家居网销难繁荣 物流售后是顽固瓶颈
pchousebaojiahui 2011-6-29 17:26:43

  前言:收费标准不一、从业人员素质偏低、没有完整的物流网络是我国物流行业的现状。随着家具业网络营销的扩大,物流成为了阻碍家具电商的一大顽石。如何解决这个难题,是家具业要想立足网络市场必需面对的。

  事件回放:家具网销渐成熟 物流售后不容虚假

  我国互联网行业发展日新月异,网络购物也日趋成熟,人们日常所需的小物品行业率先进入电子商务大军中。随着网上购物平的不断壮大,网络购物用户规模的持续增长,网上销售额规模持续快速的增长,包括家具行业在内的传统较大件的产业也赶“时髦”加入到网络购物洪流中。

  虽然家具行业进军网购市场不久,但却有许多家具商家都力争想分得家具网络营销这块新鲜蛋糕。据了解,如今网上的家具电子商务网站共分为三类:第一类是依托实体店家具卖场建立起来的网站,如红星美凯龙;第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌,设立家具网店,一方面是宣传品牌,另一方面是增加一个销售渠道,如曲美等;第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌,自主建立网站平台,并与一些家具品牌建立互助合作关系,这么多的家具网销模式,唯一不变的是最终的销售单都划归到物流上去完成。完善的物流服务才能让家具网购畅通无阻。 <详细>

    家具物流市场调查
  • 1.你认为网购家具最大的问题是什么?(单选)
  • 物流运输损毁
  • 提货困难
  • 实物与图片不符
  • 质量问题
  • 售后问题
  • 2.你网购家具时,花在物流上的费用是多少?(单选)
  • 500元以下
  • 500~1000元
  • 1000元以上
  • 3.你最有可能购买家具的网络购物平台是?(单选)
  • 淘宝网
  • 淘宝商城
  • 当当网
  • 卓越网
  • 阿里巴巴
  • 团购网
  • 品牌家具购物城
  • 其他

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  家具涨价成定局 物流费用是背后推手

  最近大家都有一个疑问,全球最大的零售业沃尔玛商品为什么价格要低于其他百货业?可是为什么沃尔玛商品在中国价格优势没有国外明显,据调查其中沃尔玛20种日用商品却比家乐福贵?为什么在国外蔬菜运输损失只有3%,而在中国却高达30%?答案归于物流,沃尔玛靠的就是低成本的物流战略取胜,而在中国物流行业的隐患直接导致了商品价格的昂贵。

  家具行业亦然,时至今日家具涨价除人工工资和原材料上涨之外,高额的物流成本已成为厂商们的众矢之的。随着国际原油价格的节节攀升,家具厂商们明显感觉到了物流带给成本的种种问题,因此家具产业的转移以及品牌区域化也逐渐开始形成。 <详细>

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  天高难推家具网销翔翱 上线容易线下难

  随着网购越来越流行,家居电子商务也日益兴盛。新浪家居商城、淘宝商城爱蜂潮家居体验馆等电子商务平台陆续上线,凡客诚品、京东商城等知名网购网站也纷纷涉足家居产品。不过,由于其物流和售后服务尚未完善,很多消费者也只处于观望态度。

  现状:家居企业纷纷上线

  在家居行业,“渠道为王”的概念根深蒂固。随着电子商务的不断发展壮大,越来越多的家居企业开始在网络上线,企图“分一杯羹”。淘宝商城也顺势推出爱蜂潮家居体验馆。记者在品牌网页发现,全友家私、圣象地板等知名品牌已经入驻。而从淘宝商城的搜索结果看,东鹏瓷砖澳斯曼卫浴等都已开通网上商城。 <详细>

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  家具物流要升级 还看品牌经营与自助组装 

  近日,关于物流费用占据蔬菜食品销售价格30%的报道令几乎所有人大吃一惊。国内物流费用居然如期之高,而这一切最后终将由消费者来买单。既然条条大路皆收费,个个油价都上调,家具行业物流也有此顽疾。到底什么样的网络家具市场才能为行业带来很好的效益呢?

  诚信是家具进军电子商务的根本

  虽然网购已被众多消费者认可,并逐渐成为80、90后的首选购物方式,可由于家具选择的特殊性,网购家具还是有一部分人接受不了,究其原因,家具是一种价高体积大且使用年限较长的商品,在选择时一定要亲自感觉后才可以买,而网上不可触摸,所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知,可有的商家为了提高销量而虚报家具的材质。 <详细>

  Pchouse结语:家具从工厂到顾客家里,经过层层的流通环节,区域总代理、省级总代理、地市代理、县级代理,在产品被层层加价之后,最终的价格已经与真实价格产生了巨大偏离,最终也会转嫁给消费者来买单,所以消费者网购家具时必须谨慎衡量价格天平,同时,物流过程中还会存在损伤和丢失的问题,这也需要消费者在网购前与卖家协商好。

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