背景：2012(中国)顺德厨卫生活电器采购展览会暨(中国)顺德家用电器原材料、零配件采购展览会”于2012年2月23-25日在广东省佛山市顺德展览中心隆重举行。展会全方位的展出家用电器的原材料和零配件。太平洋家居网对本次展会现场进行全程直击报道，与您共同关注企业最新动向以及品牌产品新产品发布动态，为您呈现一场丰富的厨卫生活电器盛宴。　

　　采访嘉宾：广东康宝电器有限公司家庭电器公司总经理 阎军

　　采访记者：太平洋家居网记者 陈丽如

　　文字整理：李慧诗

　　展示齐全家电 拓展商务渠道

　　【太平洋家居网记者】：阎总您好!请问这是康宝第几次参加展会?

　　【阎军】：我们是来自南方的企业，做小家电的时间有三年了。今年我们是第二次参展。我们本次这个展会的目的有两个：第一，就是展示目前齐全的家电;第二就是展示我们三年以来的市场成果。

　　因为一年之后小家电将会开盘，很多渠道的客户他们都希望通过这种展会了解一下行业的情况，同时看一下这些品牌。我们这三年在终端也有很好的表现，但由于时间有限，还没有传递到位。所以通过这一次展会，我们希望把这一积极的信息在渠道里面多做一些灌输。

　　这几年随着家电下乡，整个小家电行业逐渐向渠道和乡村渗透。如果我们仅仅通过终端网络来一步一步地发展，肯定花费太多的时间和要解决太多的问题。而我们通过展会对我们的产品做一个展示，让我们的客户来这边参观了解，我想可以省下不少心力，更快直接地达到我们的目标。

　　【太平洋家居网记者】：今年的重点还是会放在渠道的拓展上?

　　【阎军】：对，因为小家电这几年竞争比较激烈，想真正在这个行业站稳脚跟，一定就要面临来自各方面的竞争,不能用单一的销售网络去对抗，一定需要建立一个立体的销售网络。现在我们正往多渠道的方向发展，无论是终端卖场、超市，还是新兴的电视购物，电子商务我们均有着力。

　　运用电商推广 整合零散卖家

　　【太平洋家居网记者】：贵企业目前在电子商务方面发展得怎么样?

　　【阎军】：我们电子商务现在也是从两个核心开始着手发展。其一，是针对线上成熟的电子商务销售渠道，如京东、卓越、当当等大型电商，在这些网站，我们已经建成电子商务销售系统并直接通过代理商控制。其二，是针对线上中小型卖家，如我们在淘宝上整合了一些零散的淘宝中小卖家，以我们自己的旗舰店作为营销大本营，集中力量办大事。

　　【太平洋家居网记者】：现在发展电子商务会不会还有一些困难?毕竟家电跟我们的日用品还是有些区别的。

　　【阎军】：困难还是有的，主要在成本上面。相对于日用品，家电的营销成本会高一些，主要成本增加在物流的运输过程。比如说，在运输途中容易产生一些损坏。家电的外壳，哪怕再安全，保护再好，但是节假日或者销售旺季的时候，物流公司、快递公司操作不规范，难免会产生磕磕碰碰，一旦磕碰之后成本就会上升。我们在利润方面考量还是比较小的，主要是我们担心会对我们的口碑和信誉产生消极影响。

　　我们要把基本量做起来，近几年小家电在电子商务方面已经抢下了相当大一部分传统渠道的量，我们要抓住这个机遇。同时我们要兼顾线上线下，在线下我们不会放松销售网络的建设，要逐渐拓展我们的营业网点。我们在线上要体现出我们作为小家电销售商的优势，即方便快捷的直接销售。

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　　2010推广重心：名人代言与口碑营销结合

　　【太平洋家居网记者】：2012年的宣传推广将会从哪些方面进行?

　　【阎军】：康宝的品牌宣传主要集中在两个方面。第一，我们选择陈道明作为宣传代言人，这是因为我们看重他的成熟、品位以及给人的值得信赖的印象。他的形象符合我们企业的气质，我希望让他将我们整体的档次和品位拉起来。

　　第二，我们在线上整体运作还是以口碑营销为主，我们不太去关注目前在线上这一块利润的获取，更多希望的是一些用户良好体验的口口相传，现在的卓越网、当当完全靠用户的口碑。京东做法则不一样，京东就靠价格，这两个我们现在也是在积累口碑，我们在淘宝上我们有很多新产品，非常实用，像昨天推出一款免费试用的压力锅，现在申请人数达到两万多，其实我们都是通过这种方式来做一些宣传的，我们也有代言人，通过中央3、中央5的广告进行提升，地面就口口相传。

　　【太平洋家居网记者】：感谢您接受我们太平洋家居网的采访。

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