Part4：建材退换顺序 掌握技巧无遗憾

　　新买的建材出现退换的情况不多，但若是真遇上了，许多户主会不知所措，没有找对退换的窍门。建议户主和消费者不要以情绪化或者无形的感觉作为退货依据，这样容易出现有理说不清的情况。

　　1、现场开封拍照存证

　　收到货物发现问题，必须退换时，要第一时间拍照存证，而且照片上需要附有产品的包装，型号、颜色、批号等最好也有照片。然后告知厂商具体情况，并附上照片作为证据，请厂商上门了解情况并说明，应该退换的马上进行处理。

　　2、进场安装必须清楚责任

　　一些上门安装的材料，如橱柜、热水器、座便器等，如果在安装完成后发现有问题，需要请厂商派人确认，是安装程序、设计疏忽、还是其他问题，搞清楚责任归属后，再商榷如何处理。