11月29日HOLA特力屋北京永旺店正式开业,永旺店的开业宣告着HOLA特力屋在大陆的门店总数正式超越台湾。此次,HOLA特力屋入驻永旺国际商城购物中心,则是再次以精准的着眼点和让业界吃惊的企业实力,第一时间占领了京郊北部这块极具潜力的旺地之源,同时与日本永旺集团的合作,也预示着2009年,一场商业大动作即将上演。
对于特力屋的发展方向与销售策略,一起采访了HOLA特力屋华北区营运总经理 陈国桢先生:
特力屋华北区营运总经理 陈国桢
1、北京特力屋目前的发展状况如何?
2005年12月,北京第一家店HOLA特力屋金四季店正式登陆北京。经过两年的发展,HOLA特力屋在北京市场的反响很好,受到了广大消费者的亲睐。2008年,是HOLA特力屋在北京迅速发展的一年,2月龙德店开业、7月华腾店开业、11月永旺店开业,HOLA特力屋将我们的顾客群体精准着眼,快速占领市场,将门店设立在北京重点商圈及知名购物中心。现在HOLA特力屋门店在北京形成了半环式的区域模式,未来目标将会覆盖全北京。到目前为止,北京门店数量已与总部上海的门店数量等同,都是四家。值得我们期待的是,北京来广营店也即将开幕。自2005年12月,HOLA特力屋进驻北京市场,消费者关注度很高,得到广大消费者的一致好评,在北京的“HOLA特力屋”会员现已达20万。
2、北京的特力屋明年的发展方向与策略是什么样的?
HOLA特力屋秉承一贯的宗旨,专注于提升消费者生活美学,为消费者提供物超所值的居家生活享受。我们在扩张和发展战略上一贯保持审慎的态度,精确的评估市场的需求和可持续发展的空间,并不一味追求开拓的门店数量,而希望把商品、服务、品牌都尽可能做到更好。HOLA特力屋进入北京市场以来已经拥有一定的知名度和许多忠诚会员,但我们还有很多地方可以做得更好,市场也还有很大的潜力,目前我们2009年将以稳健的步伐发展,继续努力地精耕市场,同时,也会对一些合适的点做持续评估。
3、是否能形容一下特力屋的消费人群特征?
HOLA特力屋的顾客特征是:对商品价格品质有一定了解,注重商品的实用美观,注重生活品质和情调,懂得享受和美化生活;消费人群中70%是年龄在25-45岁之间的女性,家庭月收入一般在6000元以上。
4、新店店址的选择是否在这一群体聚居区内?
HOLA特力屋选择新店地址是有着很严格的流程。要从全局出发,对北京市场进行规划,有着地理位置和人群定位的重点考量和调查,还会上报董事会进行讨论。从目前的开店选址来看,HOLA特力屋将我们的顾客群体精准着眼,快速占领市场,在北京形成了半环式的区域模式。就永旺新店来说,在HOLA特力屋永旺店20分钟商圈有20万人的上班族、有48万户的家庭。相信HOLA特力屋永旺店的盛大开幕,会为附近的消费人群提供更多的优质服务和精美商品。
5、针对这些人群有什么特殊的销售策略?
消费者可以100%免费成为我们的会员。成为HOLA特力屋会员,除了可不定期得到来店礼、收到采购型录及促销信息外,还可享受VIP回馈计划,获得精美的会员生日礼及会员专属的促销或赠品活动。此外,在特色年节期间,HOLA特力屋还会举行风格浓郁的狂欢Party邀请会员参加,如万圣节、薄酒莱新酒上市、圣诞节、中国年等;同时,门店里每月还定期为会员度身打造居家美学讲座,近距离为消费者提供了优质的商品,传递了崇尚美好生活的理念和对居家美学的全新解读。
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