拥有140年历史的A.O史密斯，始终围绕“员工满意”、“客户满意”、“股东满意”、“社会满意”，这“四个满意”的价值观贯穿于其公司运营的各个环节中。

　　1874年，A.O史密斯成立。依靠童车配件起家， 而后开始做汽车底盘，还做过天然气的输油管道。

　　1936年，A.O史密斯把用在输油管道上的防腐技术应用在热水器上，开始了“美国热水专家之路”。而这也隐藏着一个时代十分突出的特点，就是将一些独特的技术应用到某一个新兴行业中去——这就是闻名世界的A.O史密斯金圭内胆技术诞生的时代背景。

　　1942、43、45年之间A.O史密斯开始做炸弹，二次世界大战结束A.O.史密斯再接着做热水器。

　　1998年A.O.史密斯来到中国，从开发出第一代产品，到现在已经有16年。在这16年间，A.O史密斯一直奉行稳健增长的策略，每年仍然保持着25—40%的高速增长。

　　随后A.O.史密斯都是针对中国市场开发的，我们做的比较稳健，基本上每年都是25-40%之间很好的一个增长。16年中，A.O史密斯招聘大量研发工程师，大力建设研发中心，最关键的是A.O史密斯一直坚持针对中国市场需求进行量身定做的产品设计和研发。

　　2001年，在中国加入WTO后的数小时之内，美国A.O.史密斯公司宣布增资2000万美元，将A.O史密斯建成亚太地区最大的热水器制造和研发基地。

　　2004年A.O史密斯WPC全球工程研发中心在中国南京正式成立，该中心为中国及全球市场的产品研发、技术应用及工程技术服务提供支持。

　　我们到中国1997年来，98年第一个产品下来。我们从98年到现在15、16年的时间，在中国市场我们有一些阶段性的发展，但是里面也有一个主思路就是非常关注研发，建研发中心、大量的招工程师、针对中国市场的需求专项量身定制的开发，这我们在中国市场经营的一些主要思路。

　　在接受采访中，A.O史密斯在采访中表示：严守商业道德并不断的创新，我们在中国公司做交流的时候我们把它更容易理解或者更容易产生共鸣的，我们叫四个满意：客户满意、股东满意、员工满意、社会满意，这是衡量我们在工作中的每一个行为。