家居理性消费 消费者钟情于品牌赋予的一种生活理念

　　纵观卫浴行业，大大小小的品种，而真正能让人们所熟悉的也就几种，也许是因为一句宣传语让你记忆犹新，也许是因为一幅千姿百态、异彩纷呈的宣传画面让你充溢无尽的想象。但归结到一点，无论采取何种表示形式，关键是要完美地传送品牌所要表述的内容，给人以美感和心灵愉悦。

　　从品牌的价值理念、背景文化、产品利益诉求点和目标消费群关联度等方面出发，寻求和构筑品牌与社会公众、目标消费群近距离接触、沟通、交流的平台，实现品牌价值提升的基础。而品牌叙事就是达成这一目标的有效途径。

　　科勒有一幅宣传海报是这样的画面上有一位衣着西服戴着礼帽的中年男子，嘴上叼着一根烟，双手搂着两个女人在用犀利的眼神照镜子。从科勒的宣传海报上看，似乎每一个产品都通过海报述说着一个个奇幻的故事，从视觉上让消费者爱不释眼，总是会令消费者发生无限的想象空间。

　　上海、北京这样的一线乡村，很多消费者也许并不是买产品，而是购买一种生活理念，心目中，所钟情的品牌作为一种商品的标志，除了代表商品的质量、性能及独特的市场定位以外，更代表他自己的价值观、个性、品位、格调、生活方式和消费模式;所购买的产品也不只是一个简单的物品，而是一种与众不同的体验和特定的表示自我实现自我价值的道具;认牌购买某种商品也不是单纯的购买行为，而是对品牌所能够带来的文化价值的心理利益的追逐和个人情感的释放。

　　因此，对自己喜爱的品牌形成强烈的信赖感和依赖感，融合许多美好联想和隽永记忆，对品牌的选择和忠诚不是建立在直接的产品利益上，而是建立在品牌深刻的文化内涵和精神内涵上，维系他与品牌临时联系的独特的品牌形象和情感因素。这样的顾客很难发生“品牌转换”毫无疑问，企业高质量、高创利的忠诚顾客，企业财富的不竭源泉。

　　可见，品牌就像一面高高飘扬的旗帜，品牌文化代表着一种价值观、一种品位、一种格调、一种时尚、一种生活方式，独特魅力就在于它不只仅提供给顾客某种效用，而且协助顾客去寻找心灵的归属，放飞人生的梦想，实现他追求。

　　消费者在描述这些品牌时，通常激情万丈、声情并茂，仿佛是深情地介绍自己的亲人、挚友一般。心目中，可能这些高端的卫浴品牌已经完全不是营销中的一些概念名称，而是生活中的伙伴。<详细>

　　家居消费日趋理性 整体家居装饰服务+做强品牌是关键

　　从家居卖场推出家装服务，到家装公司经营主材卖场，如今整体家居已经不再是卖场和装饰公司的专利。随着老百姓的消费观越来越成熟，在家居装修方面，省时、省力、省钱的一站式整体家居装饰服务渐成主流。

　　从2008年下半年到2009年初，受到经济大背景的影响整个家居行业都走入低迷。不少接受“中国家居消费趋势研究”专访的家居企业家认为，中国消费者传统的攒钱消费方式以及房价波动等因素直接导致房产的持币待购现象。但进入下半年以来，随着市场的回暖与复苏，家居卖场的客流量逐步有所上升。亚光亚装饰董事长彭桂华分析说，从购房者的用途来看，购房需求多数属于改善性需求即刚性需求，这也让业主的家装需求更加迫切。

　　据业界一项调查显示，有保障的一站式家居卖场已经成为京城家居消费者购买产品的首选之地，而今年家装行业不断推出的“入住式”家装套餐也受到消费者的好评。对于家居产品这类耐用品的消费态度和心理上，消费者显得更为理性。“捂紧钱袋子”的消费心理不仅体现在对产品低价格的诉求上，更加体现在对产品质量的把关严格上。

　　“快捷、高效、省钱的消费方式已经成为越来越多家居消费者的需求。”东易日盛装饰北京公司总经理刘文涛认为，“都市白领生活节奏非常快，因此他们无论在购买快销品还是在购买耐用品上，都体现出了对快捷、高效、节省的需求。”

　　家居卖场与装饰公司开拓整体家居市场之战早已不胜枚举，居然之家、蓝景丽家、东方家园等大型知名家居卖场纷纷推出了自己的家装服务中心，从买建材到家装设计，让消费者在一家卖场内就全部解决了。这样的做法显然对家装公司的业务造成了一定的“威胁”，而“一站式”服务对消费者的吸引却实难抗拒。

　　不甘示弱之下，家装公司也发展出自己的整体家居新模式以满足消费者的需求。当博洛尼的整体家居做的有声有色之时，东易日盛也推出了世界级梦工厂，从设计到产品，只有想不到的没有做不到的。此外，业之峰独创的峰格汇模式，正式开启卖场开进家装公司的先河。而弘高家装馆更是从家装到配饰无一不卖，从体验馆到卖场无一不做。

　　建材企业加大步伐，向整体家居方案进军早现端倪。从去年开始涉足瓷砖领域，短短一年多时间卫浴大牌箭牌推出瓷砖产品后就创造了四大风格系列，产品非常齐全。<详细>

　　PChouse结语：

　　如今，商家的各类促销信息、优惠活动等铺天盖地，消费者进行家装选择不再那么地单一。随着消费需求日趋多样化、个性化，消费者不仅仅满足于实用性，而朝着舒适性、环保性的方向发展，更加重视个性的满足、精神的愉悦、舒适感。因此，家居企业的品牌号召力成为了制胜点，能否在这场升级的战争中获胜，品牌能否做强，服务是否到家，成为了关键。