企业文化是一种思想、一种信念，是企业及员工共同遵守的价值观和行为方式。奥克斯企业之魂始终深藏于品质之中，附着于产品之上。通过对企业之魂的历练，在卓越的品质保证下，奥克斯空调在2013冷年获得了消费者的高度认可。

　　在奥克斯集团，一直提倡“换位思考”，提倡有理服从，提倡领导就是服务，坚决反对高高在上的官僚习气，更不允许以权压人现象的存在。“平等论”是奥克斯集团有理服从原则的一个重要体现。奥克斯认为，领导其实也是学生，他的思想理念、做的事情都会有人去体会，去评判，他的决定是否得到人们诚心诚意的服从，就是群众在给他打分。

　　“人对了，企业就对了。”这是奥克斯集团董事长郑坚江时常挂在嘴边的一句话。是奥克斯一直以来信奉的人才战略，也是奥克斯一直以来不断吸引人才的关键。奥克斯一直以来把员工当做企业的核心资产，对员工的利益落实到细微处。重视对员工的培养，提供学习型企业氛围和企业文化，力求员工价值在奥克斯最大化得到实现。

　　据介绍，奥克斯集团任何一条制度的制订，都具有非常强的可操作性。他们将制度作为管理的工具，能保持一致性，为提高效率服务。他们称制度即“流水线”，流水线的好坏直接影响到产品的质量，而制度制订的好坏将直接影响到工作的质量。