【太平洋家居网 品牌库频道】2015年8月27日，箭牌橱柜在佛山市高明区碧桂园凤凰酒店举行了第四届“箭牌好橱柜.冠军靠团队”全国销售精英特训营。箭牌橱柜事业部领导与终端专业团队齐齐亮相，共同探讨了品牌及行业的未来发展趋势。太平洋家居网记者在活动现场采访了箭牌橱柜事业部总经理钟开荣先生，探寻企业最新动态。

　　采访嘉宾：箭牌橱柜事业部总经理钟开荣

　　记者：群访

　　地点：广东省佛山市高明区碧桂园凤凰酒店

　　积极融入互联网+时代

　　【记者】钟总您好，2015年堪称智能家居年，在打造店长团队时，会要求加强他们对智能、“互联网+”等新元素的知识能力吗?如果会，将从哪几方面锻炼他们?

　　【钟开荣】关于“互联网+”，在方法与做法上，是一个落地的问题。互联网肯定是建立在通讯技术、信息处理技术等基础上的，关系到各个领域，是网络化的，无孔不入。对于箭牌橱柜来讲，作为建材行业的一个重要分子，我们会积极地融进这样一个网络社会。另外，我们也会积极地尝试线上与线下相结合，也就是大家所说的O2O模式。我们的认知是这样的：橱柜是一个定制行业，它具有特殊性，我们虽然在网络上会进行积极的推广，但是它终究要落地，会产生一系列的服务环节，像设计、个性化需求的完成、厨房空间的功能性、一系列的场景实现过程，这些都是线下的问题。我觉得在互联网+时代，定制里面有很多深刻的内涵，“互联网+”一定要结合定制行业这个品牌的价值与产品的品质内涵，箭牌橱柜要满足千家万户的需求，首先工厂要回归到产品的本质需求，比如环保健康。另外，我们在通道方面也做了很多工作，积极尝试京东与天猫的旗舰店开设，包括跟家装公司、设计公司合作，他们在推广上会有大量的消费群体。我们在积极尝试，同时也顺势而为。

　　定制产品，回归线下是根本

　　【记者】您刚才谈到，箭牌在京东、天猫会有一些相应的渠道去推广或者销售，这些线上的渠道会对线下的实体店有销量上的影响吗?

　　【钟开荣】从品牌的营销理念到执行的过程中，我认为在现阶段，至少还有一个中短期的阶段，我认为定制这个行业不单是在橱柜，本在渠道，线上更多的是推广方法与品牌认知。可能其他东西在网上可以进行认知，再成交，足不出户可以得到我们想要的东西。但是定制肯定不可以，我们以渠道为本，公司要回归到产品，通道要回归到渠道，线下是根本，不可以本末倒置。否则我们要谈服务、谈品牌的价值，是做不到的。

　　朝着健康的方向，铺设三线城市

　　【记者】钟总刚才您也提到要以线下为根本，着重建设我们的体验店，然后想问一下箭牌橱柜在市场上面的布局是怎样的呢?

　　【钟开荣】根据箭牌橱柜这些年的运营与持续的成长，一二线城市肯定早布局完了。三线城市是我们目前的重点，这一块我们还要继续努力，未来两三年会加快布局。

　　【记者】2015年你们计划要实现300个网点的布局，那截至现在，你们实现了多少?

　　【钟开荣】这是一个商业数据。2015年我们朝着健康的方向来发展，不是只有数量没有质量，我们非常关注终端渠道店的质量，品牌之所以成为品牌，要在市场立足，根要深，叶才能茂。你根不深，长不大，经不起风浪。今年的目标我们肯定实现，但我们更注重终端体验店的健康性。

　　【记者】有人说橱柜行业已经进入了一个微利的时代，加上今年经济相对来讲是比较低迷的，在接下来的最后一个季度，箭牌橱柜会怎样进行冲刺?

　　【钟开荣】每个企业都有它的经营目标，我刚刚谈到了发展是做企业的根本，橱柜行业，在中国还有蛮长的一段路要走。你谈到一个微利时代的概念，是相对以往来讲，利润少了一些，但是橱柜行业真正进入微利了吗?什么程度叫“微”?我觉得这个是要界定的，什么叫做“高”，“高”的上面还有一个，大家所讲的“暴”，从暴利到高利到微利，这里是一个深层次的经济概念。橱柜行业终究会进入微利时代，或者说渐渐要转入微利时代，我也有关注过目前关于这方面的经济导向或者议论评价，定制行业的微利时代恐怕还在过程中，肯定没有到来。但如果说橱柜、衣柜、门窗等定制行业的微利时代到来了，那中国经济已经发展得非常OK了，这是第一点。第二点我想说的是，相对于某一个品牌或企业来讲，如果说他们进入了微利时代，那么这个企业是可怕的，因为他的体量非常大，用规模涵盖了行业的发展，那恐怕就是最优秀的。

　　箭牌橱柜的团队是年轻的!

　　【记者】最后一个问题，回归到你们这一次的店长会议。你们的口号是“箭牌好橱柜，冠军靠团队”。您觉得怎样的团队是可靠的?这个团队需要具备怎样的素质呢?

　　【钟开荣】工厂在后台做好产品，通过我们终端渠道的团队，参与市场的竞争，要有一个意识，箭牌在终端市场，要独立去发展，独立去承担。“箭牌好橱柜”，“好橱柜”是箭牌的文化背景，工厂做好产品，终端做好销售，我觉得这两者的结合，就是“好橱柜”的体现之一。我们要在全球范围内，尤其是欧洲，把好的材料、好的技术，接转过来。当然我们的产品，在美国、澳大利亚、加拿大都有出口，但我们以国内市场为主，中国人口基数大，我们现在正在做的市场是很小的一部分。终端市场要有一个意识，把好产品推向市场，要敢于竞争。箭牌橱柜的团队都很年轻，年轻就是无畏。在未来比较短的时间，箭牌橱柜要进入爆发式的成长。

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