【太平洋家居网 行业频道】说到生活中必不可少的座便器，你是否想到它也会成为你家中的一个“隐形杀手”呢?日前，广东东莞一间别墅发生智能马桶自燃事件，五六百平方米豪华别墅内的大小物件被烧焦后的马桶产生的黑色灰尘所覆盖，初步估算损失超过了30万。随着“马桶”变身“炸药桶”事件后，有关座便器的安全问题再度引起人们的广泛关注。今天，Pochose和你来解密智能马桶自燃的秘密，教你安全使用智能马桶的窍门。

PART1：解密智能马桶自燃的秘密

　　其实，马桶自燃的事件并不是第一次发生。去年11月5日，合肥铜陵北路就发生过一起智能马桶无故燃烧的事故，造成损失超过8万元。无故自燃?智能马桶真的这么危险吗?智能马桶为什么会自燃?<详细>

PART2：智能马桶市场混乱 多为贴牌企业

　　据业内人士透露，国内生产智能马桶的企业大多数只负责生产产品陶瓷的部分，智能马桶的盖板则是由其他企业贴牌生产的。由于智能马桶盖板部分属于电子产品，国内的卫浴企业对这部分并不熟悉，因此大部分企业都会选择找另外的企业生产。目前，国内大部分的智能盖板企业集中在浙江、温州一带。生产智能马桶的贴牌企业都是以组装生产为主，盖板的配件均是从不同渠道采购回来后，再统一组装成盖板。<详细>

PART3：谨慎选购是前提 安全使用是关键

　　怎样挑选合格的智能马桶呢?很多消费者觉得智能马桶的功能越多，越值得购买，这是选购的误区。购买智能座便器，安全与环保是最重要的参考指标。实际上，智能马桶自燃的事件很少发生。只要消费者能够小心使用、保养，智能马桶还是很安全的。怎么确保使用安全呢? <详细>

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PART1：解密智能马桶自燃的秘密

　　其实，马桶自燃的事件并不是第一次发生。去年11月5日，合肥铜陵北路就发生过一起智能马桶无故燃烧的事故，造成损失超过8万元。无故自燃?智能马桶真的这么危险吗?智能马桶为什么会自燃?

　　据业内人士介绍，智能马桶主要可以分为两部分，一是陶瓷马桶本身，二是马桶的盖板。智能马桶之所以“智能”，就是因为其“盖板”是自动化的，集便盖加热、温水洗净、暖风干燥、杀菌等多种功能。这也是智能马桶和普通马桶的最大区别。智能马桶的盖板里有电路板，必须通电才能使用;另一方面，智能马桶的插座一般都安装在马桶的后面。卫生间属于阴暗潮湿的地方，盖板内部的电路板等配件容易湿水、受潮，导致通电后的电路板电流不稳定，容易造成发热等情况，温度过高就有可能出现自燃等情况。因此，智能马桶之所以会发生自燃，很大可能就是马桶的盖板出问题了。

　　即使智能马桶自燃的大部分原因是由于马桶盖板的问题，但是仍有许多方面的问题会导致它的自燃。归类起来，大致有以下四个方面：

　　一、产品发生短路：智能马桶内部的电线部分绝缘失效，发生短路，引发自燃;

　　二、防水措施老化。使用时间长的马桶有可能存在产品的防水措施老化造成失效的问题。在卫生间这个潮湿的环境下，部分水汽进入到智能马桶中的带电部分，造成漏电短路，引发自燃。

　　三、结构问题。智能马桶内部结构可能存在设计和不合理的地方。在潮湿的环境下电气间隙和爬电距离太小，非常容易引起漏电、自燃的危险。

　　四、原材料问题。根据安全标准的要求，用于绝缘的塑性材料应该有一定的耐热和耐燃的性能。假若厂家使用了较差的塑性材料生产马桶，对于短时起火不能起到隔绝的作用，并且有可能在发生起燃时增加火势蔓延的危险。

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PART2：智能马桶市场混乱 多为贴牌企业

　　据业内人士透露，国内生产智能马桶的企业大多数只负责生产产品陶瓷的部分，智能马桶的盖板则是由其他企业贴牌生产的。由于智能马桶盖板部分属于电子产品，国内的卫浴企业对这部分并不熟悉，因此大部分企业都会选择找另外的企业生产。目前，国内大部分的智能盖板企业集中在浙江、温州一带。生产智能马桶的贴牌企业都是以组装生产为主，盖板的配件均是从不同渠道采购回来后，再统一组装成盖板。

　　不少业内人士都反映智能马桶市场之所以比较混乱，大部分原因来自政府在这方面的监管力度不够。据了解，由于智能卫浴在中国的发展时间不久，国家在这方面的规管相对空白，导致相当一部分的企业只顾谋求利益，而不顾消费者使用安全，生产技术不达标，或者以次充好，扰乱了市场秩序。

　　此外，智能马桶的售后服务同样存在不少问题。有不少消费者反映智能马桶的售后服务难。由于智能马桶属于电子产品，导购、业务员会比较陌生。加上经销商不重视这方面的培训，因此很多从事卫浴销售的人对智能马桶的使用、性能都不熟悉。国外品牌在售后服务上，相对做得更好，例如日本的卫浴品牌都会配备专职的技术人员，这些技术人员都必须通过智能马桶的培训，对智能马桶的使用、性能都非常了解。产品销售出去后，这些技术人员会对产品进行跟踪，而且必须教会顾客如何使用。另外，卫浴代理商的售后服务大多数都只包含安装，万一产品出现问题，产品将很难退回厂家。不少业内人士指出，目前国内代理商、经销商大部分都是求快、省事，在售后服务上是比较欠缺的。

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PART3：谨慎选购是前提 安全使用是关键

　　怎样挑选合格的智能马桶呢?很多消费者觉得智能马桶的功能越多，越值得购买，这是选购的误区。购买智能座便器，安全与环保是最重要的参考指标。通常，智能马桶只要具备座圈加热、温水洗净、移动洗净、暖风烘干、自动除臭、一键节能等功能，就可基本满足消费者的需求。挑选合格的智能马桶，有以下七个要点：

　　一、看水箱的容量：国产水箱80ml,有的原装产品水箱130ml，热水时间长，洗的畅快。

　　二、看你选的品牌是否专注于智能马桶，对行业特性是否熟悉，如果一个业务连基本的卫浴知识都不能回答你，那你就要从新考虑这一品牌了，国内的一些小厂家多分布在江浙，质量不稳定，技术不过关，多出现的问题是;水箱漏水，喷头漏水，防潮措施做的不好，导致主板平均2年损害一次，操作面板平均1年左右坏一次，增加了你的烦恼。

　　三、看保修时间;(区别开保修和包修)国产只敢保一年，有的产品则保修俩年。

　　四、看通便功能的真假:很多产品欺骗消费者有通便功能，在这一点，有专利证书才是最好的证明，消费者一定要瞪大眼睛选择。

　　五、看过滤装置：专业的生产厂家会在内置滤网的基础上再加一道外置超滤过滤器，以保证消费者的卫生，减少感染的机会。而有的品牌的为减少成本，往往省略掉了外置过滤器。水质差，内置过滤不能滤掉细菌，只能滤掉杂质，长时间使用必然会堵塞，出现水流不畅。

　　六、看喷头出水的喷射方式:专业的智能座通常采用的是气泡式的水柱，冲洗更干净，舒服。

　　七、看用电量：一般的用电量3口之家每个月在30度电左右，好的品牌的仅需20度电。

　　实际上，智能马桶自燃的事件很少发生。只要消费者能够小心使用、保养，智能马桶还是很安全的。怎么确保使用安全呢?针对智能马桶存在的安全问题，首先政府应完善智能卫浴市场的相关法律法规;其次，企业要加强员工知识培训，严格挑选供应商;最后，也是最重要的一点关键在于消费者的使用习惯。总结起来，消费者使用智能马桶前或者使用期间要注意以下三点：

　　一、请专业的技术人员安装。首先，智能马桶安装前要在卫浴间预留好插座，以免后期难以改造。其次，当马桶出现故障时，不要自行拆装智能马桶盖，一定要让专业人士修理安装。在购买智能马桶时，要注意查看厂家的产品证书及国家安全检测证书。

　　二、认真阅读使用手册。智能马桶由于在使用上较传统马桶复杂，因此都会配备一本详细的使用手册，消费者购买马桶后，必须要详细阅读使用手册，以增加对产品的了解。如果对智能马桶的使用不熟悉的话，在购买或者安装时，必须让商家的导购、技术安装人员详细讲解。

　　三、长期不使用马桶时，须关闭电源。由于智能马桶一方面容易受潮，另一方面需要通电使用，所以消费者在使用智能马桶时，必须多加留意，如果长时间不使用时，必须把马桶关掉，以免马桶在受潮后，通电造成线路板使用不当，造成自燃的情况。这次马桶自燃事件，就是由于屋主外出，马桶电源未拔掉而发生意外。智能马桶主板长期通电，会造成发热、甚至燃烧的情况。

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