王真平:了解客户真正需求是第一要素
pchouse佚名 2012-10-23 16:12:43

  【太平洋家居网 行业频道】10月20日,传言陷资金链断裂有破产危机的深圳格兰帝沙发制造有限公司召开紧急会议,会上总裁邵雷宣称,格兰帝已成功获得两家风投公司融资近3000万人民币,基本解决资金链断裂问题,工厂也将在短期内复工,并补齐此前拖欠经销商的款项。格兰帝山西长治经销商王真平总经理就格兰帝目前的经营情况接受太平洋家居网记者的采访,以下是采访详情。

  采访嘉宾:格兰帝山西长治区域总经理 王真平

格兰帝山西长治区域总经理 王真平
格兰帝山西长治区域总经理 王真平

  【太平洋家居网】:王总您好,首先非常感谢您接受我们采访,您是什么时候加入格兰帝,当时是因为什么结缘格兰帝呢?

  【王平真】:我是在三月份的东莞展认识了格兰帝,它的产品吸引了我,回去后我在电脑上进行查找和咨询,几经考虑,最后确定格兰帝。

  【太平洋家居网】:当时是因为格兰帝的哪些因素吸引了您呢?

  【王平真】:主要是格兰帝的厂家实力,邵总的为人,而且我觉得格兰帝的人员关系很好,正所谓做生意先做人,我认为,人做好了,生意也就成功了。

  【太平洋家居网】:您所负责是哪一个区域,目前的经营情况如何?

  【王平真】:我是山西长治区域。经营状况总得来说还不错。虽然有部分产品发货有些晚,但跟顾客解释清楚了他们也都表示可以等待。

  【太平洋家居网】:虽然遇到发货推迟,但是客户依然坚定选择等待,支持格兰帝,这跟您的用心经营是离不开的,能否跟我们分享下您的经营之道?

  【王平真】:我认为,顾客始终是咱们的上帝,也就是说顾客永远是对的,作为员工,商场导购来说,一定要准确地了解顾客需要什么,了解客户真正需求,然后再推荐产品。

  我们所代理的格兰帝产品,基本覆盖了每一个不同的消费群体,所以导购员这时关键的是了解清楚顾客需求,然后对应提供,切莫让顾客盲目寻找。

  【太平洋家居网】:那么王总,下半年您有什么计划和目标呢?

  【王平真】:我这次订了十几套货,随后我还要大量订货,代理格兰帝给了我信心,我认为只有格兰帝才能让我做的更好,我相信格兰帝是最好的。

  【太平洋家居网】:谢谢王总接受我们的采访,谢谢!

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