岩板行业最具实力服务商是如何炼成的?——对话北京凯莱仕岩板负责人徐磊
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2025-9-27 来源于:专栏 PChouse转载

当中国岩板市场从早期概念热炒坠入产能过剩的同质化泥潭,“以价换量”的内卷正吞噬岩板本应有的核心价值——高端美学、卓越性能、系统化服务逐渐被价格战掩盖。

在此困局下,KLAX凯莱仕岩板北京美学馆的落成,更像一次行业破局的“宣言”。它逆势布局:以 660平方米国际高端美学馆为前端体验窗口,以3000平方米源头工厂为后端保障,并非简单的门店扩张,而是一场指向岩板行业未来的深度实践:如何跳出低水平竞争,实现从“卖材料”到“提供高定解决方案”的价值升维?

我们专访凯莱仕岩板北京负责人徐磊,深入探寻这座美学馆背后的品牌逻辑,以及凯莱仕如何以硬实力扛起“行业最具实力服务商”的旗帜。

一、洞察本质:岩板的竞争,交付力是核心壁垒

行业谈论岩板,往往聚焦于规格、花色、价格。但徐磊看到了更深层的问题:“岩板是重加工、重安装的产品,售后落地能力至关重要。” 这一判断,直指行业痛点。

许多品牌能将产品做得精美,却无法保证它在家中被完美复现。尺寸误差、加工崩边、安装失误……每一个环节的疏漏,都会让高端岩板沦为次品。凯莱仕的“双引擎”模式——前端高端美学馆提供“视觉信任”,后端自有源头工厂保障“落地信任”——正是对此的精准回应。

“我们的加工厂、安装团队、销售团队全是自有体系。” 徐磊强调的“全链路闭环”,正是凯莱仕的核心护城河。它意味着品质标准从出厂到上墙始终统一,跨部门协作无缝高效,更意味着对客户最终体验的完全把控。这不仅是商业模式的创新,更是对岩板属性的深刻认知:岩板卖的从不是单纯的板材,而是一套包含设计、加工、安装的 “完整交付系统”。

二、价值锚定:以“全球顶尖配置”重构高端认知

在价格战喧嚣中,坚守品质需要极大的战略定力。凯莱仕的底气,来源于其产品端不容妥协的“硬实力”。

原料与设备顶配:全球最好的原料、陶丽西釉料、22通道喷墨设备……这些选择背后,是品牌对“基础品质”的极致追求。徐磊举了一个生动的例子:“在厨房台面,油渍滴上去一个月后擦拭也不会渗污。”这种超越石英石和瓷砖的性能,是高端岩板价值的具象体现。

创新驱动差异化:凯莱仕并未止步于追随,而是通过创新建立标杆。其全球首例的“真石釉”专利产品,达到98%的原文件复原度,让岩板从“仿石”走向“类石”,甚至“胜石”。这种对材质美感极致的追求,使其在同质化市场中拥有了无可替代的辨识度。

产品广度支撑定制深度:针对高端豪宅项目,凯莱仕200多款产品的丰富线,解决了“一个别墅七八个卫生间”的风格统一与个性化需求。这一定位,使其超越了材料供应商的角色,成为能够支撑整体设计方案的“资源库”。

徐磊坦言:“我们不以降价来平衡市场。” 这句话的背后,是一种清晰的价值观:真正的客户,是为价值付费,而非为价格买单。 凯莱仕要做的,是通过顶尖的产品和透明的流程,教育市场,筛选客户,共同回归对岩板价值的理性认知。

三、战略升维:“向上走”与“向下卷”的辩证统一

面对市场的“卷”,凯莱仕的策略并非盲目对抗,而是充满智慧的“升维打击”。

向上走:技术、美学、标准的升维。

在技术层面,追求专利与独创;在美学层面,联手著名设计师孙华锋打造标杆门店;在标准层面,即便国家规范尚未完善,企业已先行建立内部高于行业的交付标准。这种“向上走”,是品牌力的构建,是话语权的争夺。

向下卷:成本、效率、体验的“内卷”。

这里的“卷”是正向的。通过全链路自有化,极致压缩中间环节和冗余利润,实现“2000元的品质,1000元的价格”。这不是降价,而是通过商业模式创新实现的“价值释放”。它所“卷”的,是传统模式的低效,最终让利给终端消费者,提升其体验。

这一“升维”与“内卷”的辩证统一,勾勒出凯莱仕清晰的战略路径——在品牌和产品上建立高度,在运营和效率上夯实深度。

四、新品发力:1800×1200x12mm 岩板推动凯莱仕高端产品平民化

借北京美学馆落地契机,凯莱仕同步推出1800×1200x12mm大规格岩板新品,这款产品不仅是空间适配性的突破,更承载着品牌“高端产品平民化”的核心理念,旨在让中高端客户以合理价格享受高品质岩板。

针对当前市场“500块钱的价值,卖1000块钱的价格”的乱象,凯莱仕选择以“极致差异化”破局——通过压缩中间环节,实现“2000块钱的品质,1000块钱的价格”。徐磊解释,自有源头工厂让凯莱仕掌握“第一手货源”,省去经销商加价环节;全自有团队减少外包成本,这些节省的成本直接“释放到终端”,既保证了产品对标高端的品质,又降低了客户的实际购买成本,打破“高端岩板必高价”的固有认知。

从应用场景看,1800×1200x12mm 规格精准贴合住宅特点:避开传统大规格岩板“进不了电梯、运不上楼”的痛点,同时适配客厅、厨房、卫生间等多元空间。搭配凯莱仕200多款产品线,能全面覆盖不同户型的设计需求。“很多客户亲自到美学馆体验后,直观感受到新品的质感与安装效果,这比我们说再多都有效。”徐磊说,这种体验感,正让高端岩板更易被市场接受。

五、长期深耕:凯莱仕以品质与闭环服务树立行业标杆

在行业“向下卷”的大环境中,凯莱仕选择“向上升维”—— 以品质为根基,以闭环服务为保障,立志成为岩板行业的“实力服务商”,而非短期逐利的价格竞争者。

凯莱仕的核心竞争力,首先源于“不可复制的品质”——无论是真石釉专利技术、22通道喷墨工艺,还是进口意大利西斯特姆设备,这些核心优势让竞品难以模仿,确保产品在同质化市场中具备差异化;其次是“全闭环服务体系”,从“源头工厂”到“设计、加工、安装”,再到最终的客户家落地,全链路自有团队把控,既能快速响应客户需求,又能保证服务品质的一致性,比如面对豪宅客户的多元空间需求,“产品线足够丰富+服务标准统一”的组合,能完美解决“不同空间适配不同岩板”的难题。

对于未来,徐磊明确凯莱仕的战略方向:不参与短期价格战,而是“让消费者更多看价值,再看价格”,坚信“好的产品一定能走得更远”;同时以北京美学馆为样板,深化“高端产品平民化”理念,推动品牌在“高端豪宅、强地面”领域的布局,并向“多板块产品发展”,助力全国招商扩张。这种“以品质换市场”的长期主义,不仅是凯莱仕的品牌定位,更旨在为岩板行业传递正向价值,推动行业从“价格内卷”走向“价值竞争”。

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