欧仕莱软装第二届“服务月”活动,正全国火热开展中。6月19日,欧仕莱创始人孟岑凯先生亲自上门,为用户护理墙布,并以此为号召,让更多经销商、店长等参与到用户服务工作中,希望能传递“爱”,用心服务用户。
欧仕莱创始人上门护理墙布
个性设计,优秀品质,“有爱”服务,是欧仕莱发展愈好的三大核心。作为核心之一——“有爱”的服务,不仅仅是产品售出之前的接待、设计、选款等服务,更包含了之后的铺贴、护理等内容。
2020年6月,欧仕莱又一次发起“服务月”活动。6月19日,创始人孟岑凯先生前往用户家中护理墙布。
孟总检查用户家中的墙布情况。此次前往的两位用户家中,一户为一年多前的订单,另一户已经使用三年,两家的墙面状况都保持良好,看起来仍是簇新。
孟总用心护理墙布,一边仔细检查墙布,一边细心将污渍、灰尘等去除。
孟总与两位业主合照。两位业主对于孟总上门护理墙布的行为都很赞赏,并表示选择欧仕莱果然没错。
与爱同行 让用户的幸福感Upup
一直以来,欧仕莱都以“让更多的人进入一个健康、环保、温馨的家”为使命,以“大家小家,亲如一家;大爱小爱,与爱同行”为价值观,希冀更多的家庭,在选择了欧仕莱墙布后,能于平凡的生活中收获满满的幸福感。
欧仕莱创始人希望能以自身的实际行动,号召经销商们传递“爱”的价值观,希望将“有爱”的服务深入到每一位欧仕莱员工、经销商、店长的心中。
当每一位欧仕莱人都能从心里认可这样的企业文化,才能走进用户,倾听用户需求,将温暖送入用户家中,以回馈用户的信任。
用“心”赢得市场
在高速发展的移动互联网时代,用户体验和产品口碑正以几何倍数爆炸式在市场上传播。对于软装行业来说,产品的品质、设计、服务,是市场生存发展的制胜法则。拥有良好的口碑,对任何一个品牌,都有着至关重要的作用。
欧仕莱能收获用户的口碑,赢得市场,离不开在品质、设计、服务这三方面所投入的大量人力物力。
在产品品质方面,欧仕莱21道工序,精挑细选优质材料,多次定型、防霉、纳米、高温等处理,5次质检,最后进行防伪包装出库,严格做好品控。
在产品设计方面,欧仕莱每年两次发布新品。新品联合中国美院专家学者共同研发设计,紧跟时尚前沿,以系列搭配设计师版本为主流,打造更多年轻人喜爱的产品。
【部分设计师花型】
在服务方面,欧仕莱传播服务理念的同时,更是以身作则,持续开展“服务月”活动,传递“爱”的价值观,用心服务用户,希望更多的人进入一个健康、环保、温馨的家。
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