欧派厨柜近2年在武汉市的发展非常迅速,2009年销售额增长98%,2010年上半年销售额增长110%,这些数据说明了欧派厨柜在江城消费者心目中地位的上升,也证明了欧派厨柜在武汉市的成长和壮大。这些成果都与欧派厨柜总经理赵永发先生的决策是分不开的。
这次搜房家居网的记者就在又一个促销旺季到来之际,采访到欧派厨柜的赵总,看看欧派厨柜今年上半年保持110%的稳定增长率的秘诀在哪里。
采访嘉宾:欧派厨柜总经理 赵永发
采访记者:司娟
【记者】2010年,随着厨柜行业发展日渐成熟,消费者对厨柜的装修费用比重增大,欧派厨柜是否会研发更多的高端产品?
【赵总】欧派厨柜的产品线涵盖着所有的消费者需求,高端,中端,低端都有,欧派厨柜每年推出40%的新品,不断满足消费者,特别是有个性需求的消费者需要,跟上时代发展的潮流和步伐。
【记者】2010年家居建材市场的大环境是非常不错的,欧派厨柜品牌上半年的销售情况如何?占武汉厨柜市场的比例大概是怎样的?
【赵总】据我了解,全国的欧派橱柜到目前为止增长率是50%,武汉市场跟去年同期相比增长率是110%,我们在武汉厨柜市场的销量稳居第一,我们还会继续加大销售力度,让我们的市场份额进一步扩大,让更多的消费者享受到欧派厨柜更好的产品,更好的服务,更优的质量。
【记者】欧派厨柜目前在武汉市的销量稳居第一,在这种情况下,欧派厨柜怎样做才能继续扩大市场份额呢?
【赵总】虽然我们在武汉市销量第一,但我们依然有居安思危的心理,我们也在不断的研究其它的厨柜品牌,同时也在研究消费者的心理,任何消费者在消费这种大宗消费产品的时候,都会考虑到价廉物美,但现在市场上有些产品用价廉物美来衡量完全是名不符实的,有的产品虽然价格很低,但是质量完全没有保障,服务更没有保障,而欧派厨柜可以完全解决这些问题。
【记者】随着厨柜行业的发展,消费者对厨柜的产品要求也越来越高,个性化的材质运用往往会吸引客户,欧派厨柜2010年在产品材质、颜色、设计等方面有哪些创新吗?
【赵总】消费者在这种大宗消费品的消费上越来越理智,中国有句老话叫做“不怕不识货,就怕货比货”,欧派厨柜在武汉去年的增长率是98%,今年上半年的增长率是110%,能够保持这种稳定的增长情况,就是因为欧派的产品是经得起消费者考验的,无论材质、环保、价格、设计、款式等任何一个方面,欧派厨柜和其他产品相比都具有明显优势。
优势就是:第一,产品线非常长,高中低端客户都可以满足。按照我们厨柜产品的系列划分,有“尊贵系列”,真正的产品,价格在十几万、二十几万甚至好几十万;有“经典系列”,针对白领阶层,一两万、三万、四万都有;还有“时尚系列”,针对工薪阶层,可以有几千块也有一万多的。第二,品种非常多,我们的品种是三大系列,各种板材的颜色加在一起有300种。欧派的产品理念是“只要你想得到,我们就能做得到”,客户无论想要什么颜色,欧派都能满足。至于说每年有多少新产品推出,欧派作为厨柜行业的领军企业,有两个研发团队,差不多每年推出60—80款新品。当然,欧派也有很多经典产品,一直受到消费者的欢迎。
所以,欧派的产品线能够满足每一个消费者,从价位上来说,欧派有自己的优势,从产品质量上来说,欧派是最先通过国家环保认证的,欧派是中国名牌,中国驰名商标,中国十环认证产品,在厨柜这个行业,只有欧派获得了这三大荣誉。
【记者】目前,厨柜行业总在提倡人性化设计,智能化、功能化产品,这些理念大多从国外传入,会有人觉得缺少中国风格的厨房设计,或者欧式的开放式厨房不适合中国的小户型,您是如何看待这些问题呢?
【赵总】厨房的设计上,开放式厨房、封闭式厨房、半开放式厨房这三种,如何去选择呢?
第一点,取决于客户本人的生活习惯。有人喜欢开放式厨柜,可以把厨房和餐厅连在一起,中间不需要做隔断,这是他个人的生活习惯。第二点,取决于房子的大小。武汉市有一些经济小户型,不适合做开放式厨房,但相反更小的户型做开放式厨房反而好,因为把墙拿掉空间显得更敞亮。第三点,取决于房子的装修风格,现在人们希望自己的生活空间越来越大,如果做开放式厨房,餐桌和厨房连在一起,既节省空间,又显得非常漂亮。
问题是大多数人会担心油烟污染,其实这是可以解决的。我们欧派自己生产的侧吸式烟机,吸烟率可以达到98%,另外,剩下2%的油烟游离在空间里,可以通过装在吊顶上的排风扇排走,这样油烟就不是问题了。
【记者】“金九银十”的促销旺季即将到来,您会觉得这是非常重要的促销时期吗?欧派厨柜举办的厨房家居文化节刚刚闭幕,您觉得这个活动举办得怎样?今年下半年还会有哪些惊喜带给消费者吗?
【赵总】我们为了让更多的消费者享受欧派的优秀品质,我们计划在“中秋”、“十一”双节到来之际给消费者一个惊喜。大家可以从本周末开始,去武汉欧派厨柜的八大专卖店,去了解我们刚推出的新一轮优惠政策。这次的优惠力度非常大,会给消费者一个非常大的惊喜,真正给他们带来实惠。我们的企业发展到目前这种规模,我们有实力让利于民,把真正的实惠送进千家万户。
【记者】厨柜行业在产品质量、产品服务上都做得不错,各种大型事件营销也能够吸引消费者的关注,我觉得要持续保持创新的产品,就必须找到消费者的诉求点,你所代理的厨柜品牌平时有注意如何去与客户沟通,获得客户反馈的吗?
【赵总】每位消费者的目标都是追求高品质的生活,但是每位消费者对具体厨柜产品的要求又是不一样的。每位消费者在选择产品的时候,颜色、款式、设计都不一样,当然欧派厨柜有自己的一套办法。
我们店面所有的销售顾问在接待每一位客户的时候,首先都会倾听客户对产品的想法,在他的想法的基础上,我们的销售顾问会提出合理化的建议,供消费者来选择,所以我们在消费的过程中完全遵循了一种顾问式的销售理念,很多消费者可能家里第一次装房子,第一次接触到厨柜,他对这个行业完全不懂。
我们按照他对颜色的选择,询问他家中的装修风格,厨房空间的面积,然后由我们的销售顾问来向他推荐2至3套产品方案,这样消费者就能快速选择到自己满意的产品。另外,我们还会根据家庭主妇的身材高矮,来进行人性化的设计。
【记者】2010年下半年,请您给我们介绍一下欧派厨柜在武汉市的发展规划?
【赵总】2010年我们本来计划在去年基础上增长100%,从上半年的增长情况来看,我们实现100%增长率是没有问题的。我们为了将更好的产品、更好的服务送进千家万户,让中国普通的消费者都能享受到这种高品质的生活,我们在武汉有一个战略发展规划,今年我们正在装修的还有三家专卖店,到2010年国庆节之后,我们在武汉三镇共有11家专卖店,基本上可以覆盖武汉三镇的主城区,这11家专卖店开业以后,我们还能保证2011年销售额增长100%。
2011年我们计划把店开到郊区,有江夏、黄陂、新洲、汉南、蔡甸这五个郊区,让远郊区的消费者也能享受到欧派的产品服务,到2012年,我们的销售额要在2011年的增长基础上再涨100%,这是我们的一个远景规划,我相信我们会沿着这个目标一步一步去实现。到那个时候我们在武汉市场的份额会越来越大,我们的目标是力争向15%-20%的市场占有率进军,这是我们规划的远期目标。
【记者】好的,最后请赵总给我们搜房家居网的网友们说几句话吧。
【赵总】各位搜房网的网友们,希望你们通过搜房网这个平台能够搜到所有你所需要的、有用的信息,同时借助搜房网祝各位网友身体健康,心想事成,合家欢乐!谢谢!
【记者】也谢谢赵总的祝福!