近年来，随着90后、00后年轻一代消费群体的崛起，消费流量逐渐由线下卖场转移至线上，小红书、抖音等网络社交平台的带货渠道日益关键。以“互联网+”的新型消费模式越来越融入我们的生活中，新型消费习惯和消费特征催化新的消费变局。

在此变局下，作为传统制造业的陶瓷行业，该如何把握住流量时代的红利，实现线上新零售营销升维？陶瓷业头部品牌宏宇陶瓷率先交出了一份亮眼的答卷。

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领跑业内新零售变现赛道

近年来，消费者需求向专业化、全渠道、高便利、可负担的方向转变，在政策和消费者需求的共同推动下，当前零售行业呈现着数字化驱动的精细化运营趋势。同时直播带货已经是电商业态中不可忽视的重要一极。2023年快手电商GMV首次突破万亿规模达1.18万亿元、抖音电商2024年的GMV目标更是定到4万亿元，新零售势不可挡。

宏宇陶瓷承流量东风，让销量狂飙。2021年率先布局抖音运营，同时一直深耕于新零售直播运营场景，取得亮眼成绩，领跑业内带货变现赛道——在316开仓狂欢购中，宏宇陶瓷便实现区域流量的引爆，总订单数达4829单，直播间总曝光272w+；在620品牌狂欢日中，当场直播总订单量更高达5187单，总曝光量超1000w+。

在今年双11，“宏宇陶瓷双11工厂狂欢购全国直播”凭借出色的表现再次火爆出圈，活动订单数超10380单，总曝光量高达5600w+，直播总观看人次2816w+，一跃成为抖音团购带货日榜瓷砖榜TOP1，新零售直播变现屡创新高。

活动期间更是全国400+门店直播间同时开播，达到百城千场直播的空前盛况，在线上“刷起一股热潮”。

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高阶玩转新零售升级

这一系列亮眼成绩的背后，是宏宇陶瓷积极拥抱新零售、新业态、新渠道的成功探索，它的系列打法，也为陶瓷行业提供一套有效的探索模板。

针对数字时代下消费群体的新消费趋势，宏宇陶瓷率先完成新零售布局的进阶，通过全域流量加持、孵化星主播、完善运营体系等布局，持续赋能终端经销商提升直播、短视频创作等专业运营及获客能力，快速抢占流量端口，全速领跑新零售赛道。

在线上，宏宇陶瓷凭借常态化的“直播+短视频”的双模块创新玩法，大力支持全国各地星主播持续输出优质的视频内容来获取更多平台流量，并发动星动力主播矩阵势能，实现流量的自我生产与渗透孵化，从而打开更多和消费者触达路径，撬动同城超千万精准流量曝光；再以直播爆破形式达成效益增长，打通链路，吸引更多意向客户，完成线上转化营销闭环。

宏宇陶瓷通过快速布局新零售全域矩阵，抢占流量端口，也让宏宇陶瓷全国多家门店，多次霸屏当地好评榜Top1。

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打通“线上”到“线下”新链路

更重要的是，宏宇陶瓷打通了“线上购买”到“线下体验”的新链路，充分发挥线上精准导流与终端承接的优势，以标准化的后端客服转化系统，实现从直播获客到锁客到店的引流闭环。通过矩阵式营销手段拉升门店流量基数，创新性地推出“升维玩法”，将新体验场景带入门店，驱动“流量”转为“留量”。

2024年，宏宇陶瓷在全国范围内超50家高端旗舰店展厅相继开业，其中5家旗舰店面积更超1000㎡。

其旗舰店展厅以“场景零售”作为设计思维，深化情景空间的应用搭配，以年轻人的视角为消费者提供产品多元化、空间多样化的家居零售新体验，让宏宇展厅一举成为当地网红新晋打卡点，吸引了一众热爱家装生活的网红达人相继打卡，更是自发向大众粉丝种草推荐，在抖音和小红书的相关短视频及笔记内容曝光量超1亿+，引发了圈层共振与传播。

宏宇陶瓷通过线上线下双向发力，注重与用户的高频互动和链接，迅速打通线上精准拓客和线下裂变转化的营销形式，助力终端经销商打造同城网红门店，快速抢占同城流量，持续提升本地区域化的品牌曝光量，从而为门店带精准客户，实现引流到店、高效转化成交的目的。

正是对当代家居消费审美及需求趋势的深度洞察，宏宇陶瓷牢牢把握消费趋势，通过抖音作为主要抓手，从流量、产品、用户角度出发，构建全域渠道引流的营销策略框架，率先打造出“短视频+直播+定制化到店运营”的线上线下双线融合新零售模式，赋能终端门店业绩持续攀升，领跑业内新零售赛道！

（文/夏目、实习生高敏艳）