局部装饰 想退定金遭遇“变脸”
2012年01月05日 22:45
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  工商部对此解说说,“目前的法律上没有规定装修房屋应该付定金。消费者完全可以不付定金,待和对方就具体装修价格达成一致后,再来签订合同。且一定要看清合同的具体细则,否则不要轻易交付定金。”

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  ◆明确服务,形成书面约定

  一位家装公司老总透露,很多情况下,设计师为了促成签单,前期可能会夸大公司优惠力度,但这些承诺后期难以兑现。装修公司负责人认为,定金是保障公司和设计师劳动的必要手段,交纳定金最早在已经量过房之后,这时候家装公司已经付出了劳动,公司的设备损耗、交通费用也已发生,所以这个收费是合理的。此外,也是为防止一些消费者利用大家装公司免收设计费的营销手段,骗取设计师的图纸,然后再找收费较低的施工队施工。

  还有一种情况是特殊活动期间,如重大节日、公司店庆时,交付定金即参与公司活动,与后期环节相扣,前期一旦享受,后面就分隔不开了。一位业内人士透露,交定金一定要知道这个装修公司的报价体系,心中没数不行,等到报价做出来,一旦超出预算,这个时候想回头就难了。

  河南省装饰协会常务副秘书长孙东明解释说,如果消费者向家装公司交付定金,则产生法律效力,存在担保性质,根据国家《担保法》规定,定金总额不能超过总造价的20%。需注意的是,一定要加盖企业公章,避免项目经理或工头约定而不受法律保护。他特别提醒,如果交付的是“订金”,则属于当事人的自由约定。所以建议还是交付“定金”更有保障。

  目前的市场上,收取定金的做法在大家装公司中已比较普遍,对于各家公司定金收取上为何差距巨大?一位家装公司负责人透露,通常会根据面积不同收取,有1000元、2000元、5000元等,个别小单收500元。此外,多数公司表示,每个公司活动不同,定位不同,但并未明确提供的实质服务有何不同。

  孙东明建议,消费者在前期应该做好双方的书面协定,签订协议、写明交付定金应享受的服务,如效果图几张、尺寸等;后期建议采用由省工商局制定的统一家装合同。

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