回望中国家居行业快速发展30年，从粗放式的突飞猛进，到逐渐迈入细分赛道的整合调整状态，各企业正在经历艰难和充满挑战的存量竞争时代。变局、并购、洗牌成为当之无愧的行业热词。在寒意之下，“求存”成为是经营关键词，各家居品牌被迫“卷出”新花样.......

2024年已然开局，众家居企业是该继续“内卷”，还是迎难而上，跃变破局？又怎样抓住前沿风口，免于出局，甚至改写行业格局？是每个家居企所面临的关键课题。

当下，国内家居企业在大洗牌生存战中，恰如2024开年大戏《繁花》所演绎的岁月激荡、热情澎湃的九十年代一般，处处是危机，处处有机会，困难与希望同在。PChouse从媒体视角出发，以『破局向“新”』为主题，邀请家居业内多位代表性的先锋领袖，从各细分品类、多角度出发思考畅谈，共探家居认知的全新边界，洞见发展新趋势。

Q：当前，家居行业也正面临是30年未有之大变局，风云诡谲的当下，孕育着哪些破局的机遇？

唐斌 

玛格定制家居 董事长

“面对不确定的2024，唯有用企业自己的确定性，来抵抗未来的不确定性。唯有不忘初心，才能拥有破局重生的力量，心有所信，方能行远。”

2024年，我们玛格将持续提升品牌力，重塑产品力，创新服务力，提高企业系统能力，在不断创新、不断精进、不断突破与迭代中让企业的发展再上一个新台阶。

在品牌战略布局上，玛格将持续坚持品牌定力，坚守中高端定位。2024年，玛格·极、玛格精品定制、玛格全屋定制、瑪菓4大品牌将以多品牌运营及服务体系，通过对市场客户精准分层，以不同定位产品的组合，以满足不同层级客户对定制家居的个性化需求。

玛格的slogan是“有颜有品 一站搞定”，我们非常有信心和实力去满足颜值至上的消费者；产品研发方面，2024年，我们将继续坚持原创开发，携手国内外知名设计大师共创，打造更具颜值、更有品味的形象产品；组织架构方面，为保障玛格的设计能力始终走在行业前沿，我们专门成立了全案设计中心及重庆、广州、佛山三大研发中心。近200人的专业研发设计团队，是玛格产品保持长期竞争优势的坚实保障。

卢金辉

箭牌家居集团 副总经理

“存量房逐渐成为拉动相关产业增长的核心驱动力，毋庸置疑，抓住当前市场趋势是企业破局，取得成功的一大关键。”

从长期看，国内消费者追求美好生活还处在上升期，且在消费复苏、地产相关政策调整的背景下，各地陆续出台政策带动消费及投资，对家居行业十分利好。我们认为2024年消费家居建材产品需求有望提高，并逐步回暖。

据奥维云网(AVC)数据表明，存量房逐渐成为拉动相关产业增长的核心驱动力，老房翻新主导卫浴升级，消费者更看重一站式服务和客服体系完善、装修流程标准化等整合性服务内容，对此的关注率超30%。因而“产品为基，服务筑魂”是家居品牌升级中不可或缺的两个要素。

2024年，箭牌家居将在人本设计、人本科技、人本服务、品牌温度、终端效率方面下足功夫。以极具人文关怀的产品和服务，引领卫浴行业人文化、智慧化升级。在卫浴生活场景，以智慧人文科技不断满足用户对健康、舒适、美好生活的全面期待，赋予智家生活更多想象。与此同时，针对存量房市场，我们推出“用心焕新装”服务模式，为顾客提供“送+拆+装”一站式服务，满足客户旧房局部升级改造或全卫换装需求。今年还将进一步强化经销商的旧房局部升级改造服务能力，为广大消费者提供全链路旧房改造服务。

车晓娜

沃伦门窗CEO

“企业必须拥有至高的核心竞争力，以突出品牌标签，塑造强势消费记忆点。”

乱世出英雄，变幻的市场倒逼企业必须拥有至高核心竞争力，以突出品牌标签，塑造强势消费记忆点。在此基础上，聚焦核心产品，打造核心优势，传播核心卖点，制造品牌视角聚焦新赛道，突破新拐点。

门窗不仅是家居的装饰品，更是建筑主体的必要部分。新的一年，沃伦门窗将会在保持高品质的同时，更加注重产品设计和人居美学的结合，借助跨界艺术，传递品牌美学理念，把产品和生活方式高浓度结合。    颜值和色彩一直是沃伦门窗的重要标签。2024年，沃伦也将继续与设计师跨界合作，探索新的材料和技术，研发出更漂亮、更实用、更科技的门窗，以提升产品性能和美学价值。我们沃伦门窗一直勇于尝试研发全场景智能家居空间，打造智能门窗产品。沃伦“星空系列”能实现与智能家居无缝对接，还可远程控制、实时控制、儿童友好，轻松实现门窗智能化。

李多培 

玫瑰岛全卫定制 

市场及产品中心总经理 

“找到自身核心竞争力，并在此基础上创新、拓展能力的边界，进行产品的颜值升级、品质升级和体验升级，是家居企业破局的关键。”

所谓“消费降价”概念，只是表面现象，其后是当下广大的消费者更谨慎，对产品品质要求更高。因而对于家居企业来说，品质升级、颜值升级和体验升级是破局的关键，玫瑰岛也一直深耕在这三大维度。

玫瑰岛基于自身的核心实力--玻璃及金属制品的研发、定制和交付优势，进行产品的多元化建设，包括淋浴房、全景门、以及玻璃全景柜、书柜等，从卫浴空间到整体家居空间，不仅让家视野更开阔、通透和舒适，而且更绿色环保，实现卫浴行业的零醛全卫定制。在“一卫一定制，所见即所得”的品牌新主张下，我们形成了自己独特的整套设计语言和设计逻辑，构筑“隐居”的设计哲学和人居美学，并建立了以用户为中心的“六度体验标准”，真正做用起来又顺畅又舒心的好产品。

Q：颜值经济时代，当代消费者对生活、对美的追求越来越高，家居产品的设计美学和高颜值，是吸引人们注意力的绝佳手段，2024 年企业在产品设计和人居美学方面，有怎样的新探索？

陆阳 

林氏家居 品牌公关总监 

“通过数字化工具，挖掘不同渠道人群不同的需求及审美追求，并进一步提升产品的品质感。”

随着抖音、小红书等新媒体平台掀起一阵阵“家居热”，当代年轻消费者在“耳濡目染”下，对家、对生活有更深刻的认识和更高的追求。基于此，秉承“让生活过得更好”的企业愿景，2024年林氏家居在产品设计工作上，将重点关注颜值丰富度和品质感提升两大方面：

一方面，林氏家居产品设计团队以大数据为基础，通过SMD极致产品矩阵等数字化工具，挖掘不同渠道人群不同的需求及审美追求，并根据CMF体系对设计要素进行分层分级，按需匹配不同外观要素来开展产品设计，以产品颜值的高丰富度满足不同渠道消费者的需求。

另一方面，我们亦会进一步提升产品的品质感，通过信息化数字化手段克服行业产品开发标准化难度高的顽疾，做好外观与功能设计、风格设计等一系列标准设立与执行，定好产品品质标准线；并着眼于产品款型、设计细节优化，以及颜色材料工艺的整体搭配等产品设计工作，实现产品品质感的整体跃升。  

王海波

奥华 品牌总监

“整装是家装新的增长点，未来发展可期，探索顶墙门柜整装零售新模式势在必行。我们必须在设计服务、场景体验、整屋家居解决方案等方面持续发力。”

对于建材行业而言，“整装定制”是行业一致认定的未来。对于身处顶墙门柜细分赛道上的奥华来说，我们必须打破行业认知，从顶墙门柜整装入手，从消费者的需求出发，实现创新破局、设计破局、整家破局、交付破局。

2024年，奥华顶墙门柜产品以“整体性、创新性、风格化”等为方向，在材料上、色彩上进行全面升级。推出环保健康的“始·原森木墙板”，其采用天然植物纤维为基材，通过特殊工艺加工而成的一种环保板材，并且通过ENF认证。

与此同时，奥华更注重高颜值、高品质家居的呈现，奥华电器产品在智能化方面全面实现了智慧升级、智能互联，打造智慧人居生态系统，将科技探索创新运用于生活，用科技提升生活质量和奥华顶墙门柜产品体验，让消费者充分感受到居住空间的美好。

Q：消费者对美好居住品质的追求，使他们更愿意将自己的家交给专业室内设计师把关，设计师作为家装意见领袖的重要性凸显，家居企业是如何看待和应对这种变化的?

唐忠雪

罗浮宫家居艺术中心 副总经理 

“消费者更尊重专业和尊重知识，也更注重家的个性化与定制化。”

在我看来，这种现象主要反映出家居业的两点变化： 第一，尊重专业和尊重知识的观念兴起，消费者更愿意相信通过专业的设计与落地，可以更好地实现家装的功能性、美观性、社交性、合理性、耐久性等，从而尽可能打破装修是“一项后悔的工程”这种设定；第二，消费者更注重个性化与定制化，审美观念的升级需要辅以专业设计的支撑，通过与设计师的深度沟通，帮助消费者还原自己对“家”的喜好与期待。

我们罗浮宫家居艺术中心从19年开业起，就秉承着融合“设计、生活、艺术”三大核心要素的家居理念，不断构架品牌、设计师与消费者三者的桥梁。2023年我们建立大湾区首个D2C平台造诣社plus，旨在推进设计交流互动，赋能设计师、品牌和消费者。2024年开始我们又率先推出了设计师选材B端导购服务，旨在为设计师和品牌方之间创造更加适配、更加紧密、更具保障的连接体系。

Q：随着当代年轻人的消费心态和思维变化，以及网络经济业态的冲击等影响，实体商业空 间步履维艰。尤其是对于家居行业来说，传统线下购买优势备受挑战。如何打破旧商业场景，提升消费者的新鲜度和愉悦感，增加用户黏性？

叶杨勇

德技优品门窗 营销总经理 

“主动出击创新销售模式，抓牢消费者心智、服务与体验感必，才能实现用户与品牌的‘双向奔赴’。”

如今网络经济业态发展迅猛，消费群体也趋向于年轻化，对于家居行业来说，更要牢牢建立与新一代消费者的沟通桥梁，抓牢消费者心智、服务与体验感，才能实现用户与品牌的“双向奔赴”。

尤其是门窗领域，顾客只有亲身接触产品的品质、类型、设计风格，才能更精准地考量全屋装修的适配度。想要提高线下购买转化率，我认为在扎实的基础服务与体验感上，多观察市场趋势与消费需求，不做被动的“等待者”，主动出击创新销售模式，才能带给用户最佳的购物体验。

首先，将家居场景与门窗高度融合，进一步丰富和增强线下门店体验，让消费者实际体验到门窗产品的“五性”，了解产品的卓越性能优势；其次是做好个性化定制。通过专业分析，为顾客们提供精准高效的门窗定制方案；第三，优质的服务和售后，是增强用户粘性的关键。从咨询到下单再到安装，每一项环节务必给用户极致的服务体验；第四，采用线上线下相结合的销售模式，利用网络平台优势，比如线上预约等活动，加强顾客进店体验的意愿；五是多开展线下营销活动。比如我们去年的“门窗爱家节”、“总裁价到”“双十一活动”等等，引导意向消费者到门店参与活动，购买更实惠的品质门窗。

当下，家居行业正迈入新一轮的竞争周期，市场风云变幻，但无论何时，困难与希望同在。透过与全屋定制，成品家居、卫浴门窗、家居卖场等具有行业代表性的先锋领袖对话，PChouse观察到，在高承压之下，众家居企业仍迸发出新的机遇与希望。一些关于新设计美学、新材料技术，新渠道模式、新风口和生态等如雨后春笋般出现。

我们相信，从业者只有于变局中拾起信心，才能勇立潮头。敬请期待『破局向“新”』 第二辑 ，看拼搏奋斗的一线家居人，如何创想2024，助力家居行业转型升级，引领未来人居新潮！