房子装修好了,为了能尽早入住,更为了自己和家人的身体健康,一些市民们在选购家具时,都会特别重视家具的“绿色环保”,为此,“无毒无味”但价格较高的实木家具 ,常常就成为他们心中的首选对象。然而,家具市场里众多品牌的实木家具,是否全都像宣传的那样“绿色环保”?价格上又是否存在过度的虚高现象?这些问题,让一些市民心中产生了疑惑。对此,笔者走近实木家具市场及生产厂家,展开调查。
市民反映
实木家具里咋有密度板
“当初买实木家具,就是为了能绿色、健康,可真是没想到,家具里竟使用了大量的密度板,这还叫实木家具吗?”一提起刚购买的这款家具,家住市北区的王小姐就很气愤。
实木家具暗藏惊人黑幕
王小姐今年27岁,再过4个月,就是她和男友结婚的日子,他们的婚房已经装修完毕,家具正在选购当中。今年4月份,王小姐和男友在李沧区达翁家居广场选购了一套卧室四件套家具,包括衣橱、床和两个床头柜,共花费9600元整,购买时商家一再保证,这四件家具都是实木家具,保证绿色环保,不会对室内空气造成污染。
可是,仅仅在家具送到家两天之后,王小姐就发现了这套家具里竟使用了大量的密度板 。对于这个过程,王小姐回忆说——
我们购买了这四件套后,4月22日前后家具送到了家里。那些家具刚送来时都是一块块的木板,经过一位工人师傅组装以后,四件套摆放在了卧室里,当时看起来效果确实好,不过却感到有股刺鼻的味道。原本以为过几天这股味道就会散掉,可是一直到了5月初,味道还是很重,在卧室里待久了,眼睛就不停地流泪,还感到胸闷。后来一位做木材生意的朋友说,我们买的这些家具不是实木家具 ,只是框架用了实木材料 ,其余的都是密度板制作的。我听后非常生气,就去找那个品牌的销售商,可是他们却告诉我,这些家具的面板和框架是实木的,所以就叫实木家具,是我自己把它当成了全都是实木的家具。
事情发生以后,由于王小姐拿不出当初购买时,导购员曾承诺的“这四件家具都是实木家具,保证绿色环保”的证据,只能自己吃了这个“哑巴亏”。
对于实木家具,笔者整理了近来的热线笔者录,发现有不少市民曾进行了投诉。6月1日,笔者带着市民们的疑问,走进各大家具卖场展开调查。
调查
相似的两张床,价格相差两倍导
导购员说,“框架是木头的,就是实木家具”
地点一
李沧达翁家居广场
6月1日上午,笔者来到李沧区达翁家居广场。广场的规模很大,共有四层,汇聚了数百个家具品牌。在该家居广场中,打着“实木牌”的家具随处可见,商家们都在门面显眼的位置上,注明自己的家具是绿色环保的。
在家具广场的二楼,有一家专门经营实木家具品牌店,名为“森盛实木家具 ”,笔者刚一走入,一名妇女就走了过来,她是这里的导购员,年龄三十多岁,见到有顾客光临,她笑脸相迎。
在她的引导下,笔者观察了这个品牌的家具,这里的家具色调偏深,各式家具颇为齐全,错落有致地摆放在展厅里。据这位导购员介绍,她这里出售的家具均为实木家具 ,用的木材多为水曲柳。水曲柳是一种落叶的乔木,它材质坚韧,木色自然,年轮般的花纹整齐并且美丽,是制作家具的良材。既然是良材,价格上也是较高的。在该品牌店中,一款1.8米宽的床售价就近4000元。对于自己的品牌,这名导购员说——
我们这是大品牌,质量绝对有保证,你放心行了,用的料全都是实木,其中床头是水曲柳,框架是松木和别的木材,没有一点掺假的成分……
她一边说,一边伸手掀起了床垫,示意让笔者看铺在上面的床板。随后,笔者以“再看看”为由,离开了这家品牌店。
在该家居广场的二楼,另一个名为“利家”的品牌,销售的家具也以实木家具作为吸引顾客的噱头。在这里,看店的是一名中年女子。在与笔者进行了简单的对话后,她就带着笔者来到了一款双人床前。她说——
这个床是我们的畅销品,床头是用水曲柳制成的,床身是别的木材制成的。你放心行了,这个床都是实木的,绝对绿色环保,对人身体没有损害。
在这名导购员介绍时,笔者注意到了这个床的款式及价格,款式与笔者看过的一个品牌的床几乎一样,可价格却有两倍多的差距,导购员说,这个床的价格是1600元。
从这家品牌店离开后,笔者心里也产生了疑问。按照他们的说法,这两张床规格相同,款式相似,用料相差无几,并且两家都是品牌生产,可为什么在价格上却有着两倍的差距?是品牌价值的问题?是其中一家用料不实,还是另外一家价格虚高?带着问题,笔者继续进行了调查。
地点二
镇江北路海博家居广场
6月1日下午,笔者来到镇江北路海博家居广场。该家居广场建成已久,占地面积较大,出售的家具涵盖高中低档,基本可以满足绝大多数选购者的需求。
在该家居广场一层,是一个大型卖场,里面的商户很多,出售着各类家具饰品。在靠近西南的一个角落,一家打着“纯实木”招牌的店里,一名中年男子正在看着店,他是这里的老板,年龄四十多岁。见有顾客进门,他从椅子上站了起来,介绍起了自己的家具,他说我这里卖的家具都是松木的,松木本身具有松香味,摆在家里很好闻,用松木制成的家具,色泽天然,纹理还特别好。我这里卖的家具,你放心用行了,用十几二十年都没啥问题。
在老板介绍时,笔者得知,他姓张,在这里开店已经有三四个年头。听着他的介绍,笔者看起了他的家具。站在一个1.5米宽的衣橱前,笔者刚敞开橱门,就闻到一股刺鼻的味道,不由自主地咳嗽了起来。
“你这是什么味啊?这么呛人?实木家具 还有这么大的味啊?”笔者问。
“家具哪有没有味道的,这个是刚摆上的,过几天散散味就好了。”对于笔者的询问,张老板回答说。笔者随即对这款家具的材料,向张老板进行了询问。他回答说,“这框架和门都是松木的,后面的面板还有里面的一些地方,是复合板贴上的”。
“不是叫实木家具吗?怎么还有复合板?”笔者问。
“只要框架是木头的,就是实木的,况且我这门面还是实木的,才用那点复合板不算什么,对人是没什么危害的。”张老板回答说。
从张老板店里离开后,笔者来到该家居广场二楼的品牌家具卖场中调查,发现在那些悬挂着“实木家具”品牌的店里,导购员对于“实木家具”的定义并不统一,有的认为一件家具绝大部分材料使用实木,就可称为“实木家具”,有的则认为,只有全部使用实木材料 ,才可称为“实木家具”,更有不少导购,对于实木家具的定义,就像张老板一样,认为只要框架是实木的就可以。
那么,实木家具究竟是怎样定义的呢?
通过调查,笔者发现在一些家具卖场中,导购员对于实木家具并没有一个统一的定义。6月1日下午,笔者将一天来的调查结果进行了整理,并与一名业内资深人士取得联系。这名资深人士名叫蒋锐,今年43岁,从事家具行业已近二十年,如今是一家知名家具厂的设计师。对于目前存在的导购员对实木家具定义混乱一事,蒋锐进行了解答。他说——
—什么叫实木家具?看见这个词,从字面上来说,大多数的消费者都会这样理解,就是实木家具是指纯实木家具,即指所有材料都是未经再次加工的天然材料,不使用任何人造板制成的家具。可现在的一些销售商,却混淆这个概念,他们把那些本不属于实木家具的家具,也划分到了实木家具当中,为的就是沾上“绿色环保”。
其实,在2009年5月1日实施的国家标准《木家具通用技术条件》中,已经明确地对实木家具进行了划分,它分为“全实木家具”、“实木家具”和“实木贴面家具”三种。
这三种分类是按照实木用材的比例和工艺进行区分,其中,全实木家具指所有木质零部件(镜子托板、压条除外)均采用实木锯材或实木板材制作的家具。实木家具是指基材采用实木锯材或实木板材制作,表面没有覆面处理的家具。实木贴面家具则是指基材采用实木锯材或实木板材制作,并在表面覆贴实木单板或薄木(木皮)的家具。
除了以上三类家具可以统称为“实木家具”外,其他的均不符合实木家具的准则,像什么实木框架就叫实木家具之类的话,那就是完全错误的。
但是,即便是符合实木家具准则的这三类家具,销售人员在出售时,也得将产品的全名如实地告诉给消费者,并且最好在合同上写明是哪一类实木家具或在发票上注明,以保证消费者的知情权。
暗访
诸城小作坊里产的家具贴上个牌子就发往青岛
破板材用胶粘好冒充纯实木
一些“名牌”产自诸城
实木家具绿色环保,是一些追求健康消费者的首选,他们不惜花费高价,也要认准那些品牌进行购买,可是,那些消费者花的钱,花得明白吗?
在胶州市胶州湾西海岸,有一个大型工业园,名为杜村镇工业园。在这个园区里,上百家大大小小的家具品牌齐聚在此,其中不乏青岛一木、马来西亚堡发??h、金羽木业等国内外知名品牌。正是由于众多家具企业的落户,使得杜村镇成为了远近闻名的“山东省出口家具产业基地”。
宋波(化名)住在离镇政府不远的北杜村,他今年24岁,自从19岁那年高中毕业以后,他就来到工业园内一家木器公司干活。如今,5年过去了,他从一名小工成长为生产骨干。6月1日下午6时,他通过电话与笔者取得联系,电话中他说——
我们这个工业园里的品牌家具很多,都是品牌生产,生产的家具除了销往全国各地以外,有些大品牌还专供出口。可是,这里面有那么一两个品牌却有一些问题,是我最近才听说的,那一两个品牌卖的实木家具 ,其中一部分家具是贴标出售的。大体情况是,那些家具其实都是私人生产,然后送到他们那里的。他们以比成本价稍高的价格进行收购,然后把家具稍微处理,再贴上他们的商标出售,价格能翻上三四倍,有的还起了很洋气的名字,听上去像是外国品牌。前几天,一次很偶然的机会,我听说那些送来的家具,其中一些是从诸城送来的,还有一些是从高密送来的。小作坊里出产的家具,贴个商标就成了品牌,消费者要是买了这种家具,那岂不是吃大亏了啊,希望你们能调查一下。但这些情况我只是听说,具体品牌我不知道……
当天,宋波与笔者对话结束时,曾向笔者表示,他通过打听得知,其中一家位于诸城市生产家具小作坊的大体位置。
结束了与宋波的对话,6月2日一早,根据他提供的线索,笔者启程赶往诸城市,对他所说的情况展开了调查。
诸城市区实木家具店很多
6月2日上午9时,经过一个半小时的奔波,笔者来到诸城。在诸城市街头,大大小小的家具城、家具店很多见,出售的家具中,实木家具占据了重要的一角。美丰家具城位于诸城市纺织街,在当地来说,它的规模较大,上百个家具品牌在这里落户。其中,华宇家具是诸城市的名牌,建厂历史悠久,最初,它是一家以生产席梦思床垫为主的企业,目前企业的生产项目已延伸至实木家具领域。
在美丰家具城中,华宇家具的位置非常显眼,它的展厅较大,客流量也相对较多。走进该品牌店中,一名中年妇女走了过来,她是这里的销售经理。看到笔者走到了一个曲柳木床前时,她介绍说,“床头是曲柳木制成的,床体是松木,就连看不见的地方使用的也是防虫除湿的香樟木,我们是山东本土的品牌,就是地地道道,没有掺假的成分。”
她一边介绍,一边掀开床垫和床体下方的抽屉,向笔者展示他们的用料。笔者问起价格,“如果带着床垫子的话,价格是2800元,不带的话1800元就可以了,我们是本地生产本地销售,成本能相对低一些。”这名销售经理回答。
小作坊的家具发往青岛
带着“华宇家具”销售经理的忠告,笔者离开了这家家具城。
2日下午,笔者沿路开车行驶,在兴杨路与杨春路、人民西路的交会路段,看到路边开了许多门面不大的家具店。其中,一家名为“华丽”的家具店,引起了笔者的注意,在它门面上方的招牌旁边,一行印有“纯实木家具”的牌子很是显眼,并且它所处的位置,跟宋波之前提到的很相近。
这家家具店的规模不大,屋子里约有二十多平方米,里面零散地摆放着一些家具,有茶几、橱柜和桌椅等,屋子里坐着一男一女,年龄都在四十岁上下,男老板姓袁。
得知笔者要买实木的办公桌和办公椅,袁老板热情地指着放在角落的一些原木色的办公桌,“这些都是松木的,是我朋友厂里产的,没有品牌,但质量是可以保证的,价格嘛,一张桌子加一张椅子,800元一套。”
笔者表示这个价钱高了,问他还有没有便宜些的,袁老板表示还有便宜的,随后带着笔者来到他的仓库。仓库较大,摞满了各式家具。在袁老板的仓库里,笔者知道了他这里出售的家具中,其中一少部分是用废旧木材加工后拼接成的板材制成的,这些板材中使用了大量的胶合剂。
在聊天中,袁老板得知笔者是从青岛来的时,就说他的朋友经常往青岛跑,他朋友造的家具有时会发往青岛,但当笔者追问是什么家具时,袁老板又转移了话题。
专家分析
实木家具 价格虚高,问题不少
对于如今的“实木家具”市场,蒋锐认为,目前存在的问题较多,结合笔者的调查,蒋锐进行了归纳。他说——
现在的实木家具市场,有些混乱,从几千元的低端货,到数十万元的高端货,里面的问题很多。
首先要说的就是用材的问题,这主要牵扯到的就是中低端市场,这一部分市场,一些厂家为了追求最高利润,就打着“实木家具”牌子出售,可是他们却在能省实木的的地方就省,特别是消费者看不到的地方,比如说框架内部,他们有的用密度板 、刨花板等代替实木板材,这些人工板里面含胶太多,对人身体危害极大。其次,就是实木家具市场的价格很混乱。比如说,两个同样款式、用料相似的水曲柳床,价格上就有数千元的差距。这其中品牌价值和做工只是一个方面,更有可能的是,价格虚高了。
再来说说高端市场吧,那些动不动就上万甚至数十万的家具,一般情况下使用的木材,都是较为名贵的,有的家具确实值那么多钱,像那些黄花梨木、紫檀木制成的家具,基本都是数十万、上百万来计算的。可是一些市场上流行的家具,却根本不值销售时的价钱。
这实木家具问题可真不少,消费者在购买时一定要特别注意。
走进家具作坊
诸城产的家具稍一加工到青岛价格翻三四倍
6月2日下午3时许,在看完这一套桌椅后,笔者认为这个价位符合心中的标准,希望能订购15套左右,但有个前提,就是到厂家去看一下,想看看用料等。袁老板留下了笔者的电话,说要问问朋友。
2日下午5时20分左右,袁老板打来电话,说可以带笔者去工厂看一下,但现在工厂并没有干活,因为工厂是做订单的,只在有订单时才会开工。3日上午9时,在袁老板的带领下,笔者来到了他朋友的工厂。工厂位于诸城市217省道靠近市区的一个村庄里,工厂没有名字,是一家离居民区较近的小型作坊。工厂的老板姓李,年龄与袁老板相仿,两人一见面,就用方言聊了起来,看起来关系不错。在得知笔者是从青岛来的以后,工厂李老板把笔者上下打量了一番,并与笔者进行了以下的对话。
李:是特意过来买家具的吗?
笔者:不是,我们公司是做汽车零部件代售的(汽车零部件制造是诸城有名的产业之一),顺道看看,合适就买。
李:哦,我这什么样的家具都有,样品都在他(指了指袁老板)店里摆着了,你来我这里看,我就能告诉你,我用是什么材料、什么胶。
一番对话过后,打消了李老板的疑虑,对于自己的工厂,他说,“别看我这里小,我这里订单可不少啊。听说你想要那拼接的?你买我的就对了,别看是拼接的,可我用的胶都是好的,有些工厂都用含甲醛高的脲醛胶,我一般不用那种,我一般都用白胶,这种味道小一点。我做这行已经十多年了,一直都做订单,胶州那边我经常过去,有一两个小品牌家具都要我的货……”
“他们自己做家具,要你的货干什么?”笔者追问了下去,此时,李老板似乎意识到说得有点多,就没有再继续作答。
3日上午,在李老板的工厂聊了一会后,笔者和袁老板就从那里离开,路上“无意”间提起了刚才的事情。对于此事,袁老板戒备心较低,他说——
他的货便宜,要了他的货以后,自己再稍微加工一下就可以出售了,价格最多能翻三四倍,真是暴利啊。如用料比较好的床,在诸城大约1200元左右,拉到青岛贴上商标,能卖到4000多元。说实话,他这里的手艺真的不错,毕竟干了这么多年了,比起一些小品牌家具,也不逊色。
6月3日下午,笔者结束了在诸城的调查,返回青岛。对实木家具 市场,笔者将继续予以关注。
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该如何正确选购实木家具?笔者就此采访了业内人士:首先,可以通过看花纹来判别。一般高档的实木家具表面都仅用清漆覆盖,以保持原木漂亮的木纹,当然消费者也可以通过木纹来判断是否是真正的实木家具。
其次,纯实木天然生成,所以存在结疤、虫蚀的现象很正常,一般为了不影响美观,生产时家具商会把这些结疤有瑕疵的地方,制作在不起眼的地方,所以如果看到有这类瑕疵的家具,其实实木家具的可能性就大些。同时,实木家具天然生成会存在一定的色差,而贴面家具为了漂亮,往往处理得很好,消费者也可依此来检测。
另外,无论生产商表面的功夫做得多么到位,但是家具连接处,如合页、铆钉的部位必然能看到木材内部,所以也可以通过这些部位对家具的“身份”进行检测。