　“去年8月份参展以来，我们收获了不少客户。但与此同时，我们也在不断筛选优化合作伙伴。”乔振国表示，之前招商的客户基本已经砍掉了一半，目前整个品牌的战略是往外走的，希望通过外行业合作伙伴进行嫁接。因此除了深圳家纺展这样的专业性展会，致居还频繁亮相家博会、家具展、设计周、摩登展等家居展。一方面是希望找非传统家纺行业的经销商，同时也希望通过跨界，寻求更广泛的合作模式。

　　作为家装领域的下游企业，乔振国是有忧患意识的。“灯饰行业就是一个很好的例子。目前很多大卖场的灯饰店都关门了，只有工程灯保留得比较好。因为很大一部分市场已经被家装、家具、墙体公司整合了。窗帘行业也很有可能面临着同样的问题。”他表示，招跨界经销商旨在探索跨界专区店的形式，窗帘店与其他业态并存的模式。

　　目前致居也已经开始与一些知名的家具商合作，为品牌提供OEM、面料定制，希望走出一条与主流成品帘不一样的新路子。

　　行业预测：成品帘C端驰名品牌的创立者 或将出自家居跨界企业

　　乔振国预测说，成品帘行业未来肯定会诞生驰名的C端品牌，但这个品牌未必出自从家纺行业内，很有可能是跨界企业，也可能是在跨界渠道中走红。他认为，传统家纺行业的思想格局还是比较有限，脱离不了赚钱意识。这也是成品帘同质化严重的原因之一，只会盯着眼前市场的人太多。

　　C端品牌的诞生除了需要一定的经济基础，还需要品牌自身有运营、推广的意识，这方面的人才正是家纺行业所欠缺的。上游企业的渠道建设已经相当成熟，并且跨界资源整合的意识已经很强烈了，选择与上游企业合作对于家企业来说，或许是一个借力走出去、打响品牌的好思路。

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