PART2：智能马桶市场混乱 多为贴牌企业

　　据业内人士透露，国内生产智能马桶的企业大多数只负责生产产品陶瓷的部分，智能马桶的盖板则是由其他企业贴牌生产的。由于智能马桶盖板部分属于电子产品，国内的卫浴企业对这部分并不熟悉，因此大部分企业都会选择找另外的企业生产。目前，国内大部分的智能盖板企业集中在浙江、温州一带。生产智能马桶的贴牌企业都是以组装生产为主，盖板的配件均是从不同渠道采购回来后，再统一组装成盖板。

　　不少业内人士都反映智能马桶市场之所以比较混乱，大部分原因来自政府在这方面的监管力度不够。据了解，由于智能卫浴在中国的发展时间不久，国家在这方面的规管相对空白，导致相当一部分的企业只顾谋求利益，而不顾消费者使用安全，生产技术不达标，或者以次充好，扰乱了市场秩序。

　　此外，智能马桶的售后服务同样存在不少问题。有不少消费者反映智能马桶的售后服务难。由于智能马桶属于电子产品，导购、业务员会比较陌生。加上经销商不重视这方面的培训，因此很多从事卫浴销售的人对智能马桶的使用、性能都不熟悉。国外品牌在售后服务上，相对做得更好，例如日本的卫浴品牌都会配备专职的技术人员，这些技术人员都必须通过智能马桶的培训，对智能马桶的使用、性能都非常了解。产品销售出去后，这些技术人员会对产品进行跟踪，而且必须教会顾客如何使用。另外，卫浴代理商的售后服务大多数都只包含安装，万一产品出现问题，产品将很难退回厂家。不少业内人士指出，目前国内代理商、经销商大部分都是求快、省事，在售后服务上是比较欠缺的。

转载申明：太平洋家居网独家专稿，未经授权不得转载!

推荐阅读：

【家居大爆料】  家电免费安装？ 收费最高达千元！
【家居大爆料】家电非专业安装埋隐患 安全谁保障
【家居传奇】索菲亚．定制家 讲述衣柜行业的传奇

PART3：谨慎选购是前提 安全使用是关键

　　怎样挑选合格的智能马桶呢?很多消费者觉得智能马桶的功能越多，越值得购买，这是选购的误区。购买智能座便器，安全与环保是最重要的参考指标。通常，智能马桶只要具备座圈加热、温水洗净、移动洗净、暖风烘干、自动除臭、一键节能等功能，就可基本满足消费者的需求。挑选合格的智能马桶，有以下七个要点：

　　一、看水箱的容量：国产水箱80ml,有的原装产品水箱130ml，热水时间长，洗的畅快。

　　二、看你选的品牌是否专注于智能马桶，对行业特性是否熟悉，如果一个业务连基本的卫浴知识都不能回答你，那你就要从新考虑这一品牌了，国内的一些小厂家多分布在江浙，质量不稳定，技术不过关，多出现的问题是;水箱漏水，喷头漏水，防潮措施做的不好，导致主板平均2年损害一次，操作面板平均1年左右坏一次，增加了你的烦恼。

　　三、看保修时间;(区别开保修和包修)国产只敢保一年，有的产品则保修俩年。

　　四、看通便功能的真假:很多产品欺骗消费者有通便功能，在这一点，有专利证书才是最好的证明，消费者一定要瞪大眼睛选择。

　　五、看过滤装置：专业的生产厂家会在内置滤网的基础上再加一道外置超滤过滤器，以保证消费者的卫生，减少感染的机会。而有的品牌的为减少成本，往往省略掉了外置过滤器。水质差，内置过滤不能滤掉细菌，只能滤掉杂质，长时间使用必然会堵塞，出现水流不畅。

　　六、看喷头出水的喷射方式:专业的智能座通常采用的是气泡式的水柱，冲洗更干净，舒服。

　　七、看用电量：一般的用电量3口之家每个月在30度电左右，好的品牌的仅需20度电。

　　实际上，智能马桶自燃的事件很少发生。只要消费者能够小心使用、保养，智能马桶还是很安全的。怎么确保使用安全呢?针对智能马桶存在的安全问题，首先政府应完善智能卫浴市场的相关法律法规;其次，企业要加强员工知识培训，严格挑选供应商;最后，也是最重要的一点关键在于消费者的使用习惯。总结起来，消费者使用智能马桶前或者使用期间要注意以下三点：

　　一、请专业的技术人员安装。首先，智能马桶安装前要在卫浴间预留好插座，以免后期难以改造。其次，当马桶出现故障时，不要自行拆装智能马桶盖，一定要让专业人士修理安装。在购买智能马桶时，要注意查看厂家的产品证书及国家安全检测证书。

　　二、认真阅读使用手册。智能马桶由于在使用上较传统马桶复杂，因此都会配备一本详细的使用手册，消费者购买马桶后，必须要详细阅读使用手册，以增加对产品的了解。如果对智能马桶的使用不熟悉的话，在购买或者安装时，必须让商家的导购、技术安装人员详细讲解。

　　三、长期不使用马桶时，须关闭电源。由于智能马桶一方面容易受潮，另一方面需要通电使用，所以消费者在使用智能马桶时，必须多加留意，如果长时间不使用时，必须把马桶关掉，以免马桶在受潮后，通电造成线路板使用不当，造成自燃的情况。这次马桶自燃事件，就是由于屋主外出，马桶电源未拔掉而发生意外。智能马桶主板长期通电，会造成发热、甚至燃烧的情况。

转载申明：太平洋家居网独家专稿，未经授权不得转载!

推荐阅读：

【家居大爆料】  家电免费安装？ 收费最高达千元！
【家居大爆料】家电非专业安装埋隐患 安全谁保障
【家居传奇】索菲亚．定制家 讲述衣柜行业的传奇