一年一度的618已经拉开序幕,相比往年的热闹非凡,今年受疫情反复及不确性的影响,物流不畅、产能不足、居民消费热情受冲击,多重因素叠加下,各商家面临前所未有的挑战。潮退才知道谁在裸泳,在618热潮“遇冷”的情况下突出重围,更考验各大品牌实力和营销定力。
作为新零售家居标志性品牌,林氏木业凭借多年的沉淀和新零售模式优势,在今年的618中提出了独特的解题思路,携手线下门店冲击618。林氏木业在满足消费趋势和满足不同消费者需求的前提下,创新奇招频出,不仅线下布置氛围满满。还运用达人直播的形式,分别在20日、27日举行两场直播活动,引燃更多粉丝和消费者的关注和热情,为618蓄水,誓要创造业绩新高峰。
就商业本质而言,满足消费需求的服务才是最有价值的。林氏木业本次推出的沉浸式“场景直播”,不仅希望通过达人直播,吸引关注蓄水引流,更是新增多维的互动沟通动作,刺激消费个体深层需求,为后续精准服务、销售转化铺好了路。
活动分两个时间节点展开,20日和27日各有一场直播。5月20日首场直播,林氏木业邀请到了有接近800万粉丝的抖音家居头部达人“设计帮帮忙”前来助阵,以《帮你挑省到家》为主题,通过达人的粉丝效应,迅速吸引消费者关注,为618大促揭开序章。
直播过程中,合作达人充分发挥家居设计师的优势,通过现场体验解说,更好地将产品融入整体家居设计风格中,让消费者仿佛身临现场,在真实的使用场景中体验产品的魅力,为选购产品提供最直观的参考。直播间,达人的粉丝纷纷种草林氏木业家具,对产品的讨论和赞美此起彼伏。
电商直播,在家居行业里已不算新鲜事,但是要让直播活动更有效,需要品牌始终聚焦直播的核心目的:强引流,高转化。回顾两场直播,20日主要是将达人粉丝向林氏木业私域引流,实现品牌粉丝的增量提升。27日直播则是聚焦品牌自有的私域流量,通过直播和折扣活动刺激,聚拢挖掘品牌私域的消费潜力。通过从外部到内部流量的深度挖掘,不仅流量赋能门店,还能最大程度将现场体验,通过视频直播的方式“送场景上门”有效提升转化率,提升合作伙伴的盈利能力,减小受疫情影响的线下流量损失。
强化线上拓客力度,充分发挥新零售模式的优势
受疫情影响,线下门店线下流量受到冲击。此次618预热活动,林氏木业采用视频直播的方式,是最能还原现场体验的方式。加大视频直播的营销力度,让消费者更好体验到“第二现场”魅力,为门店充分赋能,充分体现了林氏木业的新零售模式魅力。说起新零售模式,林氏木业一直是这种商业模式运作的佼佼者。扎根于互联网的林氏木业, 拥有扎实的流量池基础,通过大数据沉淀与精细化运营,林氏木业能够快速响应市场消费者的需求,迅速调整营销产品动作,并通过“全域精准引流赋能”,以线上线下营销活动、信息流广告等提升品牌的流量获取,最终在留资追踪数字化管理系统下转化流量,为门店引流提供更多的可能。此外,林氏木业总部拥有庞大的职能团队,能为经销商解决引流、仓储、售后等问题。经销商只需要在门店做好销售承接的转化,其他流量、仓储、售后等问题全部交由总部完成,最大程度减缓经销商经营压力与人力成本,让经销商将精力回归销售,用心做价值,起到降本增效的作用。
除了线上线下渠道的深耕,林氏木业还敢于打破常规。在新零售成型之初,林氏木业就敢于打破行业“低价捆绑高价产品销售”的潜规则,率先在行业定下线上线下五同体系,即同产品、同价格、同活动、同权益、同服务。这样的创新机制不仅保证了品牌经销商权益,更在消费者心中建立了充分的信任感,强化市场对品牌的认同。此外,林氏木业还率先在行业推出“五包服务”、“七天闪电发货”等举措,彻底打消消费者网购大件家具产品的顾虑。透过不断探索拓展家居行业模式边界,林氏木业得以始终保持高增长,深发展。
新零售的本质是以大数据支撑场景洞察,以体验设计为基础架构的新信用关系与新效率体系。通过本次系列直播活动,从达人粉丝关系,到林氏木业新信用关系,从达人流量到品牌流量池,再到新零售终端,环环相扣,充分体现林氏木业从引流到转化的效率体系,清晰地看到了林氏木业深度洞察新零售模式人、货、场的功力所在。
结合直播活动及林氏木业近年的模式发展策略,可以得出“线下门店的发展密码”:知人、知货、知时、知场。知人,林氏木业基于庞在的流量池的大数据洞察,抓住年轻人需求痛点;知货,全风格全品类战略优势,让年轻人有得选;知时,618时机,与合作伙伴共赢,共享流量;知场,达人走进新零售终端,场景体验线下化。
这场活动带来的思考,必然将为林氏木业开启不断超越自我的新篇章。随着林氏木业新零售战略的深入推进,相信将会有更多新的营销动作,值得期待。
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