随着科技进步和消费升级，消费者对科技化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈，“智慧酒店”日益得到重视和发展。尤其是2020年以来，酒店行业受到疫情常态化影响，酒店的智慧化转型可以说是大势所趋。

5月18日，由智慧酒店研究院携手艾拉物联Ayla Home共同举办的“以智破局”2022智慧酒店建设高端访谈成功举办。

AIoT行业大背景下，本次活动围绕智慧酒店与传统酒店差异化优势、当前智慧酒店建设中存在的主要问题等热点出发，艾拉物联Ayla Home智慧酒店解决方案破局行业痛点问题，助力酒店智能化转型赋能降本增效，抢先抓住行业红利。

会上，智慧酒店研究院首席研究员、铂涛酒店集团前大区总范洁、Ayla艾拉物联CMO张小青分别通过对酒店行业的痛点、数智化趋势、案例深入解析、酒店智能化建设的发力点，以及艾拉物联Ayla Home智慧酒店解决方案的亮点及价值点，帮助酒店智能化转型及未来发展进行专业深入的讨论，会上干货满满，字字珠玑，为行业献上一场智慧的盛宴。

会议最后Ayla艾拉物联还发布了3000家酒店服务商全国招募计划，吸引数十家企业签约成为艾拉物联的合作伙伴，据了解，这次酒店服务商全国招募计划是面向工装公司、弱电集成商、酒店设计/软件/管理公司行业，旨在精准对接酒店行业以及加盟商资源，为中国酒店智能化发展赋能。

1、科技和服务并重，酒店智能化建设大势已来

传统酒店业一直存在着产品和服务同质化、各部门数据分散、职能部门人员冗余、流程庞杂、成本高昂等问题。

智慧酒店研究院首席研究员、铂涛酒店集团前大区总范洁认为，目前适合做智慧酒店有三个原因：首先智慧酒店是大势所趋，是发展的趋势，晚做不如早做；其次智慧酒店能够降维打击对手，在正常季，可以提高客单价获得更多的营收，在疫情季流量减少的时候，把价格调成和对手一样，就能抢走对手的流量；最后当你的酒店和对手租金成本、运营成本差不多的时候，智能化可以降低很多成本，比对手有更高的利润。

范洁表示，智慧酒店要推行科技和服务并重，科技为表，服务为里，表里合一，只有把技术上的创新转化为更人性化、更温馨的面对面服务，才是真“智慧”； 第二是客户信息、酒店 PMS以及 CRM系统中收集的客户信息三者之间的有效对接；还有必须要资金投入和人才建设两轮驱动，既要围绕酒店特色做好资金的精准投放和效益监测，“好钢用在刀刃上”；最后要着眼于培养复合型人才，使员工能充分掌握和具备实施智慧经营、提供智慧服务的相关知识和能力，完善智慧管理与服务体系，推动智慧酒店持续发展。

2、艾拉物联Ayla Home智慧酒店解决方案，九大优势赋能酒店智慧管理

艾拉物联Ayla Home智慧酒店解决方案遵循用户体验、智能化管理、运营效率、运营成本四大设计理念，为酒店运营者带来真正具备商业价值的智慧酒店解决方案。

在用户体验部分，艾拉物联Ayla Home智慧酒店解决方案围绕入住前、入住中、入住后的全流程智能场景进一步升级客户体验，让用户体验超前十年的住宿未来感体验。

除了顶级的安全性，艾拉物联Ayla Home智慧酒店还拥有其他优势如超高稳定性、100%精准杜绝飞房、深度个性化定制、智能查房、节省20%人力成本、赋能精准营销、服务过程实时监管、主动节能降耗九大优势，这九大优势助力酒店打造差异化竞争实力，也能够更好得提高顾客满意度及员工的工作效率，降低酒店运营成本，赋能酒店智慧管理，为酒店带来巨大的经济价值。

“在管理方面，我们艾拉Ayla的智慧酒店解决方案，不仅仅是单纯的智能客房改造，更多地是通过软硬结合的功能，帮助酒店降低成本、提升效率、增加营收。比如我们的无人入住系统、智能迎宾系统、无人购物系统，至少可以帮酒店节省3个员工工资。飞房管理系统、差评预控系统，可以为酒店避免至少10%的利润损失；而客需服务系统、AI客服系统，帮助酒店的服务效率提升25%，员工人效提升1.5倍。” Ayla艾拉物联CMO张小青表示。

艾拉物联Ayla Home智慧酒店解决方案以“智慧服务+个性”的精细化管理运营模式，重新定义中高端酒店服务品质，助力酒店新营销，以及为宾客营造快速/便捷/惊喜的入住体验。

未来，Ayla艾拉物联将继续专注酒店智能化改造的技术创新和服务创新，帮助酒店降低运营成本、提高服务质量及管理效率，并与广大合作伙伴一道儿，不断扩大并夯实自身物联技术和数智产品由酒店场景延伸至地产、康养、办公等领域，吸引更多的志同道合者加入，共同推进中国酒店业智能化和发展，推动万物互联时代加速到来！