该公司与陈先生签订了《家庭居室装饰装修工程施工合同》,确定以18702元的价格承包局部装修,陈先生预付了60%%工程款。可在工商部门统一制式的合同附表上,装修材料明细表并没有列出各种材料的数量和单价,自制的预算明细中,一些材料费也只列上了预收费用。但在最后一页不太显眼的小字说明却暗藏猫腻,诸如水管收费按每米55元计算;吊顶内、墙外走线每米20元,墙内走线每米30元计算。据陈先生介绍,家里仅走管线就花了5000余元,而根据当初签订的合同,自己只需付2000元,即便超支也不会太多,如此价格差异让人无法接受。7日,该公司负责人对记者解释,管线之所以这么贵是因为包含了风险费,至于风险是什么,他没有确切说明。
按照合同规定,工程11月2日开工,12月17日完工,可面对公司不断“补钱”的要求,陈先生提出了质疑:自己预付了一万多元的费用,足够支付材料费,如果全部付清,担心工程质量难保。该公司听到这种答复,竟然不声不响地在12月5日开始停工。
7日,陈先生找来了从事装修、环保和消防工作的三位人士,现场给自己的新房“打分”。据装修行业人士介绍,承包公司没有提供设计图纸,走线管埋管超出墙面三毫米,天棚扣板也没有使用合同确定的品牌。据消防部门人士介绍,该公司对居民家天棚使用的木板,防火漆全部被刨掉,各种走管也都没有达到国家规定的防火标准,用料属劣制品。而环保部门人士则指出,该公司各种漆料开盖使用也破坏了居室环境。
陈先生被这些评判惊呆了,他电话联系上了承包公司的负责人,并与他当面交换了意见,表示要中止合同,退回预交款余额。该承包公司负责人却说:“愿意上哪儿告上哪儿去,一分钱也不退”。
随着越来越多的装修投诉,装修的黑幕也被一桩桩的曝光出来。不少消费者也开始关注这方面。为了避免蒙受损失,介绍几个最常见的。
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◆买小零碎儿花不少银子
今年4月,王先生装修一套90多平方米的房子,他选中一个报价最低的装修公司,结果是边干边加装修项目,结算工钱时比原先高报价公司的价格还多出3000元。他对记者说,光五金件就花了他不少钱,而这些费用当初都没有写进合同里。因此掉进了装修合同的陷阱里中国室内装饰协会张秘书长告诉记者,消费者装修房子常抱着“一步到位”的心理,部分装修公司便利用这一心理,采用“低开高走”的手段,暗设陷阱迫使消费者“就范”。这些公司通常先开出较为低廉的报价,吸引装修户“掉进陷阱”,然后在施工过程中不断提出新的要求,增加新的项目。这时候人们往往忽略了签订合同的同时,核查整体装修项目以及材料的使用。有的公司故意漏项或者报价中不包括某些物品,在施工中再增项,装修费用自然水涨船高。
◆条款不详细 设置文字陷阱
据装饰协会工作人员介绍,一些装修公司会在合同中预先埋下“文字陷阱”。比如故意制定几条可有多种解释或正反都有理由的条款,这样一旦发生纠纷,公司马上解释以减免责任。最常见的文字陷阱,不少消费者在签订装修合同时都会注意到在装修合同中约定使用某品牌的油漆,但装修验收后却发现,油漆质量没有达到预期效果。
细一追究,原来合同中虽然约定了油漆的品牌,但同一品牌的产品有多种等级,用何等级却未在合同中约定。装修公司就是利用这种文字陷阱另消费者蒙受损失。此外,装修工程中有许多专业术语,而大部分消费者又是外行,一些装修公司故意在合同中罗列大量术语,制造陷阱,消费者一不小心,就会被对方偷换概念。
如何避免掉进合同陷阱,装修合同越细越好。签订合同时,应要求装修公司使用正规的合同文本(正规的合同文本一般由建设部门和工商部门联合制定),记住要对方盖公司章。在合同中,应详细注明施工工期、几次验收程序(包括材料、隐蔽工程、局部和整体验收等)、详细制作过程的说明、甲乙双方各自提供材料的明细表和日期等,同时还应约定好违约金的赔付比例。这也是装修公司容易“挖陷阱的”环节,其中的隐蔽工程由于不好检查或利用消费者不懂行随意偷工减料提高成本。
找装修公司要详细的设计图,尽可能找专家预算价格。若委托装饰公司挑选建材,一定要保存好材料样品,以便日后检查;在验收工程的方式可在合同上约定由具有资质的质检站来验收。最后,必须约定对装修合同内容,包括施工期限、合同标的、施工项目、预算项目等需作出变更时,双方需重新签订协议。对于合同附件的施工材料报价单,材料的规格、型号、品牌、单价等都应有具体标示。只要消费者多细心研究装修合同就一定可以最大限度的避免掉进装修公司的陷阱中。
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