在高质量发展的背景下,家电行业进入更加成熟和多元的创新时代,单一的家电产品已无法满足市场的多样化需求,通过整合服务和产品,越来越多品牌开启了家装与家电的深度融合之路。

美的空调联合卡撒传媒、设计引力推出的视频栏目《装企老友记》走进福州,邀请有家装饰总裁苏文进、有家装饰家电事业部总经理罗志和美的集团福州运营中心总经理段建强三位嘉宾,探讨如何推动家电行业消费体验与服务模式的全面升级,为消费者提供更高效的家装家电一体化解决方案。

携手美的深化家装家电合作

推动品牌与渠道双向赋能

近年来,房地产市场的收缩直接将市场需求从新房转移至存量房。伴随着二手房交易量的下降,消费需求逐步降级,业主预算普遍下调,这给装饰企业带来了成本管理和整装服务的新挑战。

应对市场变化,有家装饰作为家装企业的佼佼者,通过深化供应链整合,与美的达成战略合作,以一体化整装服务提高性价比。有家装饰总裁苏文进提到:“如今我们不仅提供装修,还延伸到家具、家电、软装等服务,这让客户在选择整装时获得了更优质的体验。”

一体化的家装家电服务意味着从设计、施工到家电安装、验收和后续维护,所有环节都整合在一体化流程中,实现无缝衔接。而有家装饰的自有工艺团队与标准化施工流程,在与美的的合作中扮演了重要角色——

“有家装饰通过自有团队管理确保工期与质量,整个装修过程均可在专属小程序中24小时查看。以此为基础,有家装饰与美的达成战略合作,让更多客户能享受到从装修到家电配套的一站式高品质服务,大大降低了时间和精力成本,也确保了整体设计的协调性和美观度,为客户提供了安心、放心的服务体验。”

苏文进认为,“这种‘省心、省钱、省力’的模式已成为客户选择的重要因素。通过数据分析,我们发现整装需求已达客户总量的五六成。为此,我们建立了高效的协同机制,并依托美的强大的产品力以及完善的售后和物流支持,有效满足市场对家装家电一体化服务的旺盛需求,不仅带动了客单值的提升,更进一步巩固了有家装饰在市场中的重要地位。”

跨界协同布局带来多方共赢

响应以旧换新惠民举措再升级

与此同时,家电企业打破传统的单一产品供应模式,向跨界整合、深度服务融合的业务布局转型,也赋予了家装行业更多创新活力和可持续的增长空间。

美的集团福州运营中心总经理段建强对此表示:“美的产品线丰富,涵盖高端到经济型各层次,能够满足不同消费需求,同时在供应链整合和售后服务方面具有明显优势。伴随以旧换新政策的落实,美的将通过加码补贴、产品推新等措施,携手更多家装企业,切实提升惠民活动的广度和深度,为消费者打造美好的家、幸福的家。”

有家装饰家电事业部总经理罗志在采访中指出:“我们发现,过去中央空调在家装里面的占比可能只有10%-15%,但是到今年已经是超过90%了。从数据来看,当装企的家电配套率能提高10%的话,我们整个企业的总规模就可能提升3%-5%,公司的利润也会增长1%左右,将成为市场竞争的一个制胜点。”

他举例,美的的中央空调系统不仅在国内市场备受认可,其全屋空气解决方案与全屋智能系统更是走在行业前列,极大契合了消费者对高品质、智能化生活的需求,并且在优惠激励下,更多消费者倾向于持续使用美的产品,有力支持了有家装饰的发展。“有家装饰与美的强强联手,不仅对有家有利,也对美的有利,对消费者更有利,实现了家电家装共赢的新局面。”

近年来,国家在推动出台系列扩内需、促消费的政策措施,新一轮以旧换新活动全面展开。响应国家号召,美的空调积极推出全系列产品参与活动,通过更优的价格和贴心的权益,持续深化与有家装饰的合作,助力消费者打造焕然一新的家居环境,让美好生活更近一步。